【正文】 分部工程的勘察、設(shè)計(jì)單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和承包商技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗(yàn)收。單位工程、單項(xiàng)工程的中間驗(yàn)收由總監(jiān)理工程師組織。中間驗(yàn)收應(yīng)按工程驗(yàn)收要求審核各項(xiàng)技術(shù)資料，并須實(shí)測(cè)實(shí)量。中間驗(yàn)收合格的單項(xiàng)工程，應(yīng)發(fā)給中間驗(yàn)收合格證明書。工程報(bào)驗(yàn)單（十四）工程監(jiān)理旁站制度：旁站監(jiān)理是指監(jiān)理人員在工程施工階段監(jiān)理中，對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實(shí)施全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)跟班的監(jiān)督活動(dòng)。就房屋建筑工程而言，其關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序包括兩類內(nèi)容，一是基礎(chǔ)工程類：土方回填，混凝土灌注樁澆筑，地下連續(xù)墻、土釘墻、后澆帶及其他結(jié)構(gòu)混凝土、防水混凝土澆筑，卷材防水層細(xì)部構(gòu)造處理，鋼結(jié)構(gòu)安裝；二是主體結(jié)構(gòu)工程類：梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過(guò)程，混凝土澆筑，預(yù)應(yīng)力張拉，裝配式結(jié)構(gòu)安裝，鋼結(jié)構(gòu)安裝，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)安裝，索膜安裝。旁站監(jiān)理一般按下列程序?qū)嵤海?）監(jiān)理單位制定旁站監(jiān)理方案，明確旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、程序和旁站監(jiān)理人員職責(zé)，并編入監(jiān)理規(guī)劃中。（2）承包商根據(jù)監(jiān)理單位制定的旁站監(jiān)理方案，在需要實(shí)施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行施工前24 小時(shí)，書面通知監(jiān)理單位派駐工地的項(xiàng)目監(jiān)理部。旁站監(jiān)理人員的工作內(nèi)容和職責(zé)：（1）承包商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機(jī)械、建筑材料準(zhǔn)備情況。（3）核查進(jìn)場(chǎng)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，并可在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督承包商進(jìn)行檢驗(yàn)或者委托具有資格的第三方進(jìn)行復(fù)檢。如果旁站監(jiān)理人員或承包商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員未在旁站監(jiān)理記錄上簽字，則承包商不能進(jìn)行下一道工序施工，監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師也不得在相應(yīng)文件上簽字。旁站監(jiān)理人員在旁站監(jiān)理時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)承包商的施工活動(dòng)已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報(bào)告，由總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停施工指令或者采取其他應(yīng)急措施，制止危害工程質(zhì)量的行為。對(duì)于工程施工的關(guān)鍵項(xiàng)目和關(guān)鍵部位，總監(jiān)理工程師也應(yīng)行旁站監(jiān)督檢察。旁站監(jiān)理的主要方法為目測(cè)、量測(cè)和抽樣試驗(yàn)。1監(jiān)理人員在旁站監(jiān)理過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)施工中的問題，應(yīng)及時(shí)通過(guò)承建方管理人員或生產(chǎn)指揮人員予以糾正。1各項(xiàng)目管理部應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)擬訂質(zhì)量控制點(diǎn)，作為實(shí)施旁站制度的依據(jù)。（十五）設(shè)計(jì)變更處理制度：設(shè)計(jì)變更應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織處理。設(shè)計(jì)變更按提出更改問題內(nèi)容分級(jí)管理。較大規(guī)模的設(shè)計(jì)更改應(yīng)由設(shè)計(jì)或業(yè)主提出，經(jīng)監(jiān)理人員織有關(guān)單位協(xié)商，確認(rèn)分級(jí)管理權(quán)限，限額以上或重大使用功能修改應(yīng)報(bào)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)變更效力等同原設(shè)計(jì)圖紙，應(yīng)按圖紙性質(zhì)分類歸檔。