【正文】 216。 DDF文件的路徑2) 瀏覽DDF216。 瀏覽DDF里描述的對象樹216。即含義是一套終端DM配置信息唯一對應(yīng)于一個DDF文件，通過終端廠商＋型號＋固件版本關(guān)聯(lián)。4) 刪除DDF只有當系統(tǒng)里沒有和DDF相關(guān)聯(lián)的終端配置文件及配置模版時，可以刪除DDF。 串號：CDMA手機為ESN/MEID號，GSM手機為IMEI號216。 終端版本號，由終端測試與管理系統(tǒng)接口自動維護216?！?終端用戶管理終端用戶描述使用中國聯(lián)通CDMA或GSM服務(wù)的用戶信息。 IMSI號216。 CDMA用戶MDN號，GSM用戶MSISDN216。 計費賬號或賬號類型216。 認證信息終端用戶管理應(yīng)包含以下方面：1) 增加用戶216。 通過中國聯(lián)通終端測試與管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)成批或?qū)崟r導(dǎo)入2) 查看終端用戶216。 查看終端用戶信息　 機卡綁定信息管理手機終端與用戶的綁定由終端測試與管理系統(tǒng)定時或?qū)崟r同步。一個配置模版為一個或多個終端應(yīng)用定義了一組配置參數(shù)。參數(shù)配置模板的基本屬性分三類：216。216。216。參數(shù)配置模版管理應(yīng)包含以下方面：1) 新增參數(shù)配置模板：通過管理界面輸入模板的基本屬性來新增參數(shù)模板。3) 修改參數(shù)配置模板：在管理界面修改配置模板的屬性值?！?信息采集模板管理終端管理系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對終端的各類信息進行采集。信息采集模版具有下列屬性：1) 模版的通用信息216。 模版描述2) 采集對象216。 機卡綁定信息216。 終端的應(yīng)用參數(shù)216。 終端的硬件資源使用信息216。 其它終端信息(聯(lián)通新開展業(yè)務(wù)的參數(shù)設(shè)置)信息采集模版管理應(yīng)包含以下方面：1) 新建信息采集模版：通過管理界面輸入信息采集模板的基本屬性來新增參數(shù)模板。3) 修改信息采集配置模板：在管理界面修改信息采集模板的各個屬性的值?！?固件升級包管理固件升級包指由終端廠商按照一定格式（UPC）提供的用于更新終端的文件，終端下載升級包后進行更新，實現(xiàn)終端版本的升級和故障修復(fù)。終端管理系統(tǒng)提供如下對升級包的管理功能：1) 同步固件升級包平臺提供同步功能將廠商升級包及其相關(guān)信息由測試系統(tǒng)同步到業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中。升級包的信息，包的狀態(tài)，服務(wù)周期(生成和過期時間)等與升級包關(guān)聯(lián)的終端型號的信息3) 更新固件升級包固件升級包能否被更新取決與軟件包的當前狀態(tài)；更新的內(nèi)容僅僅是軟件包的元數(shù)據(jù)(metadata)，如果差分數(shù)據(jù)需要更新，必須刪除后重新導(dǎo)入。5) 測試固件升級包對升級包通過測試通道進行測試。7) 審核固件升級包平臺操作員需要審核和驗證升級包的相關(guān)信息，審核的方面包括廠商、型號、升級包類型、當前版本、升級后的版本、文件大小、文件完整性等?！?任務(wù)管理當下列請求發(fā)生時,終端管理系統(tǒng)生成任務(wù)來完成請求：管理員從平臺發(fā)起單個或批量任務(wù)請求客服代表發(fā)起單個管理請求用戶通過自服務(wù)門戶發(fā)起管理請求用戶從終端發(fā)起管理請求其他情況觸發(fā)管理請求 1) 任務(wù)名字2) 任務(wù)的建立者和建立時間3) 任務(wù)的最后修改者和修改時間4) 目標216。 對一個終端216。216。終端信息至少包括終端廠商名稱，還可以包括終端型號、ESN/MEID或IMEI片段、軟件版本。 對一個地域定義對哪些業(yè)務(wù)處理中心或省市的用戶號碼發(fā)起批量任務(wù)。7) 重試定義重試間隔和次數(shù)。9) 任務(wù)的歷史任務(wù)執(zhí)行的歷史記錄。 2) 查看任務(wù)通過任務(wù)名字，任務(wù)ID等關(guān)鍵字來查看任務(wù)的屬性值。 4) 刪除或取消任務(wù)刪除系統(tǒng)里不需要的任務(wù)或取消正在執(zhí)行的任務(wù)。5) 暫停（Suspend）任務(wù)執(zhí)行暫時停止任務(wù)的執(zhí)行。 　 