【正文】 民網(wǎng)、鳳凰、微博、蘋果、騰訊、百度、淘寶視頻類優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、搜狐視頻、騰訊即時通信類微信、易信、手機測試APP測試目標的選擇支持按照業(yè)務需要動態(tài)變更（包含增加、減少、修改）的功能。但由于測試目標的服務器的運行情況和電信網(wǎng)絡外的網(wǎng)絡質量均為不可控因素，而此類問題導致的業(yè)務感知指標下降為網(wǎng)運外因素。模擬信源可選用現(xiàn)有設備利舊。推廣運營和設備維護等因素也對業(yè)務感知測試APP的版本豐富程度提出了要求，業(yè)務感知測試APP應針對不同用戶群提供具備不同功能的版本。各版本均應具備業(yè)務測試和數(shù)據(jù)采集功能，專業(yè)版和公眾測試版應具備測試結果的本地查看，而第三方插件則應以用戶無感知的形式進行業(yè)務測試及數(shù)據(jù)采集，各版本測試APP均須對結果進行穩(wěn)定上傳。專業(yè)版功能應貼近專業(yè)人員，提供及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中的故障和問題功能，更好地提升用戶感知情況。測試結果和網(wǎng)絡類信號指標等結果，提供評價結果展現(xiàn)，讓用戶對測試結果在感知層面有較好的理解。 電信內合作插件版電信內合作版插件將以插件形式嵌入到電信用戶大量安裝的應用中，如“掌上營業(yè)廳”、“天翼客服”、“天翼WiFi”等。插件版不提供內容展示界面，測試結果及相關數(shù)據(jù)需在一定網(wǎng)絡條件下回傳至后臺服務器進行后續(xù)分析研究。 電信外合作插件版電信外合作版插件同樣以嵌入插件形式與第三方應用進行合作，第三方應用須具備覆蓋全國的裝機用戶。插件的啟動和運行不需要用戶進行任何操作。業(yè)務行為監(jiān)測功能√√√√網(wǎng)絡異常監(jiān)測功能√√√√數(shù)據(jù)采集功能√√√√手機客戶端的自動升級功能√√測試和監(jiān)測目標的選擇功能對重點業(yè)務目標進行測試√√√√APP測試和監(jiān)測目標的選擇支持按照業(yè)務需要動態(tài)變更√√√√對模擬業(yè)務目標進行測試√√5 APP控制功能要求APP控制功能主要為控制數(shù)據(jù)采集上傳、終端軟件版本升級、終端配置和終端管理，通過統(tǒng)一控制，便于不同APP版本的管理。下發(fā)的業(yè)務配置參數(shù)包括以下內容：a) 測試URL（HTTP、VIDEO），該網(wǎng)址缺省情況下還將用于NSLOOKUP、Ping和TraceRoute等輔助診斷工具。1) APP測試數(shù)據(jù)上傳的首選服務器地址必須為集團公司指定的收集服務器地址。2) 上傳方式應可以手工設置單次測試結束立即上傳還是每天定時上傳。3) APP測試數(shù)據(jù)應優(yōu)先選擇在wifi環(huán)境下進行上傳，并確保至少每天上傳一次。為減少測試數(shù)據(jù)上傳的數(shù)據(jù)量，在非wifi環(huán)境下上傳測試數(shù)據(jù)時，需要對上傳數(shù)據(jù)進行壓縮處理，僅上傳壓縮后的文件，壓縮格式需要至少支持zip格式。 風險和隱私管理1） 在極端情況下（如用戶投訴測試APP的運行對用戶產(chǎn)生負面影響），能夠從遠程關閉APP的數(shù)據(jù)采集和上傳功能，避免對用戶的進一步影響。2） 隱私管理：測試APP所采集并上傳回服務器的業(yè)務感知信息中，不應包含涉及用戶個人隱私的信息（包括但不限于：微信的消息內容、所訪問的HTTP網(wǎng)頁的內容、未經(jīng)用戶許可采集的用戶手機號碼、用戶的短信內容等）。 終端操作系統(tǒng)智能終端應用軟件支持Android系統(tǒng)（Android ，）和iOS系統(tǒng)（），應適應操作系統(tǒng)版本的升級。