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2025-04-22 05:51本頁面
【正文】 雙方具有良好的交入動機，但行為上卻不一定都 表現(xiàn)為符合對方的期望。當(dāng)出現(xiàn)百期望動機行為時，只是表明一方的行為不符合對方的期望，只是表示其主導(dǎo)動機不符合對方機時已。管理者可以設(shè)定對方具有期望動機，因此管理都 欲將對方的非期望行為轉(zhuǎn)變?yōu)槠谕袨?，就必須引?dǎo)它。干擾對方非期望的主導(dǎo)動機，使之從主導(dǎo)動機降為依附動機狀態(tài)。三、 期望行為——獎賞它獎賞就是讓對方得到精神上或物質(zhì)上的鼓勵，從而使期望行為得到更好的持續(xù)。影響?yīng)勝p行為的因素： 認(rèn)為對方的期望行為轉(zhuǎn)變速度太慢。 認(rèn)為對方的期望缺乏自覺性。作為管理者，在工作中對于員工的某些非期望行為，一旦對方已經(jīng)向期望行為轉(zhuǎn)變，就應(yīng)該以鼓勵為主，直到對方完全體現(xiàn)出期望行為。在工作中正確判斷對方期望動機，并使之形成主導(dǎo)動機，是管理工作的入口處。第三節(jié)排除內(nèi)心沖突一、 內(nèi)心沖突當(dāng)一個人的動機群中有兩個或兩個以上的動機成為主導(dǎo)動機時，就處于內(nèi)心沖突之中。但在同一特定時間內(nèi)只允許一種主導(dǎo)動機。由于兩個主導(dǎo)動機難分上下，因而往往造成行為猶豫不決。兩利沖突貌似有利，卻給當(dāng)事人造成空前的危機。這種當(dāng)機立斷的決心在管理工作中來自兩方面的力量。這種情況往往是管理者好心所致。管理都預(yù)先考慮既要民主協(xié)商，又要避免兩利沖突。 兩難沖突指當(dāng)事人面臨兩種選擇，兩者都有不利之處，但必須選擇其中一種。但是在管理工作中，管理者恰恰要有效加以利用。在這一過程中如果只給一中處分方式，就顯生硬，容易引起對方的難以接受。例：某員工燒毀機器，處分：降工資一級一次性罰1000元叫兒子干家務(wù)： 倒垃圾還是洗碗。即：如選甲得利，將失乙失利。對于管理者這種沖突是家常便飯，也是引起心煩意亂的最主要原因之一。因而只要決策正確，就不要
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