【正文】 長。 11. 我發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢與施工隊(duì)一起吃飯?jiān)趺崔k？ 馬上向客戶服務(wù)部進(jìn)行投訴，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。 Ⅲ .驗(yàn)收 1. 什么是隱蔽工程，隱蔽工程應(yīng)檢查些什么？ 隱蔽工程包括給排水工程、電線管線工程、地板基層、隔墻基層、吊頂基層。電線管線工程包括 PVC管線連接是否緊密；是否埋設(shè) PVC 管或護(hù)套線。隔墻工程中輕鋼龍骨隔墻中是否防止隔音材料；水泥壓力板包柱是否掛鋼絲網(wǎng)、是否做水泥拉毛處理。如上是主要檢查項(xiàng)目，東易日盛公司規(guī)范有詳細(xì)規(guī)定，有相應(yīng)表格須客戶認(rèn)可，客戶認(rèn)可后方能進(jìn)行下一步施工。 3. 如果我不能按階段驗(yàn)收，怎么辦 ？ 必須等您驗(yàn)收簽字后方可進(jìn)行下一道工序，由此所延誤的工程期限，由您承擔(dān)。 5. 竣工驗(yàn)收時(shí)，有哪些人必須在場？ 工長、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢及客戶。 電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 Ⅳ .費(fèi)用 1. 如中期款我不能按時(shí)交納怎么辦？ 工程管理中心會(huì)給您發(fā)催款通知，如您在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有交款，我們會(huì)給您家作臨時(shí)停工處理。此期間工期順延并由您承擔(dān)。 二 .中期驗(yàn)收規(guī)范 Ⅰ .水 1. 施工中 PPR 管應(yīng)注意哪幾個(gè)方面？ PPR 管安裝布局應(yīng)合理，橫平豎直，管線不得靠近電源，與電源間距最短直線距離為 200mm，管線與衛(wèi)生器具連接嚴(yán)密，經(jīng)通水試驗(yàn)無滲漏。因此在裝修階段，我公司建議您再 做防水層，目前東易日盛使用的防水材料是冰烯酸酯防水涂料，它是一種高效的新型防水材料，抗老化性出眾，無污染，韌性好，性能比聚氨酯防水涂料出色，東易日盛承諾對防水工程 5 年保修。 4. 防水做好后，何做閉水試驗(yàn)？ 閉水試驗(yàn)可驗(yàn)證防水層的防水 功能是否正常。 5. 水管鋪裝后如何驗(yàn)收？ 管道支架安裝平整牢固，閥門進(jìn)出口方向正確，連接牢固、緊密；所有管道不能有滲漏，地漏排水要通暢，給水橫管宜有一定的坡度泄水裝置；室內(nèi)給水管道穿越吊頂、管井時(shí)，管道結(jié)露影響使用的，均應(yīng)做防結(jié)露保溫。 2. 護(hù)套電線是橡膠護(hù)套還是塑料護(hù)套？ 是橡膠護(hù)套。廚房、衛(wèi)生間屬于潮濕場所，所以應(yīng)安裝密封良好的防水插座，開關(guān)宜安裝在門為開啟側(cè)的墻體上。 5. 燈具如何與龍骨連接？ 輕型燈具可以吊在主龍骨或附加龍骨上，重型燈具不得與吊頂龍骨連接，應(yīng)另設(shè)置吊勾，軟線吊燈限于 1 kg 以下，超過者應(yīng)加吊鏈。電線保護(hù)管的彎曲處，應(yīng)使用配套彎管工具或配套彎頭，不應(yīng)有折皺。 8. 