【正文】 們公司指定的材料標識？ 我公司對裝修過程中的板材、墻面乳膠漆、墻面膩子、乳膠、輕鋼龍骨、石膏板、水電用料等都統(tǒng)一由公司材料庫房陪送，保證您家裝修中的材料質(zhì)量，避免假冒產(chǎn)品的出現(xiàn)，在這些材料上都有東易日盛公司的標識，您注意材料外包裝即可，對于施工材料進場時，東易日盛的質(zhì)檢員會進行現(xiàn)場檢查，確保非公司指定材料不得進場施工。 2. 如在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)未穿公司工服的工人怎么辦？ 您可以拒絕其進入您家工地，并通知質(zhì)檢。 6. 施工增減項是否要辦理手續(xù)？辦理哪些手續(xù)？ 電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 首先要通知設(shè)計師，在設(shè)計師根據(jù)您的要求對減項或增項做出項目報價后，及時通知質(zhì)檢并要求施工隊在中期結(jié)算或竣工結(jié)算時，填寫增減項單。并通知負責您家工程的質(zhì)檢。 12. 如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢玩忽職守或袒護工長、施工隊，我應(yīng)該怎么辦？ 您可以打電話給分區(qū)質(zhì)檢負責人或工程管理中心進行投訴。地板工程包括地面水泥找平層是否合格；實木地板等的木龍骨是否牢固；是否做防火、防潮處理。 2. 如果隱蔽工程未經(jīng)我簽字，就已經(jīng)封好，怎么辦？ 由東易日盛負責重新返工。 6. 驗收時有不合格部分，怎么辦？工期如何計算？ 立即進行整改，工期順延。 2. 減項超出 10%后，費用由誰承擔？ 如因您的原因做出 的調(diào)整，費用由您自行承擔。 3. 防水層施工應(yīng)達到什么標準？ 廚房、衛(wèi)生間的找平層應(yīng)有一定坡度（ 2%左右）；防水自找平層向墻面返高 300mm，淋浴間及隔壁有防水要求墻面返高 1800mm；防水涂料滿吐，無遺漏，與基層粘結(jié)牢固，無氣泡，無裂紋，無脫層，表面憑證，卷起部位涂刷高度基本一致均勻，厚度必須滿足產(chǎn)品的規(guī)定要求。 Ⅱ .電 1. 施工過程中地面走線應(yīng)如何保護？ 在地面電路鋪設(shè)完畢后，應(yīng)在鋪設(shè)的 PVC 管兩側(cè)放置木方，或用水泥沙漿做護坡，以防止 PVC 管電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 被破壞。 4. 不同的房間怎樣選擇不同的功能插座？ 由于廚房及衛(wèi)生間帶接地保護的電器較多，所以應(yīng)多安裝三孔插座，而臥室及客廳使用兩孔插頭的電器較多，所以應(yīng)多安裝一些兩孔插座。 7. 在承重墻上進行電源線埋設(shè)時，如何解決開槽太深的問題？ 承重墻不允許開深槽時可以采用直接埋設(shè)護套線（東易日盛現(xiàn)使用橡膠護套線，不得使用塑料護套線），但必須經(jīng)您簽字同意，否則應(yīng)走明線。 11. 臨時用電有何要求？ 臨時用電須使用護套線；線盒安裝平直，穿線結(jié)束后，線管與線盒用鎖扣連接，并應(yīng)保證點心在管內(nèi)可以拉伸自如。 15. 為保障音響、通訊信號正常還應(yīng)注意什么？ 與電力線、金屬給水管平行布置時的間距應(yīng)不小于 500mm；與金屬排誰管、熱水管的平行間距不小于 1000mm。 19. 空調(diào)布線的要求是什么？ 空調(diào)線的截面積應(yīng)視空調(diào)功率大小而定，為了保證電源方面的 安全，電源線應(yīng)選用截面積為 4 平方毫米的電源線。