【正文】 行成本B、節(jié)能參數(shù)C、運(yùn)行參數(shù)D、考核指標(biāo)（正確答案：C A、政治與經(jīng)濟(jì)B、經(jīng)濟(jì)與文化C、精神與物質(zhì)D、企業(yè)與社區(qū)（正確答案：B A、收集與清運(yùn)B、清運(yùn)與處理C、收集與處理D、收集與監(jiān)管（正確答案：C A、基層B、樓板層C、結(jié)構(gòu)層D、墊層（正確答案：B A、承擔(dān)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用B、協(xié)助物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)工作C、實(shí)施物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)作業(yè)D、承擔(dān)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任（正確答案：D A、建設(shè)單位B、物業(yè)服務(wù)公司C、業(yè)主D、業(yè)主或使用人（正確答案：A A、企業(yè)的品牌狀況B、企業(yè)的規(guī)模C、所管物業(yè)中共用設(shè)施設(shè)備的復(fù)雜程度及數(shù)量情況D、企業(yè)的資信信譽(yù)（正確答案：C A、關(guān)鍵B、目的C、目標(biāo)D、重點(diǎn)（正確答案：B A、公開B、向員工反饋C、分享成果D、做好思想溝通（正確答案：B A、平面圖B、立面圖C、剖面圖D、詳圖（正確答案：B A、控制B、封鎖C、檢查D、監(jiān)測(cè)（正確答案：C A、A、B、C、D四個(gè)等級(jí)B、A、B、C三個(gè)等級(jí)C、I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四個(gè)等級(jí)D、I、Ⅱ、Ⅲ三個(gè)等級(jí)（正確答案：C A、團(tuán)隊(duì)意識(shí)B、合作意識(shí)C、配合態(tài)度D、互助精神（正確答案：A A、深層理解B、鼎力支持C、慷慨解囊D、無私奉獻(xiàn)（正確答案：A A、配合B、負(fù)責(zé)C、協(xié)調(diào)D、監(jiān)督（正確答案：B A、指導(dǎo)檢查B、具體實(shí)施C、分析指導(dǎo)D、指導(dǎo)制定（正確答案：D 其中紅色（一級(jí)）代表（ ）。 提交答案：判題：╳） 100、一般陽臺(tái)的欄板或欄桿扶手高度不低于1050mm，( )建筑可適當(dāng)提高，以1100mm為宜，但不宜超過l200mm。A、高層B、多層C、底層D、普通（正確答案：A A、消防保養(yǎng)及檢查制度B、消防裝備日常管理制度C、消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)制度D、消防器材管理制度（正確答案：D A、保潔更新B、美化環(huán)境C、翻新改造D、養(yǎng)護(hù)修繕（正確答案：C A、規(guī)劃局B、街道C、房管局D、拆違辦（正確答案：D A、組織協(xié)調(diào)B、計(jì)劃實(shí)施C、組織實(shí)施D、協(xié)助實(shí)施（正確答案：C A、結(jié)構(gòu)B、設(shè)計(jì)C、裝修D(zhuǎn)、設(shè)施設(shè)備（正確答案：B A、以定性指標(biāo)為主，定量指標(biāo)為輔 B、以定量指標(biāo)為主，定能力指標(biāo)為輔 C、以定性指標(biāo)為主，定績(jī)效指標(biāo)為輔D、以定量指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔（正確答案：D A、1分B、C、2分D、（正確答案：C A、常規(guī)性B、針對(duì)性C、季節(jié)性D、專業(yè)性（正確答案：B A、基礎(chǔ)B、設(shè)備C、地基D、地面（正確答案：A A、3分B、4分C、5分D、6分（正確答案：B A、辦公室B、寫字樓C、機(jī)房D、資料室（正確答案：B A、臺(tái)階與陽臺(tái)B、樓板層與地面C、地面與臺(tái)階D、地基與地面（正確答案：B A、使用B、建筑C、居住D、實(shí)際（正確答案：B A、喬木B、灌木C、棕櫚科植物D、室內(nèi)植物（正確答案：C A、建筑物及組成房間的名稱和平面位置，墻、柱的斷面形狀和尺寸等B、立面圖兩端或分段定位軸線及編號(hào)C、各層地面、樓面的標(biāo)高及構(gòu)造做法D、詳圖索引符號(hào)（正確答案：A A、臨時(shí)B、固定C、定期D、抽樣（正確答案：C A、隨機(jī)抽查B、及時(shí)檢查C、事后檢查D、預(yù)先檢查（正確答案：B A、寄生場(chǎng)所B、孳生場(chǎng)所C、出生場(chǎng)所D、隱藏場(chǎng)所（正確答案：B A、指導(dǎo)和監(jiān)督B、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)C、協(xié)調(diào)和處理D、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督（正確答案：C A、道德規(guī)范B、行為準(zhǔn)則C、價(jià)值觀念D、物質(zhì)形態(tài)（正確答案：D