電源線在吊頂內(nèi)布置時(shí)，可以直接走線嗎？ 不可以，電源線應(yīng)穿 PVC 管，吊頂內(nèi)燈位連接管線也可以用軟管導(dǎo)線，但保證管內(nèi)的穿線必須能抽動(dòng)、更換。 10. 開關(guān)與電源線的使用一樣嗎？ 電源線的火、零、地三線分 別用紅色、藍(lán)（或綠）色、雙色線，開關(guān)的控制線（電源線和回火線）分別使用紅色線和白色線，禁止使用花線（雙色線）做火線。 12. 電源線與暖氣等管線可交叉嗎？ 電源線與暖氣、熱水、煤氣管平行間距應(yīng)≥ 300mm，交叉間距≥ 100mm。 14. 音響線、通訊線、信號線布線的要求是什么？ 通訊線、音響線、信號線布線線型要流暢，取向距離要短，暗管水平鋪設(shè)不宜超過 30m，否則，應(yīng)加裝過路盒。 16. 強(qiáng)弱電線可穿在同一管內(nèi)嗎？ 強(qiáng)弱電線不可在同一 PVC 管內(nèi)布置，這樣可減少它們之間的電源干擾。 18. 一根 PVC 管內(nèi)可穿幾根電線？ PVC 管作為阻燃塑料線管，其穿線數(shù)量是一定的，即直徑 20mm 的 PVC 管內(nèi)可穿入 4 根電源線；直徑 16mm 的 PVC 管內(nèi)可穿入 3 根電源線，多穿入電源線會(huì)影響電源線路的正常工作， PVC 管要求連接牢固，無縫隙存在，房屋頂部布置 PVC 管時(shí)，應(yīng)將 PVC 管與墻頂固定； PVC 管入線時(shí)，應(yīng)與線盒用鎖扣連接。 Ⅲ .木 1. 吊頂時(shí)，木龍骨是否還有用武之地？ 為便于分清各種吊頂適用龍骨，特規(guī)定：面積大于 ㎡的平面、直線造型吊頂及造型吊頂?shù)钠矫娌糠直仨毷褂幂p鋼龍骨；曲面、立體、弧形造型吊頂及厚度要求達(dá)不到輕鋼龍骨適用范圍的吊頂可以使用木龍骨。 3. 鋁扣板罩面的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 設(shè)備口、燈具位置的設(shè)置必須按板塊分析對稱，美觀，套割準(zhǔn)確，不露縫，布局合理，寬窄一 致。罩面應(yīng)該表面平整，板面起拱準(zhǔn)確，無翹曲、碰傷，無明顯色差。 4. 吊頂時(shí)對石膏板有何要求？ 如使用石膏板，應(yīng)選用厚度為 9mm 的石膏板（可耐福牌）。石膏板間須留 35mm 的縫隙，寬窄均勻，接縫處次龍骨寬度不應(yīng)小于 40mm，接縫處用專用嵌縫膩?zhàn)犹顫M抹平，修補(bǔ)打磨后貼嵌縫帶，然后進(jìn)行面層施工。 7. 使用輕鋼龍骨有什么要求？ 鋼龍骨骨架各接點(diǎn)必須牢固、嚴(yán)密無松動(dòng)，輕鋼龍骨連接件應(yīng)錯(cuò)位安裝。 9. 隔斷墻龍骨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 隔斷墻龍骨的邊框龍骨必須與基體結(jié)構(gòu)連接牢固并應(yīng)平整垂直，位置正確；輕鋼龍骨的骨架應(yīng)設(shè)置天、地龍骨，并用鋼釘或射釘固定；隔墻遇有門洞口時(shí)，門洞口位置應(yīng) 加強(qiáng)處理；龍骨搭接處無明顯錯(cuò)臺、錯(cuò)位，各接點(diǎn)必須牢固無松動(dòng)，安全可靠。 11. 隔斷墻使用石膏板時(shí)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 石膏板做罩面板時(shí)應(yīng)按場所要求（普通、耐水、防火）嚴(yán)格區(qū)分，封板應(yīng)使用 12mm 厚的石膏板，面板與龍骨連接緊密、牢固，固定石膏板必須使用自攻 螺絲釘。