【正文】 和可靠性要求非常嚴格的企業(yè)客戶，如金融、保險、電信等，非常重要，可以保證在特殊情況下企業(yè)的辦公通信網(wǎng)絡(luò)仍可以正常運行，不因意外情況的發(fā)生而造成中斷。該系統(tǒng)由 S8500 媒體服務(wù)器、媒體網(wǎng)關(guān)和應(yīng)用軟件三部分組成。 S8500 系統(tǒng)的主要特性和性能如下 ： 1．一套 S8500 系統(tǒng)中包含有一臺媒體服務(wù)器，采用 LINUX 操作系統(tǒng) 2．處理器采用 INTEL PENTIUM IV 處理器 3．單系統(tǒng)最大可支持 2400 個電話機和 800 條中繼，電話機可以是普通模擬電話機，數(shù)字電話機， IP 電話機，中繼可以是數(shù)字中繼，模擬中繼， IP 中繼 4．單系統(tǒng)可同時支持 320 臺最多分布在 64 個物理地點的 G650 媒體網(wǎng)關(guān)和 250 臺最多分布在 250 個物理地點的 G700 或 G350 媒體網(wǎng)關(guān) 3） S8300 系統(tǒng) S8300 是 AVAYA 系列辦公通信產(chǎn)品中的小型系統(tǒng)，其容量較小， 主要面向小型企業(yè)用 戶，其產(chǎn)品容量和特性不適合于本次項目，因此在此部隊該系統(tǒng)進行詳細的描述。網(wǎng)關(guān)中包含有 14 個插槽，可用來安裝各種 S8710 系統(tǒng)的接口電路板。 G650 網(wǎng)關(guān)提供雙備份可熱切換的電源，從而大大增加了媒體網(wǎng)關(guān)的可靠性和可用性。每個電源模塊均可獨立承擔(dān)整個媒體網(wǎng)關(guān)的供電。兩個電源模塊同時供電時，一個可以用交流，另一個可用直流，不過當交流供電模塊可用時，系統(tǒng)將首先使用該模塊供電。 S8710 和S8500 系統(tǒng)可以支持的最大的 G650 堆疊的數(shù)量均為 64 列 。 G700 網(wǎng)關(guān)通過 IP 網(wǎng)絡(luò)注冊到中心的 S8710 或S8500 主交換機，作為中心交換機的遠端模塊使用。 G700 中包含有VoIP 處理資源，二層的以太網(wǎng)交換機，模塊化的電話分機和中繼接口，可以完成IP 電話網(wǎng)關(guān)和關(guān)守的功能。同時 G700可以支持堆疊配置，可以和另外的 G700 媒體網(wǎng)關(guān)堆疊，每個堆疊最大支持 10 臺G700，另外也可以和 Avaya Cajun P330 數(shù)據(jù)交換機堆疊。 當遠端 G700 和中心節(jié)點的控制服務(wù)器之間的 連接 鏈路 中斷時，備份處理器將自動啟動來接管遠端點的話機和呼叫處理控制。當鏈路故障排除后，用戶可以復(fù)位系統(tǒng)，遠端的 G700 系統(tǒng)將重新連接到中心點的控制服務(wù)器并由其提供呼叫處理功能。在第一次進行數(shù)據(jù)同步時系統(tǒng)將拷貝所有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)到遠端節(jié)點的處理器，而隨后進行任何修改時，系統(tǒng)只會將變動了的數(shù)據(jù)拷貝到遠端系統(tǒng)。 G350 主要做為 S87 S8500、 S8300 交換機的 IP 遠端模塊工作，通過S87 S8500 和 S8300 交換機的主控處理器提供電話交換功能。可以保證遠端 G350 網(wǎng)關(guān)的可靠性和安全性。下圖所示為本次項目的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計示意圖： Page 28 of 80 以下部分對方案中的各部分進行詳細的描述。 