治安緊急情況處理流程-閱讀頁
2025-04-22 23:16本頁面
【正文】 完好率98%98%分區(qū)負責、責任到人，制訂年、季、月、旬巡查制度，建檔記錄，確保設備完好率。15違章處理率100%（試行）一 級題目內容與標準（一）基本要求服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩帶標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。急修半小時內、其他報修按雙方約定時間到過現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。按有關規(guī)定和合同公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率80%以上。 根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍餓，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。 按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。對共用設施設備過期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設施的，實施24小時監(jiān)控。對進出小區(qū)的裝修、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。根據(jù)當?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害。 草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。 定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。8 /
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