測試管理終端管理系統(tǒng)提供終端型號、固件升級包的測試管理功能，測試包括：自測試和審批測試。終端型號、固件升級包通過自測試后，須提交運營商。　 自測試終端管理系統(tǒng)系統(tǒng)提供終端廠商對終端型號和終端固件升級包進行自測試的環(huán)境。測試系統(tǒng)提供終端廠商完成自測試的基本操作和管理功能。測試終端可以通過批量導(dǎo)入或手工輸入的方式進入自測試系統(tǒng)；　 終端型號管理提供終端廠商對終端型號基本信息及屬性管理功能。通過自測試后，終端廠商將終端型號提交運營商進行審批，測試系統(tǒng)中終端型號相關(guān)信息同步到業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中。終端廠商在測試系統(tǒng)中完成固件升級包版本的創(chuàng)建，導(dǎo)入固件升級包及說明文件；終端廠商對測試系統(tǒng)中創(chuàng)建的固件升級包進行維護管理，如：刪除等?！?審批測試運營商對終端廠商提交的終端型號和固件升級包在正式系統(tǒng)上進行審批測試，通過審批測試后發(fā)布?！?系統(tǒng)管理　 數(shù)據(jù)統(tǒng)計終端管理系統(tǒng)提供一系列報表以統(tǒng)計和分析終端管理業(yè)務(wù)。報表名稱分報表名稱輸入輸出系統(tǒng)能力報表系統(tǒng)可用性報表周期（月、日）系統(tǒng)可用性的百分比 報表作用日期、時間和用戶ID號關(guān)于固件更新、參數(shù)設(shè)置、信息采集能力和終端鎖定/重新設(shè)置的工作歷史報表周期（月、日）已處理工作的總數(shù)量已成功完成的工作的總數(shù)量已取消工作的總數(shù)量已失敗工作的總數(shù)量報表產(chǎn)生日期、時間和用戶ID號DM會話歷史報表周期（月、日）被拒絕的會話的總數(shù)量報表作用日期、時間和用戶ID號DL會話歷史報表周期（月、日）被拒絕的會話的總數(shù)量報表作用日期、時間和用戶ID號關(guān)于固件更新、參數(shù)設(shè)置、信息采集能力和終端鎖定/重新設(shè)置的平均事務(wù)處理時間報表周期（月、日）按照每項事務(wù)的每個平均時間確定的平均時間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用量的報表SMS歷史報表周期（月、日）已發(fā)送的SMS的總數(shù)量（日、小時）報表作用日期、時間和用戶ID號下載流量報表周期（月、日）下載字節(jié)的總數(shù)量報表作用日期、時間和用戶ID號上傳流量報表周期（月、日）上傳字節(jié)的總數(shù)量報表作用日期、時間和用戶ID號關(guān)于固件更新、參數(shù)設(shè)置、信息采集能力和終端鎖定/重新設(shè)置的DM工作流量報表周期（月、日）已處理工作的總流量已成功工作的總流量已取消工作的總流量已失敗工作的總流量報表作用日期、時間和用戶ID號DM會話流量報表周期（月、日）被拒絕的會話的總流量報表作用日期、時間和用戶ID號DL會話流量 報表周期（月、日）被拒絕的會話的總流量報表作用日期、時間和用戶ID號終端統(tǒng)計報表終端能力統(tǒng)計無服務(wù)器中所注冊的具有固件更新、參數(shù)設(shè)置、信息采集能力和終端鎖定/重新設(shè)置的終端的總數(shù)量具有固件更新、參數(shù)設(shè)置、信息采集能力和終端鎖定/重新設(shè)置的終端在服務(wù)器中所注冊的終端總數(shù)中所占的百分比各終端廠商具有固件更新、參數(shù)設(shè)置、信息采集能力和終端鎖定/重新設(shè)置能力的終端的總數(shù)量具有固件更新、參數(shù)設(shè)置、信息采集能力和終端鎖定/重新設(shè)置的終端在該終端廠商的終端總數(shù)中所占的百分比固件統(tǒng)計報表終端型號應(yīng)用軟件的能力無軟件版本號該型號終端的使用該版本軟件的百分比報表作用日期、時間和用戶ID號月/日升級事務(wù)報表通知歷史報表周期：開始日期和結(jié)束日期 計劃發(fā)送的通知總數(shù)（在相應(yīng)的周期內(nèi)） 已發(fā)送（企圖）通知的總數(shù)，包括重試 已發(fā)送通知的總數(shù)：成功/失敗的次數(shù)和百分比（ 和 %） 報表作用日期、時間和用戶ID號包升級/下載歷史報表周期：開始日期和結(jié)束日期已通過測試的（要下載的）升級包的總數(shù)量升級包的總數(shù)量下載總次數(shù)、成功/失敗的數(shù)量和百分比（ 和 %）接收到的確認的總次數(shù)、成功和失敗的數(shù)量和百分比（ 和 %）報表作用日期、時間和用戶ID號格式：可根據(jù)終端廠商和終端型號列出固件更新報表無報表周期：開始日期和結(jié)束日期成功更新的終端總數(shù)未能更新的終端總數(shù)格式：根據(jù)服務(wù)器發(fā)起、終端主動發(fā)起、用戶自服務(wù)列出參數(shù)設(shè)置報表無報表周期：開始日期和結(jié)束日期成功設(shè)置的終端總數(shù)未能設(shè)置的終端總數(shù)格式：根據(jù)服務(wù)器發(fā)起、終端主動發(fā)起、用戶自服務(wù)列出信息采集報表無報表周期：開始日期和結(jié)束日期成功采集的終端總數(shù)未能采集的終端總數(shù)格式：根據(jù)服務(wù)器發(fā)起、終端主動發(fā)起、用戶自服務(wù)列出終端鎖定/重新設(shè)置報表無報表周期：開始日期和結(jié)束日期成功操作的終端總數(shù)未能操作的終端總數(shù)格式：根據(jù)服務(wù)器發(fā)起、終端主動發(fā)起、用戶自服務(wù)列出每日總結(jié)無無每天事務(wù)的日?？偨Y(jié)（成功完成的、失敗的事務(wù)、預(yù)先計劃的、已發(fā)送的、失敗的、已成功的通知、未發(fā)現(xiàn)的包、已發(fā)現(xiàn)的包、下載、已處理/成功/失敗/未決的事務(wù)（在計算時））等　 數(shù)據(jù)展示輸出數(shù)據(jù)分析功能應(yīng)能夠提供友好的數(shù)據(jù)報表及圖文等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果的展示界面，方便用戶提取察看。同時，還應(yīng)至少支持excel、pdf以及html等通用的數(shù)據(jù)輸出格式?！?用戶權(quán)限控制系統(tǒng)應(yīng)該對登錄用戶的數(shù)據(jù)訪問范圍權(quán)限做出嚴密細致的規(guī)定，以限定每一用戶所能查看的數(shù)據(jù)。例如：總部用戶能夠查看全國的業(yè)務(wù)操作情況數(shù)據(jù)，北京分公司的用戶只能查看北京地區(qū)的業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)，而終端廠商用戶則只能查看聯(lián)通管理員對外開放數(shù)據(jù)中與自身有關(guān)的數(shù)據(jù)。終端管理系統(tǒng)提供的日志及告警信息包括以下方面。可根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置中的記錄等級設(shè)置，記錄不同級別的日志及告警。操作日志包括以下方面：1) 操作員操作日志該操作日志記錄操作員所有的操作日志，包括：216。 添加、修改、刪除操作員帳戶，角色216。 添加、修改、刪除終端用戶216。 修改、刪除、批準升級包216。 修改、刪除、批準信息采集模版216。 操作員生成信息采集、參數(shù)設(shè)置、固件更新等任務(wù)通知的制定、審核216。 添加、修改、刪除、審核終端廠商帳戶信息216。 上傳升級包3) 用戶操作日志包括用戶通過WEB自服務(wù)網(wǎng)站進行的所有操作信息，包括：216。 修改密碼信息216。 固件更新操作216。 參數(shù)設(shè)置操作216。 信息采集操作216。216。 終端操作日志手機終端與終端管理系統(tǒng)交互的所有操作日志，以下面的形式保存及查詢：216。 終端廠商216。 IMEI/ESN216。 狀態(tài)標志216。 完成時間此外，日志及告警文件的存儲應(yīng)根據(jù)日志文件轉(zhuǎn)存方式不同選擇不同的方式，包括以下兩種方式：基于文件大小和基于時間間隔。　 話單生成終端管理系統(tǒng)可以根據(jù)終端參數(shù)配置、固件包升級記錄等來進行計費處理，生成規(guī)定格式的CDR，并根據(jù)中國聯(lián)通統(tǒng)一計費接口傳送到聯(lián)通計費系統(tǒng)來進行計費和營帳系統(tǒng)處理。 固件更新：根據(jù)終端管理系統(tǒng)收到的固件更新狀態(tài)報告生成話單。如果固件下載失敗或者升級失敗，終端管理系統(tǒng)都將產(chǎn)生狀態(tài)異常的話單。 信息采集：按照信息采集的事務(wù)生成話單，一次信息收集生成一條話單。216。如果參數(shù)設(shè)置失敗，終端管理系統(tǒng)將產(chǎn)生狀態(tài)異常的話單。 終端鎖定/重置：按照終端鎖定/重置的事務(wù)生成話單，一次終端鎖定或重置生成一條話單?！?操作引擎　 固件更新基于OMA DM及DL標準完成用戶終端固件的升級操作。　 