釘帽涂刷防銹涂料。 13. 東易日盛對裝飾用膠有何要求？ 東易日盛現(xiàn)在使用的膠合劑為新白塔牌無甲醛白乳膠，其粘接力符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不允許使用甲醛超標(biāo)的脲醛膠酚醛膠。 14. 頂角線條在安裝時(shí)應(yīng)注意什么？ 安裝時(shí)應(yīng)與墻面、棚緊貼，應(yīng)用 45 度坡接 或半圓槽前后相接，安裝后應(yīng)保證表面光潔，接縫緊密，且在同一水平線上，水平高差應(yīng)小于 3mm；應(yīng)保證順直度、接縫接花處理圓順、顏色應(yīng)無明顯色差，兩段線條相連處無錯(cuò)位、無接痕、無高低差。 2. 貼磚邊角時(shí)如何排磚？ 很簡單，非整磚寬度不宜小于整磚的 1/3，且非整磚應(yīng)用于不顯處或陰角處，陽角處整磚起排，窗戶兩邊宜用整磚，電盒位置墻磚套割整齊， 墻地面應(yīng)盡量通縫。掛網(wǎng)應(yīng)采用網(wǎng)眼間距為 1015mm 鋼絲網(wǎng)，用自攻螺絲加固，并且掛網(wǎng)必須與原基體搭接不小于 50mm，并用鋼釘固定牢固。 Ⅴ .油 1. 油漆施工中對現(xiàn)場的要求？ 施工時(shí)的環(huán)境溫度適中；木制工程和濕作業(yè)工程基本完工，工地現(xiàn) 場基本無其他工種施工；現(xiàn)場清理干凈，空氣中無浮塵，地上無雜物垃圾等；現(xiàn)場配備滅火器，無明火；空氣中濕度適中，現(xiàn)場通風(fēng)；避免太陽暴曬等。 2. 一切代購手續(xù)辦完后，什么時(shí)間發(fā)貨？ 材料員會(huì)把您的定單交 到公司總部，并根據(jù)工程進(jìn)度適時(shí)地聯(lián)系工隊(duì)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及時(shí)地將材料送到工地。如果您屆時(shí)不能到達(dá)，最好委托一位代理人代為驗(yàn)收。因?yàn)楣┴浬贪l(fā)貨是要求先付貨款的。因?yàn)槟璐彽钠放圃谖夜緵]有，材料員要做一系列的工作。因而工作內(nèi)容較之代購內(nèi)的更繁重一些，為此希望您能夠理解。 5. 一旦所購產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦？ 您可以按照產(chǎn)品保修單上的廠家售后服務(wù)電話直接與廠商取得聯(lián)系，也可以及時(shí)打電話到東易飾材，由我們聯(lián)系、督促廠家直至事情圓滿解決。 6. 材料送到現(xiàn)場后，我怎樣驗(yàn)收？ 您可以依據(jù)在我公司簽定的《代購材料明細(xì)單》逐一對照品牌。打開包裝后，要查驗(yàn)數(shù)量是否相符，產(chǎn)品配件是否齊全。當(dāng)然不同規(guī)格、不同鋪法直接關(guān)系著損耗量的大小。 8. 墻地磚數(shù)量如何定？ 建議您在實(shí)鋪面積基礎(chǔ)上多定一些富余量，用不完再退。 9. 配送到我家的貨品能做到與樣品保持一致嗎？ 對于天然產(chǎn)品的圖案和紋理不能完全保持一致，比如實(shí)木地板。腳感好、檔次高但受自然環(huán)境影 響大，顏色深淺變化也較大。 11. 材料送到工地后，我感覺不理想，可否更換？ 