7 APP及控制和預處理與分析系統(tǒng)的接口要求 數(shù)據(jù)上傳格式及要求業(yè)務感知測試APP具備數(shù)據(jù)上傳功能，對上傳數(shù)據(jù)格式應具備統(tǒng)一標準以便于采集接收存儲入庫及后續(xù)統(tǒng)計分析使用。測試任務包含網(wǎng)頁瀏覽類(首包延時、頁面打開延時)、視頻類(視頻下載速率)和即時通信類(發(fā)送/接收成功率)，根據(jù)實際的業(yè)務需求，可以對任務中的某一項或者某幾項業(yè)務進行測試。數(shù)據(jù)上傳須具備重傳機制，保證數(shù)據(jù)成功回收。數(shù)據(jù)上傳須具備重傳機制，保證數(shù)據(jù)成功回收。1 LBS）INT(1)表13 手機相關信息上傳數(shù)據(jù)編號字段名字段說明最大長度1IMSI用戶的國際移動用戶識別碼Varchar(20)2IMEI/MEID移動臺設備標識Varchar(20)3PhoneType手機機型Varchar(100)4OSVersionOS版本Varchar(20)5BaseBand基帶版本Varchar(40)6Kernel內核版本Varchar(100)7InnerVersion內部版本Varchar(100)8RamUsage手機內存占用率decimal(7,2)9CpuUsage手機CPU使用率decimal(7,2) 網(wǎng)絡異常信息數(shù)據(jù)上傳格式被動測試是指通過用戶無感知的底層服務形式，對設備上當前訪問的應用信息、網(wǎng)絡頻繁切換、網(wǎng)絡無法訪問等異常數(shù)據(jù)進行獲取，采集結果以一定周期生成和合并成數(shù)據(jù)文件，定期上傳文件到采集服務器。文件具備重傳機制，保證數(shù)據(jù)的正常接收。對于測試APP的專業(yè)版和公眾版應包含表結構中的全部內容，插件版應至少包含表結構中的紅色部分。 與業(yè)務感知分析系統(tǒng)的接口 交互協(xié)議感知分析系統(tǒng)與測試APP采用Http或Https做為兩個系統(tǒng)間的交互協(xié)議。 交互內容感知分析系統(tǒng)與測試APP交互內容中業(yè)務測試的結果采用XML格式組織測試結果而網(wǎng)絡異常采集的結果采用XML與文件附件組合的方式組織。交互內容以字符流形式采用Http Post方法進行訪問。業(yè)務測試中該部分為空?！狈指?，具體數(shù)據(jù)排列方式如下：指標名稱說明TestTime網(wǎng)絡狀態(tài)獲取時間NetType網(wǎng)絡類型取值：LTE/Ehrpd/EVDO/CDMA 1X/WIFICdmaSid手機接收到CDMA基站的SIDCdmaNid手機接收到CDMA基站的NIDCdmaBsid手機接收到CDMA基站的BSIDCdmadBm手機接收到CDMA基站的信號強度LteCi手機接收到LTE基站的CiLtePci手機接收到LTE基站的PciLteTac手機接收到LTE基站的TacLteRsrp手機接收到的LTE網(wǎng)絡RSRPLteSinr手機接收到的LTE網(wǎng)絡SINRRamUsage手機內存占用率CpuUsage手機CPU使用率Longitude經(jīng)度Latitude緯度LocationDesc坐標位置描述Province省名稱City城市名稱2) 瀏覽類業(yè)務上傳文件中數(shù)據(jù)間用分號”?！狈指?