條形板接口位置排列有序，異型板排列合理，美觀。 電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 5. 吊頂石膏板的工藝是什么？ 石膏板表面平整，潔凈，無翹曲現(xiàn)象。 8. 在墻體中何處使用輕鋼龍骨？何處使用木龍骨？ 規(guī)定面積大于 ㎡的平面隔墻及造型隔墻的平面部分必須使用輕鋼龍骨；曲面、立體、弧形造型隔墻，鑲嵌塊料裝飾隔墻及厚度要求達不到輕鋼龍骨適用范圍的隔墻可以使用木龍骨。均勻布置，并與面板垂直。嚴禁使用立時得等快干膠。 3. 包立管為何必須掛網(wǎng)？ 水泥壓力板封包立管墻貼磚時，基層必須掛網(wǎng)抹灰，以防止不同基層變化而產(chǎn)生的瓷磚等面層脫落的不良后果。 三 .主材代購 1. 如果在貴公司代購材料，需履行怎樣的手續(xù)？ 當您對主材代購有了初步的了解，并通過圖片或?qū)嵨锎_定了所要購買的材料，材料員會為您填寫一份東易飾材統(tǒng)一格式的《代購材料明細單》，當然包括單項和代購總額報價，再經(jīng)過價格確認，您在上述明細單和《委托代購主材協(xié)議書》上簽字并如數(shù)交齊代購款，定單生效。 3. 我家工地急等材料用，又不方便去交款，能否先發(fā)貨？ 很抱歉，不能發(fā)貨。比如：到市場去為您選購定貨、督促廠商按時發(fā)貨，補貨退貨等等。您在我公司代購材料比是市場自行購買多了一道權(quán)益保障。 7. 墻地磚的損耗量有無標準？ 一般在 35%之間。主要為避免后期補貨時有時不能保證和第一次發(fā)的是同一批號，不同批號顏色小有差異，勢必影響整體美觀程度。復(fù)合地板不易變形，易打理，它屬于人造花紋，腳感稍差。同一房間內(nèi)開關(guān)或插座上沿高度一致，其位置應(yīng)符合設(shè)計要求；開關(guān)通斷靈活。 4. 室外安燈應(yīng)注意什么？ 室外燈具的引入線路需做防水彎，以免將水流引入燈具內(nèi)。 2. 家具成品驗收時一般應(yīng)注意什么？ 飾面顏色一致，表面平整、光滑，無開裂、無污跡，不露釘帽、無錘印，線腳直順，手感無毛刺、刨痕、磨砂、逆紋。出墻厚度一致，接縫合理美觀，割角準確；木地板燙、擦蠟應(yīng)灑布均勻、無露底，光亮光滑，色澤均勻表面基本潔凈；地板安裝完畢后，應(yīng)做好成品的保護工作。 2. 地面磚貼后應(yīng)如何驗收？ 平整度不大于 2mm（即使用 2m 檢驗靠尺和塞尺進行檢驗），接縫平直不大于 2mm（拉 5m 通線檢驗平直度）；地漏和排水用的面層，其坡度應(yīng)滿足排水要求，沒有倒泛水和積水現(xiàn)象；室內(nèi)樓梯相鄰兩步高低差不得大于 5mm；踏步寬度相差不得大于 3mm；瓷質(zhì) 梯角線接縫處理光滑、密實，直角轉(zhuǎn)角處 45 度拼接。特殊或高級潔具應(yīng)以潔具廠家標準為準。 2. 壁紙、壁布貼完后怎樣的驗收標準？ 面層必須牢固，色澤一致，不得有空鼓、氣泡、皺褶、翹邊，斜視無膠痕，無斑污，無明顯壓痕；陰陽轉(zhuǎn)角垂直，棱角分明。 二 .結(jié)算規(guī)范 1. 裝修中地面的地磚及木地板和地面防水怎么算面積？ 按實鋪面積計算，并且不扣除 平米以內(nèi)的孔洞。 4. 裝修中扶手、欄桿、欄板怎么計算工程量？ 扶手、欄桿、欄板按照中心線長度以延長米計算，不扣除彎頭所占長度。應(yīng)扣除 平米以上的孔洞、獨立柱、燈槽及與 天棚相連的窗簾盒所占面積。 8. 暖氣罩、柜類的工程量怎么計算？ 暖氣罩、柜類（厚度在 600mm 以內(nèi)）按照正立面實際面積計算。請您自購優(yōu)質(zhì)軟管，并留好正規(guī)發(fā)票，或與公司主材代購人員聯(lián)系。電路改造報價中不包含燈具、其它用電器及設(shè)備的安裝。 