【正文】 標(biāo)準(zhǔn) 美巢 108 膠 檢驗(yàn)結(jié)果 美巢界面膠 檢驗(yàn)結(jié)果 綠色家園牌白乳膠 檢驗(yàn)結(jié)果 1 游歷甲醛（ g/kg） ≤ 1 2 苯（ g/kg） ≤ 未檢出 未檢出 未檢出 3 甲苯 +二甲苯（ g/kg） ≤ 10 未檢出 未檢出 未檢出 4 總揮發(fā)性有機(jī)物（ g/L） ≤ 50 以上檢測(cè)由國家建筑材料測(cè)試中心根據(jù)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) GB18583《室內(nèi)裝飾裝修材料 膠粘劑類有害物質(zhì)限量》規(guī)定進(jìn)行抽檢。成品化的木制作品在家裝中的優(yōu)點(diǎn)是安裝快捷，縮短工期，降低現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的污染和噪音；同時(shí)也降低運(yùn)輸費(fèi)用 ，材料、人工成本，而且在制作過程中，款式在工廠靈活可調(diào)，實(shí)行機(jī)械加工，計(jì)算機(jī)程序控制使得木制品的質(zhì)量得到確實(shí)的保證和提升。 6. 東易家居是做什么的？ 目前家裝的成品化木制品有幾大項(xiàng)：門扇、木門套（筒子板、貼臉）、櫥柜、柜體（分有門和無門），以及配套的五金件。幾年來，東易日盛飾公司長(zhǎng)期和行業(yè)內(nèi)一些知名度和信譽(yù)度都比較高的廠家及經(jīng)銷商保持著良好的合作關(guān)系，宗旨是：讓客戶省心、省力、省時(shí)。首先在我公司代購省去了您一趟趟跑建材市場(chǎng)的勞頓和因工作忙而無暇顧及的苦惱，在次設(shè)計(jì)師和材料員會(huì)一起根據(jù)您居室設(shè)計(jì)風(fēng)格為您選擇相得益彰的材料。 6. 我想了解一些主材代購事宜，找誰可以幫助我？ 如果您來到我公司任何一間設(shè)計(jì)分部，在咨詢方案設(shè)計(jì)的同時(shí)，客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)師都可以為您做介紹。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師幫您買材料純屬個(gè)人行為，與公司無關(guān)。 5. 量房服務(wù)費(fèi)（設(shè)計(jì)費(fèi)）為什么不可以推？ 設(shè)計(jì)師以前期做了服務(wù)，并且也做了初步方案，以付出了勞動(dòng)。 3. 交了設(shè)計(jì)費(fèi)，一般多長(zhǎng)時(shí)間可以看到方案？ 大約一周內(nèi)。本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，我公司制定出施工隊(duì)動(dòng)態(tài)排名，由公司選派施工隊(duì)，您的工程質(zhì)量才能有保障。 電話營(yíng)銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營(yíng)銷網(wǎng) 歡迎交流 4. 簽合約時(shí)，是否還有其它服務(wù)合同及補(bǔ)充協(xié)議？ 有。 7. 采用電匯或支票付款后大概什么時(shí)候開工？ 看到支票底單后，或支票到帳后就可以安排開工了。 5. 東易日盛使用的電線、開關(guān)等材料有無證書？ 有。如果您私下與施工隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目修改協(xié)議，公司將對(duì)該工程不負(fù)任何責(zé)任 。 11. 我發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢與施工隊(duì)一起吃飯?jiān)趺崔k？ 馬上向客戶服務(wù)部進(jìn)行投訴，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。如上是主要檢查項(xiàng)目，東易日盛公司規(guī)范有詳細(xì)規(guī)定，有相應(yīng)表格須客戶認(rèn)可，客戶認(rèn)可后方能進(jìn)行下一步施工。此期間工期順延并由您承擔(dān)。 5. 水管鋪裝后如何驗(yàn)收？ 管道支架安裝平整牢固，閥門進(jìn)出口方向正確，連接牢固、緊密；所有管道不能有滲漏，地漏排水要通暢，給水橫管宜有一定的坡度泄水裝置；室內(nèi)給水管道穿越吊頂、管井時(shí)，管道結(jié)露影響使用的，均應(yīng)做防結(jié)露保溫。電線保護(hù)管的彎曲處，應(yīng)使用配套彎管工具或配套彎頭，不應(yīng)有折皺。 14. 音響線、通訊線、信號(hào)線布線的要求是什么？ 