已完成的計(jì)劃內(nèi)工程量經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)質(zhì)量合格后，施工單位向甲方代表和監(jiān)理工程師提交已完工程量報(bào)告，甲方代表和監(jiān)理工程師接報(bào)告后七天內(nèi)按設(shè)計(jì)圖紙核實(shí)，并在計(jì)量前24小時(shí)通知施工單位；施工單位應(yīng)為計(jì)量提供便利條件并派人參加。甲方代表和監(jiān)理工程師收到施工單位報(bào)告后七天內(nèi)未進(jìn)行計(jì)量，從第八天起，施工單位報(bào)告中開列的工程量即視為被確認(rèn)，致使施工單位未能參加計(jì)量，計(jì)量結(jié)果無(wú)效。招標(biāo)時(shí)的工程量與實(shí)際施工中的工程量不符時(shí)，施工單位應(yīng)在事件發(fā)生后的14天內(nèi)作出工程量增加核定單，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工程師認(rèn)可作為計(jì)價(jià)依據(jù)。技術(shù)經(jīng)濟(jì)審查重點(diǎn)：a、該項(xiàng)目按合同規(guī)定是否合理；b、該項(xiàng)目簽證工程量是否準(zhǔn)確；c、限額以上簽證必需同業(yè)主協(xié)商后再簽，并由業(yè)主代表附簽后方可生效。各專業(yè)的技術(shù)簽證資料均需總監(jiān)理工程師復(fù)核簽字后，方可發(fā)送承建商。（十七）工程安全督促檢查制度：工程施工必須確保安全進(jìn)行。安全檢查的主要內(nèi)容：a、高空作業(yè)的安全措施；b、外腳手架作業(yè)層要搭安全擋板，架設(shè)安全網(wǎng)，操作人員必須佩帶安全防護(hù)用品；c、特種作業(yè)人員是否按有關(guān)規(guī)定持證上崗；d、用電安全；e、檢查、核實(shí)既有管線是否受施工的影響，并確保安全。總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)檢查落實(shí)安全措施。安全檢查及隱患整改通知單（十八）工程監(jiān)理巡視制度：為保證各工地監(jiān)理工作的順利開展，及時(shí)糾正監(jiān)理工作中的偏差，解決監(jiān)理工作中存在的問題，公司應(yīng)對(duì)所監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)監(jiān)控，并作巡回檢查；總工、技術(shù)部負(fù)責(zé)人每月對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部工作進(jìn)行一次巡回檢查，并作不定期抽查?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)如實(shí)地反映工程情況，對(duì)把握不準(zhǔn)的問題尤其應(yīng)及時(shí)向公司總部請(qǐng)示、匯報(bào)；負(fù)責(zé)巡視工地的人員均須填報(bào)監(jiān)理巡視工作報(bào)告表，此報(bào)告將作為巡視人員年終考核的依據(jù)；監(jiān)理部應(yīng)將檢查情況加以整理成文，下發(fā)各工地以資交流，并作為各工地考核評(píng)比依據(jù)；項(xiàng)目監(jiān)理辦對(duì)巡視情況必須做詳細(xì)記錄，以便更好地指導(dǎo)下一步的工作。監(jiān)理月報(bào)應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：（1）本月工程概述；（2）本月工程形象進(jìn)度；a、本月實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較；b、對(duì)進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。（4）工程進(jìn)度款情況：a、工程量審核情況；b、工程量審批情況及月支付情況；c、工程款支付情況分析；d、本月采取的措施及效果。（7）監(jiān)理方活動(dòng)資料：處理問題簡(jiǎn)述及統(tǒng)計(jì)。（9）本月監(jiān)理工作簡(jiǎn)報(bào)a、對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付安全文明施工監(jiān)理等方面情況的綜合評(píng)價(jià)；b、本月監(jiān)理工作情況；c、有關(guān)本工程的意見和建議；d、下月監(jiān)理工作重點(diǎn)。監(jiān)理月報(bào)內(nèi)容力求文字簡(jiǎn)煉，對(duì)上述月報(bào)內(nèi)容敘述完善，圖文并茂，文字應(yīng)用電腦打印。監(jiān)理月報(bào)在下月隨同項(xiàng)目考勤表報(bào)公司及建設(shè)單位。對(duì)驗(yàn)收中提的整改問題，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求承包單位進(jìn)行整改?？⒐を?yàn)收應(yīng)按國(guó)家和地方政府有關(guān)文件要求進(jìn)行組織。（2）審查單位（子單位）工程所含分部（子分部）、分項(xiàng)工程質(zhì)量的匯總評(píng)定結(jié)果。（4）組織抽查主要功能項(xiàng)目是否符合相關(guān)專業(yè)規(guī)范的規(guī)定。