AVAYA S8710 系統(tǒng)是 AVAYA 公司的最新一代多業(yè) 務(wù)企業(yè)融合通信系統(tǒng)， 系統(tǒng) 整體設(shè)計采用了目前業(yè)界最新的技術(shù)成果，既充分考Page 29 of 80 慮到了對傳統(tǒng)電話交換技術(shù)的支持，又充分采用了最新的標準和技術(shù)，其主要特點包括： 序號 項目 描述 1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)設(shè)計符合下一代交換網(wǎng)絡(luò)（ NGN）的設(shè)計思想，領(lǐng)先于目前市場上的絕大部分用戶交換機設(shè)備。 2 系統(tǒng)容量與處理性能 S8700 交換機的單機容量可達到 36000 用戶， 8000 中繼， E1 數(shù)字中繼接口可達 400 個。 3 系統(tǒng)可靠性 電信級可靠性，公共控制部分采用全交叉冗余配置，系統(tǒng)可靠性超過 %。 4 中繼接口與信令種類 接口種類豐富，匯接能力強。M 中繼、數(shù)字中繼、 IP 中繼、 SIP 中繼、 ATM 中繼等接口，信令方式可支持環(huán)路啟動、地啟動、中國 1 號信令、中國 7 號信令、 ISDN 信令、 QSIG 信令、 DCS 專用通信網(wǎng)信令等。容量范圍可從幾百線到 36000 線。采用不同的信令方式時，數(shù)字中繼板接口通用，只需做軟件調(diào)整。采用總線式交換網(wǎng)絡(luò)，所有外圍機柜中均包含有兩條主備的交換總線，且所有端口均可訪問所有的交換時隙，無需專用的交換網(wǎng)絡(luò)框。 系統(tǒng) 組件功能 說明及配置清單 下表所列為 S8710 系統(tǒng)的 主設(shè)備、接口板卡、終端及主要附屬設(shè)備的配置、種類 、 功能描述 ： 序號 項目 功能 描述 1 S8710交 換機控制服務(wù)器：1套（兩臺） 是交換機系統(tǒng)的核心，含兩臺呼叫控制服務(wù)器，一主一備。采用 INTEL XEON Hz 處理器， LINUX操 作 系統(tǒng)。兩臺呼叫服務(wù)器與兩臺控制網(wǎng)絡(luò)交換機之間采用全交叉連接方式，提供了完善的冗余備份機制，保證了系統(tǒng)的可靠性 3 G650外 圍機柜： XX臺 安裝有各種中繼接口板、用戶接口板、 IP網(wǎng)絡(luò)接口板、 IP網(wǎng)關(guān) /關(guān)守板和服 務(wù)電路接口板等。 S8710交換機最多可連接 64列 G650外 圍機柜，每列包含 1至 5臺 G650機 柜，共計 320臺 G650機柜。M中繼接口板 TN760E： XX塊 提供四線 Eamp。另外配有 多媒體 消 息 處理 系統(tǒng)、 系統(tǒng) 管 理軟件（需用戶提供計算機安裝） 、 多方電話會議 系統(tǒng)等設(shè) 備 各一套 。 以下所列為設(shè)備擺放示意圖 和 機 框板位 安裝圖。 無論Page 33 of 80 是從呼叫的接續(xù)速度還是可靠性、經(jīng)濟性、擴展性等方面，數(shù)字中繼都要遠遠好于模擬中繼，數(shù)字中繼是大中型電話通信系統(tǒng)的首選中繼接口，還可提供 DID 直接撥入功能，因此在本次項目中建議采用數(shù)字中繼，另外可選配少量模擬中繼做為應(yīng)急中繼線路。 各種信令方式的主要功能如下所述： 序號 信令方式 主要特點及應(yīng)用范圍 1 7 號信令 共路信令，功能強，業(yè)務(wù)豐富，接續(xù)速度快， 但申請很困難，一般只用于電信自有網(wǎng)絡(luò)的連接和對大型專用網(wǎng)絡(luò)的連接 2 1 號信令 隨路信令，接續(xù)速度慢，信令消息種類較少，主要用在一些較早的設(shè)備中，目前以較少使用 3 ISDN PRI 共路信令， 功能強，業(yè)務(wù)豐富， 接續(xù)速度快， 申請快速，可看做是企業(yè)級用戶的七號信令 S8710 系統(tǒng) 可支持 以上所有信令方式，基于以上的信令方式比較 ，本次項目建議 采用 ISDN PRI 信令。 兩臺 24 端口以太網(wǎng)交換機，采用交流供電。 G650 機柜支持二次電源模塊的備份，即每臺 G650 機柜中可安裝兩塊二次電源模塊，既可負載分擔(dān)，又可實現(xiàn)冗余備份。 