【正文】 人遇到暫時的財務(wù)困難、資金周轉(zhuǎn)緊張時，公司可以盡快和客戶協(xié)商，采用延長付款期限、或分期付款或提供一定比例的現(xiàn)金折扣等方式，這樣不僅能夠收回貨款、留住客戶，而且還能夠提高資金周轉(zhuǎn)率。第4章 企業(yè)應(yīng)收賬款管理對策研究從前三章的闡述中可以看出，應(yīng)收賬款管理是企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的重要管理對象，也是決定企業(yè)是否能夠正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵所在。根據(jù)目前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理中普遍存在的問題，我們可以從建立企業(yè)賒銷信用標(biāo)準(zhǔn)、建立客戶信用評價體系和建立售后核算體系三個環(huán)節(jié)著手解決。一般企業(yè)在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時，會采用兩種方法：一是傳統(tǒng)信用分析法；二是評分法。信用條件是企業(yè)在向客戶賒銷商品時開出的關(guān)于延期付款的若干條限制性條件，其條件一般包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限等。有些企業(yè)為了讓客戶在信用期限內(nèi)及時付款，會向其提供一定比例的現(xiàn)金折扣，又稱銷售折扣，是指企業(yè)為了讓客戶盡快付清貨款而給予對方的一種價格優(yōu)惠。企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照其制定的信用標(biāo)準(zhǔn)來控制賒銷，將賒銷的風(fēng)險降低在可控范圍之內(nèi)。 建立客戶信用評價體系客戶既可以帶給企業(yè)源源不斷的財富，也可以帶給企業(yè)無法預(yù)測的風(fēng)險，所以企業(yè)一定要做好對客戶的控制管理，在向客戶賒銷商品時，一定要了解客戶的信用狀況。企業(yè)應(yīng)建立客戶管理檔案，對客戶的資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、資金流轉(zhuǎn)、盈利能力、償債能力、信用等級等進(jìn)行深入調(diào)查分析，決定是否應(yīng)該給予其優(yōu)惠。對購貨方從這五個方面進(jìn)行深入調(diào)查，并確定其信用等級，對于還款能力和信用能力良好的老客戶，企業(yè)可以放寬信用條件，一來可以增加銷售量；二來可以留住客戶。企業(yè)應(yīng)有專門的管理人員對賒銷應(yīng)收賬款進(jìn)行嚴(yán)加審批，按照賒銷制度，若賒銷金額超限應(yīng)報經(jīng)上級審核，力爭做到每一筆貨款都有專門的負(fù)責(zé)人員。企業(yè)能否如期收到貨款，貨款的風(fēng)險大小、收款成本的大小等，這些都是需要考慮的因素。財務(wù)部門除了做好核算管理之外，還應(yīng)起到管理、監(jiān)督指導(dǎo)的作用，特別是對銷售部門的監(jiān)督管理，企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)及時掌握銷售部門的信息，參與其預(yù)算管理，共同管理企業(yè)的賒銷業(yè)務(wù)。財務(wù)部門應(yīng)該建立賒銷客戶情況分析表，按照客戶每月的購買情況和付款情況，及時對每位客戶的應(yīng)收賬款增減、金額、賬齡及壞賬準(zhǔn)備的變動情況做出分析，提出意見和建議，并及時上報上級部門或領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)而對客戶的償債能力和信用等級及時做出相應(yīng)的調(diào)整。 應(yīng)收賬款的催收管理企業(yè)一旦發(fā)生賒銷業(yè)務(wù)，那么就應(yīng)該考慮如何按期足額收回貨款的問題，同時對這筆貨款還應(yīng)安排專門的責(zé)任人來負(fù)責(zé)，對其進(jìn)行分析、追蹤管理，等到快到付款期限時應(yīng)提醒對方如期付款。企業(yè)在催收貨款時應(yīng)講究一定的技巧，對不同的客戶應(yīng)采用不同的策略，既要收回賬又要留住客戶。對于到期不能如期付款的客戶，企業(yè)應(yīng)根據(jù)對方具體情況采取清收方法：第一，協(xié)商，債權(quán)人可以與債務(wù)人進(jìn)行協(xié)商解決；第一， 起訴，債權(quán)人可以通過向法院起訴的方法，要求債務(wù)人盡快償還貨款；第二， 資產(chǎn)抵償，債務(wù)人無法如期償還貨款時，債權(quán)人可以從債務(wù)人那里取得一定價值的資產(chǎn)來作為貨款抵押；第三， 債權(quán)資本化，在債務(wù)人無力如期支付貨款是，債權(quán)人可以考慮將這部分貨款作為對該債權(quán)人的投資。企業(yè)賒銷雖然可以擴(kuò)大銷售，占據(jù)市場，但也會導(dǎo)致壞賬額度增加，提高企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，影響企業(yè)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。一般降低應(yīng)收賬款風(fēng)險的方法主要是資產(chǎn)流動性上的轉(zhuǎn)換。