17. 施工中增項報價該問誰？ 施工中有增加項目的報價應(yīng)讓設(shè)計師報 價。 21. 貼地磚時水泥與沙子的比例多少合理？ 通常根據(jù)用途不同，水泥比沙子的比例為 1： 1— 1： 3。 25. 遠征費用。 23. 垃圾清運費是否包含垃圾袋費用？ 是。 19. 施工期間的水電費為什么由我來承擔？ 工程量大小無法確定，無法評估準確用量，我們報價中不含次項費用。 15. 在刷涂料時應(yīng)該用多少的涂料才是正確用量？ 按照現(xiàn)公司采用的涂料面漆涂刷用量應(yīng)該在 8—— 12 平米 /升 /兩遍。 12. 如果我認為施工人員多走了電路或給我多算了電路，怎么辦？ 立即與工程質(zhì)檢聯(lián)系，對工程質(zhì)檢達到答復(fù)不滿意，可投訴到公司工程管理中心或客戶服務(wù)部。 10. 水路工程量怎么計算 ？ 水管按實際長度以延長米計算（包含管道、連接固定件、暗埋；不包含閥門、龍頭、反水彎、地漏、清掃口、軟管）。門窗套、窗簾盒（門窗套分單雙面）：按實際長度以延長米計算。 6. 吊頂工程量怎么計算？ 天棚、吊頂按平面面積計算，其中折線、跌落、拱形等展開增加面積不另行計算。 2. 裝修中踢角線、頂角線、裝飾線等線條類怎么算工程量？ 按實際長度計算（一般高度在 100mm 以內(nèi)）。 3. 木器油漆應(yīng)達到什么樣的效果？ 表面顏色一致，無明顯刷紋，光亮柔和； 2 米處正視，明顯處無透底、劉墜 、疙瘩、皺皮，漏刷，脫批，斑跡等；裝飾線、分色線平直；均勻一致。 Ⅳ .油 1. 墻面粉刷后應(yīng)得到什么樣的效果？ 電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 涂料工程應(yīng)堅實牢固，不得有裂紋、漏刷、起皮、 透底、流墜、補刷痕跡。 4. 潔具安裝的要求是什么？ 潔具及配件安裝要牢固，無松動，衛(wèi)生器具的固定應(yīng)采用預(yù)埋件或膨脹螺栓，坐便器固定螺栓不小于 M6，坐便器沖水箱固定螺栓不小于 M10，并用橡膠墊和平光墊壓緊。墻磚平整度應(yīng)保證在 3mm 以內(nèi)（即使用 2m 檢驗靠尺和塞尺進行檢驗），立面垂直應(yīng)在 2mm 以下（即使用 2m 檢驗靠尺和塞尺進行檢驗）。 4. 門窗的驗收標準是什么？ 門窗框的橫框與豎框必須互相垂直，門窗框安裝牢固，框與墻間縫隙應(yīng)用彈性材料（禁用水泥沙漿）填嵌飽滿，表面平整、光滑，無裂縫、劃傷和釘眼；門窗框、門窗扇及門窗扇的面層必須交接牢固，釘眼合理，起線垂直，門、窗扇表面平整、光滑、無錘釘割角準確，拼縫嚴密；門窗開關(guān)靈活，嚴密，無阻滯、回彈、翹曲和變形；門窗翹曲不得大于 3mm，門平整度誤差不得大于 3mm（即使用 2m 檢驗靠尺和塞尺進行檢驗）。對大型花燈、吊裝花燈的固定及懸吊裝置，應(yīng)安燈具重量的 倍做過載試驗；燈具的在重量超過 3kg時，固定在螺栓或預(yù)埋吊鉤上；燈具重量在 以下時，采用軟電線自身安裝；大于 的燈具采用吊鏈，使電線不受力，燈具固定應(yīng)牢固可靠，不得使用木楔；燈頭的絕緣外殼不應(yīng)有破損和漏電，對帶開關(guān)的燈頭，開關(guān)受柄不應(yīng)有裸露的金屬部分。暗裝插座距地面高度宜 300m 為宜，在潮濕場所，應(yīng)采用密封良好的防水防濺插座。 竣 工 后 一 .驗收規(guī)范 Ⅰ .電 1. 竣工后是否需要出具走線圖嗎？ 需要，因為工程竣工后，電路基本上都埋入墻內(nèi)，屬于隱蔽工程，一旦出現(xiàn)問題無法查找，所以工程竣工后應(yīng)出具走線圖，這樣可以方便日后的線路維修。 10. 實木地板和復(fù)合地板選擇哪一種更好？ 實木地板屬于天然材料制作而成，紋理自然。