多媒體消息處理 系統(tǒng)、 多方電話會議系統(tǒng)、計費、網(wǎng)管、維護終端等 設(shè)備， 均采用交流供電。也可配置直流逆變器為呼叫控制服務(wù)器和以太網(wǎng)交換機供電，本次項目中未采用直流逆變器。通過直流配電屏設(shè)備為 XX 臺 G650 機柜提 供直流電源。 下圖所示為各設(shè)備的電源連接示意圖： S8710 系統(tǒng) 及附屬設(shè)備功耗計算表如下所列： 交流供電設(shè)備： Page 35 of 80 序號 項目 數(shù)量 功耗（滿負荷） 合計 1 S8710 2 240W 480W 2 C363T 以太網(wǎng)交換機 2 150W 300W 3 多媒體信箱 系統(tǒng) 1 300W 300W 4 多方電話會議系統(tǒng) 1 240W 240W 5 網(wǎng)管服務(wù)器及維護終端 1 240W 240W 合計 直流供電設(shè)備： 序號 項目 數(shù)量 功耗（滿負荷） 合計 1 G650 XX 384 W 合計 系統(tǒng)的可靠性 設(shè)計 S8710 系統(tǒng) 采用兩臺專用的服務(wù)器用于進行呼叫控制和系統(tǒng)監(jiān)控管理。 系統(tǒng) 的 其它 主要控制設(shè)備 亦 采用高可靠性設(shè)計，關(guān)鍵部件全部采用冗余熱備份配置 ，包括交換網(wǎng)絡(luò)、 信令控制網(wǎng)絡(luò)、 存儲設(shè)備、輸入輸出設(shè)備等 ，系統(tǒng) 的核心設(shè)備之間的連接采用全交叉連接，任意一個單一部件 的故障，都不會對系統(tǒng)造成任何影響。 S8710 系統(tǒng)的兩個主備的控制器可通過單模光纖分別安裝在距離 10 公里內(nèi)的兩個物理機房內(nèi)，如下圖所示： Page 37 of 80 當一個物理機房發(fā)生異?；蛴捎谔厥馇闆r封閉時（如發(fā)生大規(guī)模傳染疫情時） ，另一個物理機房內(nèi)的備用處理器可立即接管對整個系統(tǒng)的控制， 管理員可進入另一個機房繼續(xù)進行對系統(tǒng)的 維護管理工作， 保證系統(tǒng)運行不中斷，從而實現(xiàn)物理災(zāi)備。 另一方面，在中繼接入的可靠性方面， 在本項目的配置中， 我們建議在兩個機房的 G650 中都配置 ISDN 中繼。 桌面 電話機 的選擇 AVAYA S8710 系統(tǒng)是一款支持融合通信能力的產(chǎn)品，在為用戶記功的終端類型方面， S8710 系統(tǒng)除了可以支持普通的模擬電話 機外，還為用戶提供了功能豐富的數(shù)字電話機和 IP 電話機。基于此，建議為醫(yī)院的普通員工、公共場所和普通病房配置模擬電話機。 下圖為一款典型的AVAYA 數(shù)字電話機的外觀圖供參考： Page 38 of 80 數(shù)字電話機的主要缺點是由于功能較強，因此成本也較高，所以價格一般比較昂貴，但由于其強大的功能和效率，因此適合于一些特殊的部門和人員。 AVAYA 提供了多款 數(shù)字電話機，供不同的人員和環(huán)境使用，用戶可結(jié)合功能需求和價格綜合考慮采用何種數(shù)字電話機。另外， IP 電話機具有即插即用特性，部署靈活，可大大減輕管理員的工作負擔(dān)，增加人員的移動 能力， IP 電話機的主要 優(yōu)勢 包括： Page 39 of 80 基于此，建議可考慮采用一部分 IP 電話機作為備份，當臨時需要添加電話終端設(shè)備或為臨時人員提供通信能力時，可快速的將部分已經(jīng)預(yù)配置好的 IP 電話機插入到一個空閑以太網(wǎng)口即可投入使用。因此 固定電話 在醫(yī)院中是不可代替的，醫(yī)院通信系統(tǒng)必須要保證一定數(shù)量的固定接入。另外管理部門的人員由于需要經(jīng)常在醫(yī)院內(nèi)部各部門或上下級單位、政府智能機構(gòu)之間移動，因此 他們和 醫(yī)護醫(yī)院一起對醫(yī)院內(nèi)的 移動通信 提出了迫切的需求 。 