通訊線、音響線、信號(hào)線布線線型要流暢，取向距離要短，暗管水平鋪設(shè)不宜超過 30m，否則，應(yīng)加裝過路盒。 3. 鋁扣板罩面的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 設(shè)備口、燈具位置的設(shè)置必須按板塊分析對(duì)稱，美觀，套割準(zhǔn)確，不露縫，布局合理，寬窄一 致。 7. 使用輕鋼龍骨有什么要求？ 鋼龍骨骨架各接點(diǎn)必須牢固、嚴(yán)密無松動(dòng)，輕鋼龍骨連接件應(yīng)錯(cuò)位安裝。 13. 東易日盛對(duì)裝飾用膠有何要求？ 東易日盛現(xiàn)在使用的膠合劑為新白塔牌無甲醛白乳膠，其粘接力符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不允許使用甲醛超標(biāo)的脲醛膠酚醛膠。 Ⅴ .油 1. 油漆施工中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的要求？ 施工時(shí)的環(huán)境溫度適中；木制工程和濕作業(yè)工程基本完工，工地現(xiàn) 場(chǎng)基本無其他工種施工；現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，空氣中無浮塵，地上無雜物垃圾等；現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器，無明火；空氣中濕度適中，現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)；避免太陽暴曬等。因?yàn)槟璐彽钠放圃谖夜緵]有，材料員要做一系列的工作。打開包裝后，要查驗(yàn)數(shù)量是否相符，產(chǎn)品配件是否齊全。腳感好、檔次高但受自然環(huán)境影 響大，顏色深淺變化也較大。 3. 兒童房插座有何要求？ 兒童活動(dòng)場(chǎng)所使用的插座應(yīng)采用安全插座。 5. 實(shí)木地板鋪裝后如何驗(yàn)收？ 電話營(yíng)銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營(yíng)銷網(wǎng) 歡迎交流 板面拼縫平直誤差不大于 2mm（ 拉 5m 通線檢驗(yàn)平直度）；表面平整度誤差不大于 2mm（即使用 2m檢驗(yàn)靠尺和塞尺進(jìn)行檢驗(yàn)）；踢角線接縫嚴(yán)密平面平整光滑。凡是固定衛(wèi)生器具的螺栓，螺母，墊圈均應(yīng)使用鍍鋅件，膨脹螺栓只限于混凝土板，墻，輕質(zhì)隔墻不得使用；衛(wèi)生間內(nèi)浴盆檢修門不應(yīng)貼地安裝，檢修門 應(yīng)有距地 20— 50mm 止水帶，防止衛(wèi)生間地面水流入浴盆下；衛(wèi)生器具的排水口與排水管承口的連接處嚴(yán)密不漏，衛(wèi)生器具的排水管徑和最小坡度符合要求，排水栓，地漏的安裝平整，牢固，低于排水表面，無滲漏；五金件安裝位置正確，對(duì)稱，橫平豎直，無變形、無損傷，外漏螺絲臥平。清漆工程應(yīng)棕眼刮平，木紋清楚、清凈；五金玻璃潔凈。不扣除隔墻、檢查洞、煙囪、柱垛、管道所占面積。重要提示：請(qǐng)勿委托工人代購軟管，否則出了問題找不到責(zé)任人。 16. 施工隊(duì)在施工中隨意增減項(xiàng)怎么辦？ 在施工中未經(jīng)客戶同意的增減項(xiàng)部分損失由施工隊(duì)承擔(dān)。 電話營(yíng)銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營(yíng)銷網(wǎng) 歡迎交流 24. 我家在郊縣收不收遠(yuǎn)征費(fèi)呢？ 在對(duì)離市區(qū)較遠(yuǎn)的郊縣施工時(shí)收取相應(yīng)的遠(yuǎn)征費(fèi)用。 20. 預(yù)算工程量比實(shí)際工程量相差很大怎么辦？ 請(qǐng)您把具體情況上報(bào)公司客戶服務(wù)部，由客服部組織相關(guān)部門來確定責(zé)任人。 13. 水電路改造不包含什么費(fèi)？ 水路改造報(bào)價(jià)中不包含閥門、潔具及設(shè)備的安裝。（一般筒子板寬度 450mm 以內(nèi)，貼臉線寬度在 55mm 以內(nèi)超出另計(jì)）。 3. 樓梯怎么計(jì)算面積？ 按每層平面投影面積計(jì)算（包含踏步、休息平臺(tái)、及小于 50mm 寬的樓梯井）。分色線平直度為 2mm（拉 5m 通線進(jìn)行檢驗(yàn)），墻面平整度為 3mm（即使用 2m 檢驗(yàn)靠尺和塞尺進(jìn)行檢驗(yàn)）。陰陽角方正標(biāo)準(zhǔn)為 3mm（用直角檢驗(yàn)尺進(jìn)行檢驗(yàn)）。 Ⅱ .木 1. 