銷售退貨作業(yè)流程圖-閱讀頁
2025-04-23 06:43本頁面
【正文】 效日期2018年 月 日(5) 品質(zhì)部對客戶退貨進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)并作出《品質(zhì)檢驗(yàn)報告》：對品質(zhì)狀態(tài)做出界定,與倉庫確定各品質(zhì)狀態(tài)下的貨物的數(shù)量。(6) 品質(zhì)部對客戶反饋的品質(zhì)問題作出原因分析，明確責(zé)任部門、責(zé)任人。(7) 最后將《品質(zhì)檢驗(yàn)報告》匯報營銷部、副總、總經(jīng)理。(8) 生產(chǎn)部領(lǐng)取客戶退貨，對其進(jìn)行返工返修、更換包裝等。(9) 需要報廢的成品由倉庫作好貨物出庫單（備注：報廢），連同相關(guān)的《品質(zhì)檢驗(yàn)報告》一起交營銷部、財務(wù)部、副總、總經(jīng)理審核審批，審批通過后方可報廢。(11) 倉庫需嚴(yán)格做好客戶退貨的入庫，生產(chǎn)部領(lǐng)取返工貨物以及返工合格成品的入庫，報廢貨物的出庫等相關(guān)手續(xù)，確保倉庫的帳務(wù)清晰、準(zhǔn)確。需要報廢的產(chǎn)品拆解報廢生產(chǎn)部：領(lǐng)取客戶退貨，對其進(jìn)行返工返修、更換包裝等，經(jīng)品質(zhì)檢驗(yàn)合格，與倉庫交接入庫。品質(zhì)部: 品質(zhì)部對客戶退貨作出品質(zhì)界定以及處理辦法總經(jīng)理、副總：貨物的返工返修、降級（品質(zhì)等級）、更換包裝、報廢等，經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。倉庫：倉庫根據(jù)退貨明細(xì)，對客戶退貨進(jìn)行清點(diǎn)，如有數(shù)據(jù)不符，及時向營銷部匯報,把退貨放置于待處理區(qū)，并按實(shí)際清點(diǎn)數(shù)量做好退貨入庫。營銷部: 由客戶向營銷部提交退換貨申請。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。用一些事情，總會看清一些人。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。
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