A、操作層B、應(yīng)用型C、動(dòng)手型D、基礎(chǔ)層（正確答案：A A、生態(tài)防治法B、生物防治法C、藥物防治法D、藥理防治法（正確答案：B A、地基B、土地C、結(jié)構(gòu)層D、墊層（正確答案：A A、抽查方法B、檢查方法C、督導(dǎo)方法D、督查方法（正確答案：B A、案例分析法B、課堂教學(xué)法C、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法D、師徒式培訓(xùn)法（正確答案：D A、公平競(jìng)爭(zhēng)B、公平經(jīng)營(yíng)C、公正競(jìng)爭(zhēng)D、公正經(jīng)營(yíng)（正確答案：A A、電源B、間斷電源C、不間斷電源D、間接電源（正確答案：C A、資金的落實(shí)情況等→計(jì)劃草案論證→計(jì)劃確定和執(zhí)行B、計(jì)劃草案論證→資金的落實(shí)情況等→計(jì)劃確定和執(zhí)行C、計(jì)劃確定和執(zhí)行→資金的落實(shí)情況等→計(jì)劃草案論證D、資金的落實(shí)情況等→計(jì)劃確定和執(zhí)行→計(jì)劃草案論證（正確答案：B A、蒸汽供暖B、熱風(fēng)供暖C、熱水供暖D、管道供暖（正確答案：C A、設(shè)備B、線路C、電氣D、能源（正確答案：C A、通報(bào)批評(píng)或則行政處罰B、警告處分C、經(jīng)濟(jì)處罰D、取消資質(zhì)（正確答案：A A、物業(yè)協(xié)調(diào)B、社區(qū)管理C、社區(qū)協(xié)調(diào)D、物業(yè)管理（正確答案：B A、文明整潔B、安全整潔C、安全美觀D、方便整潔（正確答案：B A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)（正確答案：C A、接受服務(wù)中發(fā)生的B、物業(yè)使用帶來的C、法律概念不清導(dǎo)致的D、日常物業(yè)管理的（正確答案：D A、房屋和土地的所有權(quán)人B、房屋和土地的使用權(quán)人C、房屋的所有權(quán)人D、房屋的所有權(quán)人和使用權(quán)人（正確答案：C A、主體與客體B、主體間C、責(zé)任人D、委托人（正確答案：B A、停車通道B、消防通道C、電梯通道D、外圍通道（正確答案：B A、公共部分以外B、公共部分以內(nèi)C、專有部分以外D、專有部分以內(nèi)（正確答案：C A、社區(qū)管理B、社區(qū)服務(wù)C、社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)D、社區(qū)事務(wù)（正確答案：C 物業(yè)服務(wù)企業(yè) ( )前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。 提交答案：判題：╳） 14《物權(quán)法》規(guī)定：不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理（ ）。 提交答案：判題：╳） 14樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)主要由（ )監(jiān)控系統(tǒng) 、能源設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和保安監(jiān)控系統(tǒng)四部分組成。 提交答案：判題：╳） 14物業(yè)管理區(qū)域（ ），應(yīng)當(dāng)事先征得業(yè)主大會(huì)的書面同意。 提交答案：判題：╳） 14物業(yè)動(dòng)火過程中的要求包括：動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行（ ）。 提交答案：判題：╳） 14《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：物業(yè)保修金監(jiān)管實(shí)行統(tǒng)一交存、資金歸屬不變、?？顚Ｓ?、（ ）監(jiān)管的原則。 提交答案：判題：╳） 14培訓(xùn)員工的管理應(yīng)當(dāng)要制定各種激勵(lì)措施，提高員工對(duì)培訓(xùn)的主動(dòng)參與意識(shí)，確保培訓(xùn)（ ）。 提交答案：判題：╳） 14《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度的通知》規(guī)定：小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件30分鐘內(nèi)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和所在地區(qū)（縣）房地局等相關(guān)行政管理部門報(bào)告，并協(xié)助處置，屬于（ ）物業(yè)管理重大事件報(bào)告程序和時(shí)限。 提交答案：判題：╳） 14《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同 ( )。 提交答案：判題：╳） 150、物業(yè)管理工作中經(jīng)常涉及的保險(xiǎn)主要有以下三類：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)和（ ）。 提交答案：判題：╳） 29 / 29