信息收集基于OMA DM標準完成用戶終端信息的收集操作?！?門戶管理門戶系統(tǒng)包括：運營商門戶、終端廠商門戶、客戶服務(wù)界面和用戶自服務(wù)界面，提供運營商、終端廠商、客戶服務(wù)人員、終端用戶與系統(tǒng)的交互界面。 統(tǒng)一登錄，提供統(tǒng)一的登錄界面，登錄系統(tǒng)。 管理界面，提供運營商系統(tǒng)管理界面，完成對操作員及角色、終端廠商、終端型號、移動終端、終端用戶、各種配置模板、固件升級包等的管理操作。 業(yè)務(wù)操作界面，提供運營商業(yè)務(wù)操作界面，完成終端管理任務(wù)和策略的制定、執(zhí)行，任務(wù)狀態(tài)監(jiān)控等操作。 查詢統(tǒng)計界面，提供對終端管理操作歷史、終端采集信息等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果的查詢和展現(xiàn)。 系統(tǒng)監(jiān)控界面，提供對終端管理系統(tǒng)系統(tǒng)的日志信息、審計信息、狀態(tài)信息等系統(tǒng)運行狀態(tài)信息的查詢和展現(xiàn)，以及完成對平臺各系統(tǒng)的維護和配置。 統(tǒng)一登錄，提供統(tǒng)一的登錄界面，登錄系統(tǒng)。 操作界面，提供終端廠商操作界面，完成終端型號、固件升級包版本的創(chuàng)建和提交等操作。 測試操作界面，提供對終端型號、固件升級包的自測試操作界面，完成自測試任務(wù)和策略的創(chuàng)建、執(zhí)行等。 查詢統(tǒng)計界面，提供對與該終端廠商相關(guān)的終端管理操作歷史及結(jié)果等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、查詢和展現(xiàn)?！?用戶自服務(wù)界面用戶自服務(wù)界面提供終端用戶完成終端參數(shù)配置、固件升級的自服務(wù)操作的交互界面?！?系統(tǒng)安全管理系統(tǒng)安全管理包括系統(tǒng)用戶管理、用戶組管理、用戶權(quán)限分配、用戶行為檢測和系統(tǒng)日志管理等功能。用戶管理功能只能由授權(quán)的用戶實施，無此權(quán)限的用戶，可以查詢自身的用戶屬性，修改自身的用戶密碼和描述信息。用戶組管理功能包括：創(chuàng)建用戶組、刪除用戶組、查詢用戶組屬性、修改用戶組屬性等。所謂能力方案，是指從系統(tǒng)用戶角度，規(guī)定用戶可以進行的操作；所謂訪問控制列表方案，是指從資源的角度，規(guī)定用戶可訪問的特定被管資源，及管理范圍。用戶只能對自己權(quán)限和職能范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)進行使用和管理。登錄控制：系統(tǒng)應(yīng)具有對試圖登錄系統(tǒng)的用戶進行鑒權(quán)的功能，只有名稱和密碼都正確的用戶才允許登錄到系統(tǒng)中，否則拒絕登錄。操作控制：系統(tǒng)應(yīng)具有對用戶實施的操作進行鑒權(quán)的功能，保證具有權(quán)限的用戶才能實施相應(yīng)的操作。系統(tǒng)日志管理包括系統(tǒng)登錄日志管理和系統(tǒng)操作日志管理。系統(tǒng)操作日志管理功能包括：系統(tǒng)操作日志記錄、系統(tǒng)操作日志查詢、系統(tǒng)操作日志刪除、系統(tǒng)操作日志備份等。系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置防火墻 (Firewall)，對外部用戶的訪問數(shù)據(jù)包、用戶身份和連接方式進行控制，防止對本地網(wǎng)絡(luò)的非法訪問、攻擊和破壞。8　 客服系統(tǒng)支撐終端管理系統(tǒng)支撐10010客服系統(tǒng)的人工坐席代表輔助完成終端故障排除，提供：終端信息采集、參數(shù)配置、固件升級和終端鎖定與重新設(shè)置能力的訪問。并提供對操作歷史記錄的查詢和展示，以及相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的提取等功能。業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)要求在線存儲至少6個月，業(yè)務(wù)操作日志、原始服務(wù)使用記錄、機卡配對信息及其他管理類數(shù)據(jù)要求永久存儲?！?計費原則終端管理系統(tǒng)可以根據(jù)終端參數(shù)配置、固件包升級記錄等來進行計費處理，生成規(guī)定格式的CDR，并根據(jù)