銷售門店管理制度-閱讀頁
2025-04-23 06:31本頁面
【正文】 準(zhǔn)做到陳列整齊，保持賣場貨品的豐滿、整潔、美觀。（10）. 賣場中如出現(xiàn)貨品短缺或數(shù)量不足及時(shí)補(bǔ)貨。（扣20元） （12）. 商品需要進(jìn)行調(diào)價(jià)時(shí)必須填寫《商品變價(jià)單》必須有主管審批，上報(bào)后臺(tái)電腦生成后，方可調(diào)價(jià)銷售，否則由該員工補(bǔ)差價(jià)。（扣20元）（14）. 為顧客量褲長時(shí)，若因員工個(gè)人原因造成的損失，由該員工本人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（當(dāng)天丟失的商品必須當(dāng)天賠償）（16）. 盤點(diǎn)中弄虛作假者，經(jīng)查屬實(shí)，賠償完畢后店長與當(dāng)事人一起開除，主管罰款200元。（17）. 總經(jīng)理的朋友在各門店所拿商品必須有總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在票據(jù)上注明此人的姓名。（扣20元）（19）. 店長必須如實(shí)登記贈(zèng)品數(shù)量和發(fā)放情況，嚴(yán)禁私拿贈(zèng)品。（扣5元）（21）. 各門店應(yīng)按照《進(jìn)換貨、退貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨流程和標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行貨品的進(jìn)貨、退貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨和換貨，嚴(yán)禁私自對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。（1）. 填寫《返貨單》，必須注明商品品名、款號(hào)。（2）. 打包，把同一廠家貨品放入同一貨包內(nèi)，附上返貨單；若該貨品有配飾，一定做到一次性返清。（4）. 封包：貨品裝滿后用膠帶將貨包口封嚴(yán)。（南面、北面）上貨的地點(diǎn)，用膠帶貼在包外明顯處。（6）. 必須按返貨制度嚴(yán)格執(zhí)行，否則產(chǎn)生后果自行負(fù)責(zé)。（2）. 補(bǔ)貨人員進(jìn)行補(bǔ)貨時(shí)，填寫《補(bǔ)貨單》，必須注明廠家、款號(hào)、尺碼、顏色，字跡清晰。（1）. 調(diào)貨時(shí)，不論出庫、入庫均須仔細(xì)清點(diǎn)，填寫3聯(lián)《內(nèi)部門店調(diào)拔單》， 一份自留，一份由調(diào)貨人簽字確認(rèn)帶走。（2）. 調(diào)出方必須保存好單據(jù)，以便對(duì)帳。（4）. 如果調(diào)出方有貨品不予調(diào)出者，一經(jīng)查出，成長50元。（2）. 庫房里的貨品按類別進(jìn)行存放。（3）. 隨賣隨銷。（4）. 貨品開封后，如需再次入庫，將貨品疊好，放置袋內(nèi)，正面朝上，封口向下。（5）. 袋裝貨品封口不能再次封好時(shí)，用透明膠帶封好。（6）. 所有貨品按大小碼進(jìn)行存放。（2）. 盤點(diǎn)時(shí)間：每月25號(hào)。賣場員工必須全體參加。（3）. 盤點(diǎn)時(shí)必須使用掃碼槍盤點(diǎn)（4）. 盤點(diǎn)完畢與帳本進(jìn)行核對(duì)，是否存在缺貨現(xiàn)象。（7）與財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)間：各門店于每月27日前對(duì)完。（8）盤點(diǎn)表由公司財(cái)務(wù)部確認(rèn)后，如發(fā)生丟失，責(zé)任由本店人員負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)月結(jié)清。如遇顧客投訴時(shí)盡量找僻靜的場所進(jìn)行處理。（2）. 詳細(xì)聆聽顧客抱怨內(nèi)容，便于處理。（3）. 不論有無過失，誠心誠意向顧客道歉。（5）. 提出解決方法：如店鋪的過失可向店長申請(qǐng)送一份小禮物做補(bǔ)償。（8）. 顧客投訴的善后事宜，作為專賣店案例，店長整理，以備新員工培訓(xùn)。必須詳細(xì)記錄原因，解決的辦法。與顧客進(jìn)行協(xié)商達(dá)到雙方滿意。（2）. 雙手接遞錢款。（4）. 按時(shí)間段通報(bào)各組銷售業(yè)績情況。（6）. 如遇顧客投訴時(shí)，必須保持態(tài)度平和，給顧客滿意答復(fù)，如不能解決的問題，及時(shí)反映直接上級(jí)。（8）. 按時(shí)向財(cái)務(wù)部報(bào)告銷售業(yè)績。（10）. 保存好店內(nèi)的往來單據(jù)，并及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。（11）. 遵守賣場各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。用一些事情，總會(huì)看清一些人。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。學(xué)習(xí)參考
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