【正文】 第一章 總 則第一條 宿遷鼎美商業(yè)運營管理有限公司（以下簡稱“經(jīng)營管理公司”）依法享有對“金鼎家居廣場（以下簡稱“本市場”）的經(jīng)營管理，為了創(chuàng)造一個整潔、文明、安全、有序、規(guī)范、誠信的經(jīng)營環(huán)境，規(guī)范市場經(jīng)營行為，根據(jù)《商品交易市場登記管理辦法》、《江蘇省商品交易市場管理條例》等有關(guān)法規(guī)之規(guī)定，結(jié)合本市場的實際情況，特制定本規(guī)則。第三條 在本市場從事商品經(jīng)營的自然人、法人和其他組織必須是合法的經(jīng)營者。經(jīng)營者有義務(wù)接受經(jīng)營管理公司的監(jiān)督、檢查，并按照其整改意見進行整改。第六條 經(jīng)營管理公司對內(nèi)依據(jù)本市場地理\建筑特點制定科學(xué)合理的治安防范措施（如適當(dāng)?shù)难策壜肪€及頻率等）,同時市場還配備了先進的電子監(jiān)控系統(tǒng)，做到“人防、物防、技術(shù)防”三者的完美結(jié)合。第七條 市場經(jīng)營管理公司有權(quán)設(shè)專職管理人員、保安人員值勤、對市場的安全進行管理。第九條 所有承租商鋪內(nèi)的財產(chǎn)安全由商品經(jīng)營者（商鋪承租方）自己負責(zé)。第十一條 商品經(jīng)營者、商鋪承租方應(yīng)當(dāng)加強風(fēng)險防范意識，足額參加財產(chǎn)保險。經(jīng)營者不得損壞、破壞或隨意改動本市場既有的消防設(shè)施、設(shè)備，若因經(jīng)營者的過失行為引發(fā)火災(zāi)或造成其他嚴重損失（后果），經(jīng)營管理公司將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。第十四條 任何人都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)的義務(wù)，都應(yīng)當(dāng)遵守《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)。提高員工消防意識，建立消防檢查制度，實行每日防火檢查，下班前確認無火災(zāi)隱患后，方可離開。第十五條 除經(jīng)營管理公司配置的一般消防設(shè)施和器材外，經(jīng)營者、商鋪承租方在租賃商鋪內(nèi)應(yīng)配置足夠的消防設(shè)施和器材（100平米以下自備干粉滅火器2瓶、100——200平米4瓶、200平米以上6瓶），按有關(guān)規(guī)定設(shè)置消防安全警示標志。經(jīng)營者、商鋪承租方設(shè)置在租賃商鋪內(nèi)的消防設(shè)施和器材，均由經(jīng)營者、商鋪承租方維護，其他消防設(shè)施器材均由市場經(jīng)營管理公司維護。第十七條 市場經(jīng)營者不得超負荷用電和私拉亂接電線電器，不得違規(guī)存放易燃易爆物品。經(jīng)營者因經(jīng)營活動需要使用大功率(單件功率500W以上的)工具的，須經(jīng)市場經(jīng)營管理公司書面同意。第十八條 任何人都有報告火警的義務(wù)。第十九條 建立消防獎勵制度。第二十條 市場經(jīng)營管理公司有權(quán)對商品經(jīng)營者（商鋪承租方）遵守消防管理規(guī)則實行監(jiān)督、檢查。第四章 環(huán)境衛(wèi)生管理第二十一條 本市場的衛(wèi)生管理以政府主管部門既定行業(yè)標準為依據(jù)，以經(jīng)營管理公司清潔衛(wèi)生服務(wù)為主,以經(jīng)營者配合清潔衛(wèi)生工作為輔，做好衛(wèi)生管理工作。定期組織人力、物力對公共場所、設(shè)施進行清理、消毒、維護；定期進行消滅“四害”工作。根據(jù)合理劃分責(zé)任的原則，本市場經(jīng)營者所承租商鋪室內(nèi)的清潔、衛(wèi)生、防蟲工作應(yīng)由經(jīng)營者自行負責(zé)。經(jīng)營管理公司有權(quán)對經(jīng)營者亂扔、亂放垃圾以及其他違反本市場衛(wèi)生管理制度的行為進行處罰。所有參與經(jīng)營的人員必須自覺維護公共衛(wèi)生，對不良行為有義務(wù)進行制止。第二十七條 經(jīng)營管理公司將加強對經(jīng)營者責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生的日常檢查。第二十九條 經(jīng)營者之間應(yīng)當(dāng)公平競爭，不得進行不正當(dāng)競爭。經(jīng)營者在合同期內(nèi)不得將所承租商鋪閑置，否則，經(jīng)營管理公司將按雙方所簽訂的協(xié)議進行處理。第三十二條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)認真貫徹執(zhí)行經(jīng)營管理公司在本市場倡導(dǎo)推行的“文明經(jīng)營，服務(wù)第一，客戶至上”的原則，在經(jīng)營中對客戶要注意用語文明、熱情接待，不得以任何理由與客戶吵罵、打架或其他不文明行為；經(jīng)營管理公司在本市場的管理中將統(tǒng)一商家形象（如統(tǒng)一經(jīng)營者及其工作人員服飾、上下班時間等）。對顧客的詢問，應(yīng)當(dāng)及時的作出真實、明確的答復(fù)。經(jīng)營者經(jīng)營的商品或貨物必須是持有法定部門和權(quán)威機構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告，不得經(jīng)營假冒偽劣商品、國家禁止上市交易的商品或經(jīng)行政機關(guān)抽查不合格的商品。經(jīng)營者對所經(jīng)營的商品應(yīng)明碼標價，做到價簽價目齊全、標價內(nèi)容全面、真實、明確，并遵守有關(guān)價格法律、法規(guī)。憑證應(yīng)當(dāng)明確注明經(jīng)營者的名稱、商鋪號位、所售商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號、單價等。