【正文】 要參加各類培訓(xùn)班專業(yè)進(jìn)修。 公司員工因業(yè)務(wù)需要，要求參加各類培訓(xùn)或進(jìn)修的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，未辦理手續(xù)，擅自參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的，公司不負(fù)責(zé)其一切費用。一、 考核為了及時掌握每個員工的動態(tài)，公正、合理地原則，從而為員工的獎勵、晉級、調(diào)整、升遷提供客觀依據(jù)，公司建立以下的人事考核制度。如試用部門認(rèn)為有必要延長試用時間或解聘的，報主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批，最長試用期不得超過6個月。 年終考核a) 原則上于每年12月底舉行，考核年度為1月1日至12月31日止，但經(jīng)決議無必要時可予取消。一、 獎勵 獎勵條件：員工表現(xiàn)符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎勵：1） 對改進(jìn)公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的；2） 在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的；3） 在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議、取得重大成果使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的；4） 為公司節(jié)約資金和能源的；5） 防止或挽救事故有功，使國家和人民利益免受重大損失的；6） 檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的；7） 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人或做好人好事事跡突出的；8） 見義勇為，舍己為人或做好人好事事跡突出的；9） 其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。在給予上述獎勵的同時，可發(fā)給一次性獎金。二、 處罰 過失種類：員工過失分甲、乙、丙三類，觸犯其中任何一條都要給予相應(yīng)的處罰?！邢铝行袨橹徽?，屬丙類過失：1） 連續(xù)曠工15天以上（含15天）或1年內(nèi)累計曠工30天以上的；2） 貪污、受賄、盜竊、賭博、徇私舞弊，不夠刑事處分的；3） 玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的；4） 損壞設(shè)備、工具造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的；5） 不服從正常工作調(diào)動或公開拒絕執(zhí)行上級命令；6） 服務(wù)態(tài)度差，當(dāng)年累計被客戶投訴5次以上或損壞客戶利益；7） 公司發(fā)生緊急情況時不參與救護(hù)或逃離現(xiàn)場的；8） 參與打架斗毆、尋釁滋事，早造成人員傷亡的； 處罰方式：1） 口頭警告：僅限于首次觸犯甲類過失的行為，由部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出；2） 書面警告：員工如有重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失的行為，由所在部門列明違紀(jì)事實、處理意見，經(jīng)違紀(jì)人簽名、部門領(lǐng)導(dǎo)簽署后，報公司總經(jīng)理審批并存入員工檔案；員工在一年內(nèi)，如能認(rèn)真改過、積極工作，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出，公司總經(jīng)理審批后，可取消書面警告處分；3） 降級、撤職、罰款：員工違規(guī)，由所在部門根據(jù)具體情況列明違紀(jì)事實，處理意見，報公司總經(jīng)理審批后在給予其他各項處分的同時，可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分，也可單獨給予這類處分。（3）公司員工觸犯國家法令法規(guī)，應(yīng)接受有關(guān)部門的制裁，同時責(zé)令停止職務(wù)（崗位）職權(quán)，停職其期間取消浮動工資及獎金，直至另行安排工作后按新的崗位計發(fā)工資、獎金。（5）公司聘用工、臨時工如觸犯國家法令法規(guī)，除應(yīng)接受有關(guān)部門的處罰外，公司有權(quán)隨時予以辭退。 負(fù)責(zé)安排公司辦公會議，做好會議記錄、編寫會議紀(jì)要和決議，并檢查各部門、各單位對會議精神的貫徹執(zhí)行情況，及時了解和反饋信息； 負(fù)責(zé)公司行政類規(guī)章制度的起草、審核、打印、復(fù)印分發(fā)和公司所發(fā)文件的登記和存檔工作，做好公司印鑒的管理工作； 負(fù)責(zé)上級和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)、歸檔等工作； 執(zhí)行保密制度，及時做好資料的收集整理、立卷、歸檔和保管工作； 負(fù)責(zé)物資的采購、管理和發(fā)放工作； 協(xié)助總經(jīng)理處理日常事物，協(xié)調(diào)部門工作，督促各部門和各管理處認(rèn)真及時地貫徹落實公司的各項工作決策和指令； 及時認(rèn)真地做好公司各類員工檔案資料的記錄整理和歸檔工作； 負(fù)責(zé)公司人力資源的管理工作； 協(xié)助公司其它部門組織各類活動；1 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。