，具體數(shù)據(jù)排列方式如下指標名稱說明VideoName視頻名稱VideoURL視頻地址VideoIP視頻服務器IP地址VideoTestTime視頻業(yè)務測試的執(zhí)行時間(yyyyMMdd hh:mm:)VideoAvgSpeed視頻平均下載速率，單位kbpsVideoPeakSpeed視頻下載峰值速率，單位kbpsLongitude經(jīng)度Latitude緯度LocationDesc坐標位置描述Province省名稱City城市名稱NetType網(wǎng)絡類型取值：LTE/Ehrpd/EVDO/CDMA 1X/WIFIAPN/SSID網(wǎng)絡接入標識CdmaSid手機接收到CDMA基站的SIDCdmaNid手機接收到CDMA基站的NIDCdmaBsid手機接收到CDMA基站的BSIDCdmadBm手機接收到CDMA基站的信號強度LteCi手機接收到LTE基站的CiLtePci手機接收到LTE基站的PciLteTac手機接收到LTE基站的TacLteRsrp手機接收到的LTE網(wǎng)絡RSRPLteSinr手機接收到的LTE網(wǎng)絡SINRInnerIP手機聯(lián)網(wǎng)時的內部IPOuterIP手機聯(lián)網(wǎng)時的外部IP4) 即時通信類業(yè)務上傳文件中數(shù)據(jù)間用分號”?！狈指?，具體數(shù)據(jù)排列方式如下指標名稱說明Longitude經(jīng)度Latitude緯度LocationDesc坐標位置描述Province省名稱City城市名稱NetType網(wǎng)絡類型取值：LTE/Ehrpd/EVDO/CDMA 1X/WIFIAPN/SSID網(wǎng)絡接入標識CdmaSid手機接收到CDMA基站的SIDCdmaNid手機接收到CDMA基站的NIDCdmaBsid手機接收到CDMA基站的BSIDCdmadBm手機接收到CDMA基站的信號強度LteCi手機接收到LTE基站的CiLtePci手機接收到LTE基站的PciLteTac手機接收到LTE基站的TacLteRsrp手機接收到的LTE網(wǎng)絡RSRPLteSinr手機接收到的LTE網(wǎng)絡SINRInnerIP手機聯(lián)網(wǎng)時的內部IPOuterIP手機聯(lián)網(wǎng)時的外部IPSpeedTestName網(wǎng)絡測速地址名稱SpeedTestTime網(wǎng)絡測速測試的日期(yyyyMMdd hh:mm:)SpeedTestDownPeak網(wǎng)絡測速下載峰值速率SpeedTestDownAvg網(wǎng)絡測速下載平均速率SpeedTestUpPeak網(wǎng)絡測速上傳峰值速率SpeedTestUpAvg網(wǎng)絡測速上傳平均速率以上文件上傳的同時，需要部分手機信息通過XML形式上傳，具體格式如下：節(jié)點名稱所屬父節(jié)點說明Message根節(jié)點PhoneInfo/MessageImsi/Message /PhoneInfo用戶的國際移動用戶識別碼Meid/Message /PhoneInfo移動臺設備標識PhoneType/Message /PhoneInfo手機機型OSVersion/Message /PhoneInfoOS版本BaseBand/Message /PhoneInfo基帶版本Kernel/Message /PhoneInfo內核版本InnerVersion/Message /PhoneInfo內部版本FileInfo/MessageFileName/Message/ FileInfo采集結果文件名稱8 APP后臺數(shù)據(jù)預處理及分析功能要求數(shù)據(jù)從分析層得到各類分析結果，在呈現(xiàn)層展示給用戶。對各類報表數(shù)據(jù)，應提供導出功能方便存檔查看。2 查詢過濾條件設置應支持與、或、非等邏輯運算，支持通配符，支持等于、不等于、大于、小于等關系運算。過濾條件可進行導出、導入。數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)界面可用到以下幾類形式的圖表展示：A、 柱圖：用于展現(xiàn)同一維度的數(shù)據(jù)對比情況，如各終端品牌KQI/QoE指標對比；B、 餅圖：用于展示數(shù)據(jù)之間的占比關系，數(shù)據(jù)間需存在占比的關系，如HTTP業(yè)務流量在各終端品牌的占比情況；C、 折線圖：用于指標在時間維度下的變化發(fā)展趨勢展示，如KQI/QoE指標在一周內每一天的變化趨勢；D、 區(qū)域地圖：區(qū)域型地圖與柱圖類似，用于展示各省/省內各城市之間的對比情況，需要對區(qū)塊進行色值填充以示區(qū)分；E、 GIS圖：對地市一級的數(shù)據(jù)進行背景展示，支持多層打點、柵格、渲染；在指定區(qū)域內，根據(jù)測試APP上傳的測試結果中的坐標數(shù)據(jù)進行GIS打點標記，描繪出測試執(zhí)行位置。