Page 40 of 80 1）手機分機一號通 EC500 EC500是一個高效的低成本的移動辦公通信解決方案，可以為無論在任何地方的用戶提供移動辦公通信的解決方案，只要他所在的地區(qū)被移動通信運營商的網(wǎng)絡(luò)所覆蓋。EC500是一個純軟件的解決方案，利用EC500功能，呼叫到 醫(yī)護人員 桌面分 機上的電話均將同時在由電信運營商提供的手機上振鈴，如聯(lián)通或移動的手機。 如果 醫(yī) 護人員 既沒 有接聽桌面電話也沒有接聽手機，則系統(tǒng)會在指定的振鈴時間內(nèi)將呼叫轉(zhuǎn)到桌面 辦公電話的一個備用應(yīng)答電話上，如語音信箱。 該功能的啟用或關(guān)閉由用戶個人通過按一個簡單的功能代碼來設(shè)定。 而當 醫(yī)護人員 需要離開辦公室 或回家時，按一個簡單的功能碼就可以啟用該功能。 2） 無線 IP 電話通信系統(tǒng) 在醫(yī)院中使用移動設(shè)備必須考慮到對醫(yī)療電子儀器的影響。而在2 米處，有 %的設(shè)備受到 GSM900 終端的干擾。 由于這些原因， EC500 將不能在醫(yī)院的一些特殊區(qū)域使用，針對這樣的環(huán)境， AVAYA 還可以提供基于無線局域網(wǎng)技術(shù)的無線 IP 電話通信系統(tǒng)。因此，在醫(yī)院環(huán)境中，可避免對醫(yī)療設(shè)備的干擾。 S8710 交換機通過局域網(wǎng)與無線局域網(wǎng)橋連接， IP 無線手機登錄 到無線局域網(wǎng)橋做為一個無線局域網(wǎng)的客戶端工作。 S8710 交換機中將為每一個 IP 無線電話機 分配一個號碼， 在終端上輸入電話號碼并登錄后無線手機 就成為了 S8710 交換機的一個分機。 另外 AVAYA 還提供了一款專用于掌上 平板 電腦 PDA的 IP 軟件電話，配有無線網(wǎng)卡的 PDA安裝該軟件后，就可以變?yōu)橐徊恳苿拥臒o線手機終端 。整個運作過程 可以 擺脫 傳統(tǒng)的臨床紙質(zhì)病例卡，避免了因紙質(zhì)病歷在醫(yī)生、護士、藥劑師及財務(wù)部門之間傳遞，過程中發(fā)生的由字跡不清、誤讀等差錯 引起 的醫(yī)療事故。將手持電腦用于電子處方及診斷結(jié)果報告增加了現(xiàn)場醫(yī)療服務(wù)新的空間。 對于醫(yī)院 來講， 采用無線 IP 網(wǎng)絡(luò) 還 可以 集成醫(yī)院的醫(yī)療管理系統(tǒng)， 使整個醫(yī)院處于一種整體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理之下，網(wǎng)絡(luò)信號的無縫覆蓋，將加快對病人病況的認識和處理，如隨時隨地能夠閱讀病人的病歷、處方、醫(yī)囑，無論是 對醫(yī)生、護士及其他工作人員，整個工作的進程都將是可控的。 使用 RFID可以 跟蹤單個 藥瓶、改進庫存管理、防止零售商缺貨以及當藥品需要召回時跟蹤藥品 ，醫(yī)護人員可以通過配有掃描裝置的 PDA實現(xiàn)對藥品的管理。該視頻通信解決方案基于 Avaya IP 軟件電話和 Poly 視 頻產(chǎn)品。當兩個使用 IP 軟件電話且都配置攝像頭的用戶之間撥打電話時，系統(tǒng)會自動啟動視頻通信，讓兩個用戶在通話的同時可以互相看到對方 ，當然用戶也可以選擇不激活視頻通信，而只進行電話交談。 Avaya 視頻通信解決方 案使員工之間的協(xié)作能力大大增強，使得同事之間可以隨時看到對方，從而更加高效地通信和交流，特別是對于醫(yī)院這樣一個特殊的機構(gòu)，醫(yī)務(wù)人員之間可以通過視頻通信的方式在相互之間交換更為豐富的信息。該系統(tǒng)采用 LINUX操作系統(tǒng)，可支持多媒體信息的發(fā)Page 44 of 80 送、接收，包括語音文件、文本文件、傳真文件等。系統(tǒng)最多可存儲 500 小時的留言或文件，可以支持的用戶數(shù)為1000 個，通道數(shù)為 12 個，可支持的語言種類多達 35 種，可多語種同時使用。 IALX系統(tǒng)并可與采用 SMTP/POP3 的電子郵件系統(tǒng)集成，用戶