銷售后認真如實填寫“三包”服務(wù)卡，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)認真做好售后服務(wù)；經(jīng)營者所經(jīng)營的商品的質(zhì)量、商標標識、計量、包裝等，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；第三十五條 經(jīng)營管理公司將在本市場建立公開批評制度，對經(jīng)營者違反有關(guān)法律法規(guī)的行為，違反本規(guī)則或合同的行為，以及不誠信的行為，將在市場宣傳欄通報批評，或掛牌警告第三十六條 市場經(jīng)營管理公司有權(quán)建立末位淘汰制度。如果不能友好協(xié)商解決，應(yīng)當(dāng)將糾紛提交到本市場商務(wù)糾紛處理機構(gòu)。本市場內(nèi)部設(shè)置有充足的地面、地下停車位及完善的道路網(wǎng)絡(luò)，為本市場商家經(jīng)營創(chuàng)造良好的條件（如方便消費者購物、商家商品裝卸、配送、運輸?shù)龋?。如違反，經(jīng)營管理公司有權(quán)作出處理，如發(fā)生交通事故，則送交管部門依法處理。第四十條 經(jīng)營管理公司有權(quán)對本市場所有商家的經(jīng)營及商品交易活動進行監(jiān)督。第四十一條 經(jīng)營管理公司為了規(guī)范本市場的商品交易行為，保護商品交易各方的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市場特點，特制定以下交易規(guī)則：經(jīng)營者必須執(zhí)有行業(yè)主管部門頒發(fā)的相關(guān)證件。交易商品的質(zhì)量、商標、標識、計量、包裝及廣告宣傳應(yīng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定（對外來人員或同類市場工作人員發(fā)放的任何宣傳性資料、管理人員應(yīng)立即制止，沒收后交管理公司處理）。經(jīng)營者對消費者提出的有關(guān)商品質(zhì)量和使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)作出明確、真實的答復(fù)。經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得以此減輕、減除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。本市場內(nèi)可舉辦商品發(fā)布會、訂貨會、交易會、展銷會、調(diào)劑會，主辦方應(yīng)在會期開展前按規(guī)定向有關(guān)部門和本市場管理公司辦理有關(guān)手續(xù)。 第四十二條 本市場所有經(jīng)營者若違反本管理辦法第四十一條之相關(guān)內(nèi)容，則經(jīng)營管理公司有權(quán)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。若因經(jīng)營方所售商品出現(xiàn)質(zhì)量或類似問題，經(jīng)營管理公司有權(quán)將經(jīng)營者所繳納的保證金先行賠付給第三方（消費者）；經(jīng)營管理公司可協(xié)助本地區(qū)消費者協(xié)會追究本市場經(jīng)營者對消費者的欺詐或其它違規(guī)行為；經(jīng)營管理公司可對其實行清場（商鋪無條件收回）；經(jīng)營管理公司可對其處以罰金；對于本市場經(jīng)營者嚴重違法行為，經(jīng)營管理公司將立即上報國家相關(guān)主管/執(zhí)法部門并配合其處理，追究責(zé)任人的法律責(zé)任。第四十四條 經(jīng)營者必須按照本市場對商品類別區(qū)域劃分的要求，在相關(guān)區(qū)域內(nèi)經(jīng)營劃定范圍的商品，不得擅自更改。第四十五條 經(jīng)營管理公司有權(quán)根據(jù)整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)及本市場實際經(jīng)營狀況調(diào)整本市場的經(jīng)營業(yè)態(tài)和區(qū)域規(guī)劃，以保證本市場的經(jīng)營運作長期處于良性狀態(tài)，進而保證多方利益不受損失。廣告必須真實、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺騙或誤導(dǎo)消費者；不得冒用他人商標、產(chǎn)品標識、認證資質(zhì)等進行虛假宣傳，也不得貶低其他同類商品。第四十八條 本市場所有的廣告制作（包括店招、燈箱、霓虹燈、戶外廣告牌、展板等）材質(zhì)、規(guī)格、設(shè)置位置等由市場經(jīng)營管理公司統(tǒng)一指定。第五十條 經(jīng)營管理公司負責(zé)對本市場進行整體廣告宣傳、包裝、推廣。第九章 車輛交通及裝卸、搬運管理第五十二條 經(jīng)營管理公司將密切與交管部門合作，加強對本市場全體人員的交通安全知識教育。第五十四條 凡進入本市場經(jīng)營的出租貨車、三輪車均應(yīng)在市場經(jīng)營管理公司登記注冊，辦理上崗證，并交納“安全保證金”，才能在市場內(nèi)從事經(jīng)營活動。第五十七條 裝卸及搬運時，經(jīng)營者的相關(guān)負責(zé)人或指定人員應(yīng)當(dāng)?shù)綀霰O(jiān)督，以確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。第十章 法律責(zé)任 第五十八條 違反以上相關(guān)規(guī)則，拒不接受市場經(jīng)營管理公司的監(jiān)督、檢查、或拒絕整改的，市場經(jīng)營管理公司有權(quán)解除合同，保證金全部不予退還。 第五十九條 經(jīng)營者若有違法亂紀行為的，經(jīng)營管理公司一律報送國家相關(guān)部門進行處理。二、須愛護大市場內(nèi)的公共設(shè)施自覺遵守市場各項規(guī)章制度。四、市場內(nèi)舉行重大活動，應(yīng)按管理人員指定的位置擺放經(jīng)營。33 / 33