根據(jù)GIS中各坐標點執(zhí)行測試和網(wǎng)絡異常數(shù)據(jù)的數(shù)量，使用不同著色進行區(qū)分，便于快速定位網(wǎng)絡問題。5 統(tǒng)計結果可輸出保存為TXT或Excel文件格式。7 在針對某一類顆粒度進行KQI和QoE結果的TOP N 指標輸出，可在圖表中調整輸出排序方式以查看該粒度下某指標的正向TOP N結果或逆向TOP N結果。 KQI統(tǒng)計支持按照不同業(yè)務、時間、區(qū)域、用戶/用戶組、終端、網(wǎng)元的多維度查詢分析，支持以上多維度聯(lián)合KQI查詢分析，分網(wǎng)絡統(tǒng)計集團考核KQI，包括：HTTP首包時延、HTTP首包時延優(yōu)質率、HTTP首包時延劣質率、HTTP頁面打開時延、HTTP頁面時延打開優(yōu)質率、HTTP頁面時延打開劣質率、流媒體業(yè)務下載速率、流媒體業(yè)務下載速率優(yōu)質率、流媒體業(yè)務下載劣質率。此外即時通信消息發(fā)送成功率、即時通信消息發(fā)送優(yōu)質率、即時通信消息發(fā)送劣質率、即時通信消息接收成功率、即時通信消息接收優(yōu)質率、即時通信消息接收劣質率，作為參考項。 KQI分析 KQI詳情支持按照月、周、日為時間粒度，根據(jù)省、市為地區(qū)選擇條件，分網(wǎng)絡、分業(yè)務呈現(xiàn)集團考核測試KQI詳情，支持統(tǒng)計報表本地導出EXCEL格式的功能。2. DNS業(yè)務測試詳情DNS業(yè)務測試詳情包括時間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡制式、目標名稱、目標地址、DNS解析的目標域名、目標域名解析后的IP、DNS服務器的IP地址、DNS解析狀態(tài)、DNS解析的延遲、場強、RSRQ、ECIO、SNR、小區(qū)標識、經(jīng)緯度、內存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、IMSI。4. TraceRoute業(yè)務測試詳情TraceRoute業(yè)務測試詳情包括時間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡制式、目標名稱、目標地址、場強、RSRQ、ECIO、SNR、跳數(shù)、跳列表、小區(qū)標識、經(jīng)緯度、內存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、IMSI。6. IM業(yè)務測試詳情IM業(yè)務測試詳情包括時間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡制式、業(yè)務名稱、場強、RSRQ、ECIO、SNR、發(fā)送嘗試次數(shù)、發(fā)送成功次數(shù)、接收成功次數(shù)、消息類型、小區(qū)標識、經(jīng)緯度、內存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、IMSI。8. 網(wǎng)絡測速HTTP業(yè)務測試詳情網(wǎng)絡測速HTTP業(yè)務測試詳情包括時間、省、市、街道地址、網(wǎng)絡制式、目標名稱、目標地址、場強、RSRQ、ECIO、SNR、上行峰值速率、上行平均速率、小區(qū)標識、經(jīng)緯度內存占用率、CPU使用率、剩余電量、IMEI、I