（6）審查承包商提交的《單位工程竣工初驗(yàn)報(bào)告》。收集勘察、設(shè)計(jì)單位提出的《質(zhì)量檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，邀請(qǐng)建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、施工等相關(guān)單位進(jìn)行初步竣工驗(yàn)收?？偙O(jiān)理工程師組織核查承包商提交的《單位工程竣工報(bào)告》后，呈報(bào)建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收。對(duì)正式驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)理工程師書面指令承包商進(jìn)行整改，整改完成并經(jīng)監(jiān)理工程師檢查通過(guò)后，各方重新驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格后，監(jiān)理單位法人代表及總監(jiān)理工程師在《建筑工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》中簽署監(jiān)理單位的驗(yàn)收意見。（二十一）監(jiān)理總結(jié)報(bào)告制度：總監(jiān)理工程師須根據(jù)工程項(xiàng)目情況在《監(jiān)理方案》中確定合理的例行監(jiān)理報(bào)告的時(shí)間間隔,一般應(yīng)包括 建設(shè)工程監(jiān)理月報(bào)、階段性監(jiān)理工作總結(jié)、工程竣工后的監(jiān)理工作總結(jié)、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。階段性工程監(jiān)理總結(jié)報(bào)告：對(duì)于規(guī)模較大或各階段施工任務(wù)分別發(fā)包的工程項(xiàng)目，總監(jiān)理工程師組織編寫各階段的監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告，一般應(yīng)分為樁基工程、地基基礎(chǔ)工程、主體工程等階段，并包括以下內(nèi)容：（1）階段工程概述：簡(jiǎn)要描述參建單位、工程自然條件、工程地質(zhì)條件、設(shè)計(jì)內(nèi)容、工程量、合同內(nèi)容、工程三大目標(biāo)及完成情況介紹；（2）監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)及工作時(shí)間；（3）關(guān)于工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程費(fèi)用及合同和信息管理的執(zhí)行情況；（4）獨(dú)立的工程質(zhì)量評(píng)估及分析；（5）工程造價(jià)的控制情況及分析；（6）工程進(jìn)度的控制情況及分析；（7）有關(guān)的工程形象記錄資料、照片等；（8）工程中存在問題和遺留問題的處理意見和建議；（9）取得的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)吸取的教訓(xùn)；工程初步驗(yàn)收之前，總監(jiān)理工程師組織編寫《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》，一般包括以下內(nèi)容：（1）工程項(xiàng)目建設(shè)概況介紹，參加各方的單位名稱、負(fù)責(zé)人。（3）工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收情況。（5）施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量事故及處理情況，驗(yàn)收結(jié)論。本工程項(xiàng)目（單位工程）是否達(dá)到合同約定；是否滿足設(shè)計(jì)文件要求；是否符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及條款的規(guī)定。（二十二）顧客反饋意見征求及回訪制度公司承接監(jiān)理業(yè)務(wù)后，經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制訂監(jiān)理工作業(yè)主反饋及回訪計(jì)劃，一般至少每年進(jìn)行二次顧客意見反饋征求活動(dòng)且每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理工作期間不少于兩次，工程項(xiàng)目竣工且監(jiān)理工作結(jié)束后，公司經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織至少一次的回訪。顧客反饋意見征求及回訪以兩種方式進(jìn)行：（1）口頭的：由公司總工程師、管理者代表、監(jiān)理部長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)及其它相關(guān)人員向業(yè)主代表征求工作意見。顧客反饋意見分為兩部分：（1）對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理工作的意見征求?；卦L活動(dòng)于工程竣工后三個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行，保修期內(nèi)視情況可不定期回訪。經(jīng)營(yíng)部整理匯總后，辦公室保存，作為年終考評(píng)的