行政公關(guān)部助理職責(zé) 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第19頁 負(fù)責(zé)檔案管理工作，對各類文字進(jìn)行整理、簽定、立卷、規(guī)檔； 負(fù)責(zé)文件的登記、編號、送審、傳閱、催辦和收發(fā)工作； 負(fù)責(zé)做好人事登記工作； 負(fù)責(zé)檔案的安全保密工作，做到不霉不蛀、不損不缺，有關(guān)資料要做好保密工作； 監(jiān)督各管理處文件控制及收發(fā)記錄等工作； 負(fù)責(zé)公司各類文件、匯報材料和有關(guān)資料的打印、校正、蓋章、呈報等工作； 協(xié)助主任做好ISO900ISO1400OHSAS18001三套管理體系的運行工作； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。采購員職責(zé) 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第21頁 負(fù)責(zé)采購經(jīng)總經(jīng)理簽署同意的《采購計劃》和《請購單》上所列物品； 必須在公司評審的合格供應(yīng)商處采購； 采購人員應(yīng)在資源處進(jìn)行檢驗和驗證，以保證購進(jìn)的物品是需要的合格品； 采購員所購物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等必須和《采購計劃》、《請購單》相符； 采購回的物品應(yīng)及時、認(rèn)真填寫《物品采購記錄表》，記錄包括名稱、單位、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、購買日期、合格供應(yīng)商名稱等有關(guān)內(nèi)容； 根據(jù)合格供應(yīng)商提供質(zhì)量的好壞，提供物品的及時性及其它交往事項等為合格供應(yīng)商進(jìn)行每半年一次的評價提供資料，并做好評價記錄，上報管理者代表； 根據(jù)《不合格報告》對不合格品進(jìn)行處理，并將處理情況記錄在《不合格品處理單》上； 及時對采購物品進(jìn)行登記，建立采購臺帳，及時辦理入庫手續(xù)。物資采購流程圖 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第22頁需 購 物 資 部 門 25日前報 零星物資采 購 計 劃請 購 單 經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報總 經(jīng) 理 審 批轉(zhuǎn)交采購員在合格供應(yīng)商處填寫《物品采購記錄表》 倉庫管理員驗證 合格 不合格填寫《物品驗證記錄表》并入庫由驗證人填寫《不合格品報告》由采購員填寫《不合格品處理單》并進(jìn)行處理品所需物資部門領(lǐng)用由使用人填寫《不合格品報告》使用過程發(fā)現(xiàn)不合格微機(jī)操作員職責(zé) 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第23頁 負(fù)責(zé)文稿打印、復(fù)印工作；要嚴(yán)格履行登記手續(xù)，打印材料要及時、準(zhǔn)確、規(guī)范； 對打印的文稿要及時存盤、備份，做到隨時可查閱、打??； 只準(zhǔn)使用Inter網(wǎng)進(jìn)行公司內(nèi)部之間的數(shù)據(jù)傳輸、調(diào)閱，未經(jīng)許可嚴(yán)禁上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情； 加強計算機(jī)應(yīng)用知識的自學(xué)和業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提高操作水平和工作效率； 對耗材做到不積壓、不閑置、不浪費，節(jié)約開支； 負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維護(hù)計算機(jī)，小修自理，大修報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在上班前十分鐘整理好室內(nèi)衛(wèi)生，達(dá)到室內(nèi)無灰塵，地面無雜物、臺面辦公用品擺放整齊，每周末組織大清掃； 員工須愛護(hù)各種辦公設(shè)備（如桌、椅、柜等），損壞要追查責(zé)任，分清情況予以處理； 工作時間不得喧嘩，交談工作、接打電話要輕聲細(xì)語，避免影響他人工作； 工作時間不得串崗、不得聚堆聊天，不得做與工作無關(guān)的事情； 接電話要及時，電話鈴響不得超過三聲，要使用文明用語； 接待客人要有禮貌，要主動讓座、倒水，與客人談話要注意傾聽，充分體現(xiàn)對客人的尊重； 接待客人問訊不得說“不清楚”、“不知道”，要主動幫助客人解決問題； 接待客人投訴要耐心、誠懇、要認(rèn)真記錄； 注意保持走廊、衛(wèi)生間等公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物，衛(wèi)生間用過要及時沖洗； 隨時注意節(jié)約用電,離開辦公室要做到人走燈滅；1 對以上各條公司將不定期抽查，員工如有違反規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以處罰，并將情況累計匯總，作為考核員工和部門工作的依據(jù)。 公司各部門辦公區(qū)域及宿舍區(qū)域，因公事要求申請安裝電話，經(jīng)部門或個人申請，由辦公室統(tǒng)一辦理，報總經(jīng)理審批后予以安裝。 如遇一時解決不了的問題，應(yīng)做耐心解釋。 請問您有什么事？問清事由，判斷解決問題的方針、時間。 請問您有什么事？接待住戶來訪接到住戶電話有有沒有沒有歡迎再來！您慢走！再見！謝謝！ 再見！印章管理制度 版號/狀態(tài):A/0 第1頁共1頁總第27頁 公司對外章有四枚，即公司章、合同章、財務(wù)章、發(fā)票專用章； 公司章及合同章由總經(jīng)理保管，對外文件及合同蓋章，由總經(jīng)理蓋章； 財務(wù)章、發(fā)票專用章由財務(wù)部主任保管，對外蓋章須由總經(jīng)理批準(zhǔn)； 部門章只限于對公司內(nèi)部行使有效，嚴(yán)禁用于簽署合同及其它用途；各部門發(fā)放的文件，蓋部門章，由各部門監(jiān)督執(zhí)行情況； 管理處章只限于其管轄范圍內(nèi)使用。由印章使用人