如您實(shí)在感覺難以接受，非特定產(chǎn)品在沒有使用、沒有破壞產(chǎn)品包裝的前提下，可以協(xié)調(diào)供應(yīng)商調(diào)換，但您需要另伏一定的運(yùn)費(fèi)。 2. 插座開關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 各種面板安裝要端 正，緊貼墻面，四周無空細(xì)。開關(guān)邊緣距門框的距離宜為 15—— 20mm，開關(guān)距地面高度宜為1300 mm；切拉線入口應(yīng)垂直向下，暗裝的開關(guān)應(yīng)采用專用盒。 3. 兒童房插座有何要求？ 兒童活動(dòng)場所使用的插座應(yīng)采用安全插座。 5. 我家吊燈安全嗎？ 固定燈具的螺釘或螺栓不得少于兩個(gè)，當(dāng) 絕緣臺直徑為 75 mm 及以下時(shí)，可采用一個(gè)螺釘或螺栓固定；固定花燈的吊鉤，其圓鋼直徑不應(yīng)小于燈具吊掛銷、鉤的直徑、且不得小于 6mm。 Ⅱ .木 1. 欄桿及扶手的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 木 制欄桿寬度或厚度大于 70mm 時(shí)，接頭必須做暗榫，扶手表面光滑，木紋接近，顏色一致；轉(zhuǎn)角圓滑；欄桿必須排列整齊、橫線條與樓梯坡度一致，金屬連接件無外露，扶手高度、構(gòu)造符合設(shè)計(jì)要求，轉(zhuǎn)角弧度正確，與上下跑扶手連接光滑，接頭嚴(yán)密平整，表面光滑、整潔、美觀。 3. 抽屜及柜門如何檢驗(yàn)？ 抽屜及柜門開閉靈活、回位正確，分縫一致；抽屜必須使用三節(jié)套式滑軌；安裝牢固無松動(dòng)，抽屜骨架和抽屜底板必須使用澳松板。 5. 實(shí)木地板鋪裝后如何驗(yàn)收？ 電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 板面拼縫平直誤差不大于 2mm（ 拉 5m 通線檢驗(yàn)平直度）；表面平整度誤差不大于 2mm（即使用 2m檢驗(yàn)靠尺和塞尺進(jìn)行檢驗(yàn)）；踢角線接縫嚴(yán)密平面平整光滑。 Ⅲ .瓦 1. 墻面接受后如何驗(yàn)收？ 陰角磚壓向正確，陽角磚 45 度對接，非整磚不得小于整磚 1/3，且非整磚應(yīng)用于不顯處或陰角處，陽角處整磚起排，窗戶兩邊宜用整磚（或兩邊磚大小相同），電盒位置墻磚套割整齊，墻地面應(yīng)盡量通縫；不得有整磚空鼓現(xiàn)象，邊角空鼓 率應(yīng)控制在 5%以內(nèi)；溝縫應(yīng)順暢，不得有遺漏處；貼磚縫隙應(yīng)該均勻一致。陰陽角方正標(biāo)準(zhǔn)為 3mm（用直角檢驗(yàn)尺進(jìn)行檢驗(yàn)）。 3. 地面鋪石材應(yīng)如何驗(yàn)收？ 鋪貼的厚度宜控制在 50mm 以內(nèi)，表面平整度不大于 2mm（即使用 2m 檢驗(yàn)靠尺和塞尺進(jìn)行檢驗(yàn)），空鼓率不大于 5%。凡是固定衛(wèi)生器具的螺栓，螺母，墊圈均應(yīng)使用鍍鋅件，膨脹螺栓只限于混凝土板，墻，輕質(zhì)隔墻不得使用；衛(wèi)生間內(nèi)浴盆檢修門不應(yīng)貼地安裝，檢修門 應(yīng)有距地 20— 50mm 止水帶，防止衛(wèi)生間地面水流入浴盆下；衛(wèi)生器具的排水口與排水管承口的連接處嚴(yán)密不漏，衛(wèi)生器具的排水管徑和最小坡度符合要求，排水栓，地漏的安裝平整，牢固，低于排水表面，無滲漏；五金件安裝位置正確，對稱，橫平豎直，無變形、無損傷，外漏螺絲臥平。 