【正文】 第三章：辦公用品的購買 統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經費開支，所有辦公室用品的購買，都應由辦公室統(tǒng)一購買。 采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。 發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出 “辦公用品申請書 ”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權進行審 20 核。 二、公司各部門應本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品。 四、采購人員須根據(jù)計劃需要采購，保證質量。 六、任何人未經允許不得私自挪用辦公用品及其他物資，物品要做到類別清楚、碼放整齊。 第五章：人事管理制度 一、人員入職第一天，應按要求認真填寫準員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個人資料有任何捏造、虛構等，公司將無條件開除； 二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個月向經理提出辭職申請，否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續(xù)。 第六章：合同檔案管理制度 合同文檔以年代結合項目性質進行分類編號。 22 合同管理組要加強對合同檔案的統(tǒng)計工作，要以原始記錄為依據(jù)，編制合同統(tǒng)計清單。 各分公司、各部門員工可在合同檔案管理組查閱合同文檔，確因工作需要須借出查閱，須經分公司、部門主管領導簽字同意后，方可在合同管理組辦理相關借閱手續(xù)，以影印件借出。 合同文檔的保存條件：防火，防潮。 第七章：財務 管理制度 企業(yè)應有較完善的旅行社財務管理制度，并加以實施。 總經理審批一定要嚴格控制在年度預算范圍內，如果因特殊情況超出必須經總經理同意方可執(zhí)行。 現(xiàn)金會計和主管會計一定要配合好，把所有賬目要每月一結，每月一核算，每月一公布，做到賬款相符，不得拖延。 二、辦公室開支審批 所有辦公室開支要先做出預算，報經總經理簽字批復后憑借條從現(xiàn)金會計處借款，憑發(fā)票報銷。如總經理不在單位時，必須經電話征求同意后方可執(zhí)行。 所有報銷單具一律粘好，干凈、利落、美觀。 原則上團款?？顚Ｓ?， 導游 外出帶團需從財務部借款時，現(xiàn)金會計必須查看該團團款回收情況，以計調部出具的預算單上所需金額為準借出費用。 所有團隊的支出一律由計調部出具團隊預算單，并簽字后報給財務部，財務部要嚴格審核各項開支是否在預算內，各種票據(jù)數(shù) 25 字是否吻合且有效后，方可予以報賬。 所有團隊在報賬時必須有協(xié)議合同、費用確認單、費用明細清單等，缺一不可，否則不給予報賬。 四、業(yè)務經費開支審批 公司所有因業(yè)務需要的開支必須事先征求總經理同意后方可支付，否則公司不予報銷。 總經理對業(yè)務經費進行監(jiān)督。 計調部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務部，以便財務及時掌握所出團隊的情況，并做好團款的預支。 2. 產品編輯部（ 產品編輯、 攝影師）： 負責產品圖片拍攝、 處理， 產品描述編輯， 產品上架等。 4. 網絡分銷部（ 分銷主管）： 負責網絡分銷商的招募、 管理、 發(fā)貨、 支持等。 6. 訂單處理部（ 復核員、 打單員）： 負責打印發(fā)貨清單、 快遞單、 安排發(fā)貨、 監(jiān)督運輸?shù)取? 8. 客戶關懷部（ 客戶關懷）： 負責老客戶關系維護及二次開發(fā)； 客戶數(shù)據(jù)庫建立、 數(shù)據(jù)分析、 決策支持等。 10. 美工設計部（ 美工若干） 負責產品圖片編輯、 網店裝修與美化， 市場營 銷工作的美工支持等。 —良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守； 了解電子商務認同企業(yè)戰(zhàn)略， 熟悉企業(yè)情況； 具備獨立網店經營的能力， 有網店管理經驗； 熟悉掌握電子商務知識和網店業(yè)務流程； 熟悉各部門的工作； 溝通能力好、 執(zhí)行力強。 求 —有創(chuàng)意、 思維敏捷； 了解網絡購物市場及網購群體消費者習慣；熟悉各種網絡營銷方式。 求 —熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能； 有美工基礎， 熟練使用 Dreamweaver、 Fireworks、 Photoshop 等軟件； 懂 Xhtml、 Css. 產品編輯： ， 描述編輯， 產品上架等。 零售主管： 位職能 —管理網絡零售部， 負責人員分工排班、 新員工培訓、 銷售績效統(tǒng)計等。 銷售專員： —負責在線答復客戶、 商品促銷、 訂單處理等； —熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能； 熟練掌握網店產品信息 30 及產品專業(yè)知識； 打字速度快， 能同時應付 10 人聊天； 有良好的網上溝通能力和銷售技巧。 B.任職要求 —熟悉淘寶知識和網店業(yè)務； 熟練使用進銷存軟件； 熟悉產品知識， 掌握各種產品的包裝技巧； 對快遞物流的規(guī)則非常了解。 —熟悉掌握淘寶知識和網店管理的各項功能； 熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識； 熟練使用先關網店管理軟件， 工作耐心細致。 —熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能； 熟練使用相關網店管理軟件， 工作耐心細致。 B.任職要求 —熟練掌握網店產品信息及產品專 業(yè)知識， 工作 31 耐心細致。 職要求 —熟練各類商品打包技巧， 熟悉快遞物流規(guī)則， 工作耐心細致。 —熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識， 溝通能力強， 能妥善處理各類客戶糾紛。 —熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。 銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。 目標完成率 60%以下， 無提成； 目標完成率 61%80%， 客服組提成比例為總銷售額 1%； 目標完成率 81%100%， 客服組提成比例為總銷售額 %； 目標完成率 101%%150%， 提成比例為總銷售額 2 %； 目標完成率 151%以上提成比例為總銷售額 %。 33