特殊情況也有可能 10%，比如：大塊磚比小塊磚損耗大，拼花要比素磚鋪著費料。首先要注意包裝箱上標識的規(guī)格、顏色是否一致，產(chǎn)品合格證、商標和質(zhì)檢標簽是否清晰。如果 您選擇代購內(nèi)的材料肯定就沒有這筆額外的費用了。 4. 為什么有些材料要加收 10%的服務(wù)費？ 電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 您問的是代購?fù)獾牟牧稀Ｆ溟g需要您配合的是：材料送到工地后您要現(xiàn)場驗收簽字。 4. 干掛石材后應(yīng)達到的驗收標準是什么？ 成品墻面石材表面應(yīng)光滑，石踢腳線應(yīng)粘線結(jié)牢固，表面光滑，上口平整度誤差不大于 2mm（即使用 2mm 檢驗靠尺和塞尺進行檢驗）。 電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 Ⅳ .瓦 1. 現(xiàn)在使用的水泥標號為什么是 號而不是 425 號呢？ 根據(jù)國家最進修訂的技術(shù)規(guī)范，將以前的水泥標號做了重新調(diào)整，過去的 425號水泥與現(xiàn)在的 級水泥的強度是相同的。 12. 隔斷墻使用玻璃時的驗收標準是什么？ 玻璃隔墻接縫應(yīng)平直，玻璃應(yīng)無裂縫、缺損和劃痕，玻璃隔墻表面應(yīng)顏色一致、平整潔凈、清晰美觀；安裝的允許偏差應(yīng)符合以下規(guī)定：玻璃磚的表面平整度誤差應(yīng)小于 3mm（即使用 2mm 檢驗靠尺和塞尺進行檢驗）。 10. 隔斷墻罩面板應(yīng)如何驗收？ 罩面板應(yīng)該潔凈、平整，接縫位于龍骨上，寬窄均勻，壓條順直，接縫處用膩子填滿抹平，打磨后貼嵌縫帶；面板應(yīng)顏色一致，無返銹、麻點、缺棱、掉角，不應(yīng)有氣泡，起皮，裂紋等，平整度誤差應(yīng)小于 3mm；輕質(zhì)隔墻與頂棚和其他墻體的交界處應(yīng)采取防開裂措施。 6. 頂面罩面板的驗收標準是什么？ 各類罩面板應(yīng)該表面潔凈、平整，顏色一致，無缺棱、 掉角，不應(yīng)有氣泡，起皮，裂紋等。接口、陰陽角壓邊嚴密，接縫順直、嚴密。 2. 使用木龍骨有什么要求？ 木龍骨必須進行防火阻燃處理，應(yīng)該在安裝前涂刷防火涂料，涂料必須滿涂覆蓋木質(zhì)，眼觀無木質(zhì)外露。 17. 如何檢驗 電線是東易日盛專用的？ 東易日盛目前使用的阻燃塑銅線、 PVC 線管都是公司專用的，其包裝上均有東易日盛的公司名稱。 13. 布置電話線等弱電線路時，怎樣才能使信號效果最好？ 通訊線、信號線等弱電線路線型要流暢，布線距離要短，強電插座（即雙孔插座、三孔插座）與弱電插座（即電話插座、網(wǎng)絡(luò)插座等 ）的間距應(yīng)保證大于 500mm，強弱電線不可在同一 PVC 管內(nèi)，電話營銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營銷網(wǎng) 歡迎交流 既可以減少它們之間的電磁干擾又可以防止安全事故的出現(xiàn)。 9. 多條電線相交處如何處理？ 當電源線需進行分支時，應(yīng)使用分線盒。 6. 強電埋墻布線有何要求？ 電源線埋入墻內(nèi)、吊頂內(nèi)、地板或地磚內(nèi)時必須穿 PVC 管，導(dǎo)線在管內(nèi)不應(yīng)有結(jié) 頭和扭結(jié)。 3. 廚房、衛(wèi)生間插座的安裝和客 廳的一樣嗎？ 不一樣。閉水實驗：最高點蓄水深度不少于 20mm，蓄水時間不少于 24 小時。 2. 我家原防水層已經(jīng)做好了，為什么設(shè)計師還建議我再做防水層？ 一般成品房屋已經(jīng)由施工單位做了