由于應(yīng)收票據(jù)可以在票據(jù)未到期前向銀行進(jìn)行貼現(xiàn)，也可以進(jìn)行背書轉(zhuǎn)讓，所以其比應(yīng)收賬款更具有索取權(quán)。應(yīng)收票據(jù)的貼現(xiàn)一般有兩種情形：一種是帶追索權(quán)的貼現(xiàn)；一種是不帶追索權(quán)的貼現(xiàn)。應(yīng)收票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓背書轉(zhuǎn)讓是指收款人以轉(zhuǎn)讓票據(jù)權(quán)利為目的在匯票背面或者粘貼單上記載有關(guān)事項并簽章的票據(jù)行為。根據(jù)《企業(yè)會計制度》的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)不能對其持有的應(yīng)收票據(jù)計提壞賬準(zhǔn)備，待到期不能收回貨款的，應(yīng)將應(yīng)收票據(jù)轉(zhuǎn)入應(yīng)收賬款，再按照企業(yè)規(guī)定的比例計提壞賬，但是，若有確鑿的證據(jù)證明企業(yè)說持有的未到期應(yīng)收票據(jù)不能夠如期收回或收回的可能性不大時，應(yīng)將其賬面余額轉(zhuǎn)入應(yīng)收賬款，并計提壞賬準(zhǔn)備。 企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡管理建立壞賬的準(zhǔn)備制度企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計，積極建立弼補壞賬損失的準(zhǔn)備制度，分散壞賬損失造成的風(fēng)險，提高企業(yè)的自我保護(hù)能力。企業(yè)可自行確定壞賬準(zhǔn)備計提比例和計提方法。建立已核銷壞賬的備案制度企業(yè)發(fā)生壞賬應(yīng)及時報批處理，其審批權(quán)應(yīng)集中于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或其授權(quán)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，已核銷的壞賬需在備查登記簿上登記，使其仍處于財務(wù)部門的控制之下，以免已核銷的壞賬有可能回收時被有關(guān)人員私吞，去向不明。一般企業(yè)會對逾期無法收回的貨款按照一定的比例計提壞賬準(zhǔn)備。所以，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)加管理應(yīng)收賬款的賬齡分析。對逾期久追不回的欠款，及時提出建議和措施，采取法律手段積極追索債務(wù)。由于某些原因，有些貨款在企業(yè)確認(rèn)人壞賬后可能再次收回，那么，企業(yè)就對之前的壞賬做出轉(zhuǎn)銷。企業(yè)應(yīng)從應(yīng)收賬款的各個環(huán)節(jié)加以控制和管理，即從建立企業(yè)賒銷信用標(biāo)準(zhǔn)、建立客戶信用評價體系和建立售后核算體系三個環(huán)節(jié)著手，依次從建立賒銷信用標(biāo)準(zhǔn)體系、建立客戶信用評價體系、建立售后核算體系開始實施。做好應(yīng)收賬款賬齡分析，努力減少和防范呆賬、壞賬的產(chǎn)生，這是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的根本目的，企業(yè)應(yīng)收賬款防范程度的好壞，既要靠制度的保證，又要看措施的得力于否，還要取決于領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。根據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的規(guī)定：應(yīng)收賬款可以計提壞賬準(zhǔn)備金。實踐經(jīng)驗表明，越是制度完善、管理良好、措施得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，應(yīng)收賬款的問題也就越少，應(yīng)收賬款的風(fēng)險小，壞賬損失也少；反之，問題也就越多，壞賬損失發(fā)生也就越高。雖然這些措施的確立，能夠在一定程度上改善目前企業(yè)應(yīng)收賬款管理的狀況，降低壞賬損失率，但是我在此提出應(yīng)收賬款的管理措施還不夠完善，還需要企業(yè)管理人員根據(jù)企業(yè)具體發(fā)展?fàn)顩r做進(jìn)一步構(gòu)建，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的建議。從選題到開題報告、任務(wù)書的邏輯梳理和撰寫，楊老師都是針對每位學(xué)生的不同情況做詳細(xì)的分析講解、修改，由于這段時間我一直在浙江上班，每次修改完論文后我都會發(fā)給老師，告訴他一聲，老師就會盡快地幫我修改，然后詳細(xì)告訴我那些內(nèi)容需要修改，有時直接在電話里指導(dǎo)我，這些真的讓我很是感動，在此，我特向楊老師致以由衷的感激和崇高的敬意，老師，謝謝您！其次，我還要謝謝我大學(xué)四年的各位老師，謝謝你們一直以來的栽培、鼓勵和支持。再次，我要感謝我的父母，謝謝你們這四年來對我的照顧和支持，是你們和支持我才有機(jī)會順利完成我的學(xué)業(yè)，實現(xiàn)我的夢想，謝謝您們。在今后的工作生活中，我一定會更加的努力，為社會奉獻(xiàn)我的微薄之力，報答所有關(guān)心我的