5. 衛(wèi)生間內(nèi)浴盆檢修門是否越低越好？ 衛(wèi)生間內(nèi)浴盆檢修門應(yīng)有距地 20— 50mm 止水帶，防止衛(wèi)生間地面水流入浴盆下。分色線平直度為 2mm（拉 5m 通線進(jìn)行檢驗(yàn)），墻面平整度為 3mm（即使用 2m 檢驗(yàn)靠尺和塞尺進(jìn)行檢驗(yàn)）。陽角處無接縫；表面正常，無皺紋起伏，與掛鏡線、踢角板、電氣盒等相交得應(yīng)交接嚴(yán)密，無漏貼和補(bǔ)貼，裱糊材料邊緣切割整齊、順直、無毛邊。清漆工程應(yīng)棕眼刮平，木紋清楚、清凈；五金玻璃潔凈。工程中地磚、木地板屬主材類，按實(shí)鋪面積加上實(shí)際發(fā)生的正常損耗計(jì)算。 3. 樓梯怎么計(jì)算面積？ 按每層平面投影面積計(jì)算（包含踏步、休息平臺、及小于 50mm 寬的樓梯井）。 5. 墻面、柱面上的裝修項(xiàng)目的工程量怎么計(jì)算？ 包括粉刷、油漆、裱糊、石材掛貼、瓷磚粘貼、木制互墻板、墻裙、隔斷、隔墻、玻璃工程等按照墻柱面凈長乘以凈高計(jì)算，扣除門窗洞口及 平米以上的洞口所占面積。不扣除隔墻、檢查洞、煙囪、柱垛、管道所占面積。 7. 門窗類工程怎么計(jì)算？ 門窗按照安裝洞口面積計(jì)算（包含門體制作、鉸鏈及安裝，不含門鎖、定門器等其他五金材料費(fèi)）。（一般筒子板寬度 450mm 以內(nèi)，貼臉線寬度在 55mm 以內(nèi)超出另計(jì)）。 電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 9. 石材及人造石臺面、桌面工程量怎么計(jì)算？ 石材及人造石臺面、桌面按照實(shí)際展開面積計(jì)算，不扣除孔洞面積。重要提示：請勿委托工人代購軟管，否則出了問題找不到責(zé)任人。 11. 電路工程量怎么計(jì)算？ 強(qiáng)、弱電路按線管實(shí)際長度以延長米計(jì)算（每延長米包含電線及電線，管內(nèi)電線不超過三根，線盒不另收費(fèi)用）。 13. 水電路改造不包含什么費(fèi)？ 水路改造報(bào)價(jià)中不包含閥門、潔具及設(shè)備的安裝。 14. 散熱器油漆的油漆工程量怎么計(jì)算？ 按照散熱器正立面實(shí)際面積計(jì)算（不足一平米的按照一平米計(jì)算）。 16. 施工隊(duì)在施工中隨意增減項(xiàng)怎么辦？ 在施工中未經(jīng)客戶同意的增減項(xiàng)部分損失由施工隊(duì)承擔(dān)。 18. 墻面報(bào)價(jià)是否有鏟墻皮的費(fèi)用？ 只含原墻普通灰皮鏟除，不含耐水、仿瓷膩?zhàn)?、壁紙鏟除。 20. 預(yù)算工程量比實(shí)際工程量相差很大怎么辦？ 請您把具體情況上報(bào)公司客戶服務(wù)部，由客服部組織相關(guān)部門來確定責(zé)任人。 22. 成品保護(hù)費(fèi)該不該收？ 由我方施工的不收費(fèi)，由乙方自購的收取適當(dāng)成品保護(hù)費(fèi)。 電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 24. 我家在郊縣收不收遠(yuǎn)征費(fèi)呢？ 在對離市區(qū)較遠(yuǎn)的郊縣施工時(shí)收取相應(yīng)的遠(yuǎn)征