物業(yè)公司管理規(guī)章制度全-閱讀頁
2025-04-22 23:17本頁面
【正文】 或內(nèi)容摘要、處理結果等。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致?！ ?1) 由有關班組負責作出補救措施?！ ?. 對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。 4. 在完成補救措施后，應將處理結果反饋給管理處，由管理處負責與用戶聯(lián)系，報告處理結果，直到用戶滿意為止?！ ) 供水管理?！ ) 衛(wèi)生管理?！ ) 公共設施管理。 h) 服務態(tài)度?！ ∪? 對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責成有關部門限期解決?！ ∥? 對業(yè)主意見調(diào)查結果及整改方案應定期向業(yè)主委員會進行通報，接受監(jiān)督?！ ∑? 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。 九. 回訪后遇到的重大問題，應上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。工作服要干凈。嚴禁工作證借給別人或借別人工作證。不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理。公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋等妥善保管使用。設備管理制度設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀。嚴禁對小區(qū)內(nèi)的設備亂涂、張貼。設備引起故障時必須及時維修并報告相關領導。財務管理制度,按《會計法》辦事,遵章守法,做好財務會計工作?！ ?根據(jù)總經(jīng)理的指令,結合公司的情況進行綜合平衡?！ ?平衡工作,嚴格檢查備用金的使用,嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度,負責全公司資金運作的組織和調(diào)動,定期把資金變化情況向總經(jīng)理匯報?！ ?做好收支結算表、欠繳管理費情況表,編制月、季、年度損益表和資產(chǎn)負債表?！ ⒑侠黹_支,對違反規(guī)定,未經(jīng)審批的開支一律不得報銷。望各位員工嚴格遵守
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