欄桿及扶手的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 木 制欄桿寬度或厚度大于 70mm 時(shí)，接頭必須做暗榫，扶手表面光滑，木紋接近，顏色一致；轉(zhuǎn)角圓滑；欄桿必須排列整齊、橫線條與樓梯坡度一致，金屬連接件無外露，扶手高度、構(gòu)造符合設(shè)計(jì)要求，轉(zhuǎn)角弧度正確，與上下跑扶手連接光滑，接頭嚴(yán)密平整，表面光滑、整潔、美觀。 2. 插座開關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 電話營(yíng)銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營(yíng)銷網(wǎng) 歡迎交流 各種面板安裝要端 正，緊貼墻面，四周無空細(xì)。 8. 墻地磚數(shù)量如何定？ 建議您在實(shí)鋪面積基礎(chǔ)上多定一些富余量，用不完再退。 5. 一旦所購產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦？ 您可以按照產(chǎn)品保修單上的廠家售后服務(wù)電話直接與廠商取得聯(lián)系，也可以及時(shí)打電話到東易飾材，由我們聯(lián)系、督促廠家直至事情圓滿解決。如果您屆時(shí)不能到達(dá)，最好委托一位代理人代為驗(yàn)收。 2. 貼磚邊角時(shí)如何排磚？ 很簡(jiǎn)單，非整磚寬度不宜小于整磚的 1/3，且非整磚應(yīng)用于不顯處或陰角處，陽角處整磚起排，窗戶兩邊宜用整磚，電盒位置墻磚套割整齊， 墻地面應(yīng)盡量通縫。 11. 隔斷墻使用石膏板時(shí)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 石膏板做罩面板時(shí)應(yīng)按場(chǎng)所要求（普通、耐水、防火）嚴(yán)格區(qū)分，封板應(yīng)使用 12mm 厚的石膏板，面板與龍骨連接緊密、牢固，固定石膏板必須使用自攻 螺絲釘。 4. 吊頂時(shí)對(duì)石膏板有何要求？ 如使用石膏板，應(yīng)選用厚度為 9mm 的石膏板（可耐福牌）。 18. 一根 PVC 管內(nèi)可穿幾根電線？ PVC 管作為阻燃塑料線管，其穿線數(shù)量是一定的，即直徑 20mm 的 PVC 管內(nèi)可穿入 4 根電源線；直徑 16mm 的 PVC 管內(nèi)可穿入 3 根電源線，多穿入電源線會(huì)影響電源線路的正常工作， PVC 管要求連接牢固，無縫隙存在，房屋頂部布置 PVC 管時(shí)，應(yīng)將 PVC 管與墻頂固定； PVC 管入線時(shí)，應(yīng)與線盒用鎖扣連接。 10. 開關(guān)與電源線的使用一樣嗎？ 電源線的火、零、地三線分 別用紅色、藍(lán)（或綠）色、雙色線，開關(guān)的控制線（電源線和回火線）分別使用紅色線和白色線，禁止使用花線（雙色線）做火線。廚房、衛(wèi)生間屬于潮濕場(chǎng)所，所以應(yīng)安裝密封良好的防水插座，開關(guān)宜安裝在門為開啟側(cè)的墻體上。因此在裝修階段，我公司建議您再 做防水層，目前東易日盛使用的防水材料是冰烯酸酯防水涂料，它是一種高效的新型防水材料，抗老化性出眾，無污染，韌性好，性能比聚氨酯防水涂料出色，東易日盛承諾對(duì)防水工程 5 年保修。 5. 竣工驗(yàn)收時(shí)，有哪些人必須在場(chǎng)？ 工長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢及客戶。電線管線工程包括 PVC管線連接是否緊密；是否埋設(shè) PVC 管或護(hù)套線。 8. 施工人員在現(xiàn)場(chǎng)吸煙怎么辦？ 當(dāng)場(chǎng)制止。 Ⅱ .質(zhì)檢與施工文明 1. 哪些環(huán)節(jié)質(zhì)檢必須到場(chǎng)？ 材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、防水工程驗(yàn)收、分階段驗(yàn)收、工程中期驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收。報(bào)價(jià)中注明材料由客戶提供，但東易日盛為了節(jié)約您的時(shí)間，提供主材代購服務(wù)。 4. 開工前三天一定要付首期款嗎？ 是的，否則將無法開工。 10. 交設(shè)計(jì)費(fèi)時(shí)，是否要簽設(shè)計(jì)協(xié)議？ 是。 5. 設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案確定后，客戶可否要求修改？ 在沒簽合同前可以，在簽合同后，只能修改小部分，以免影響工程進(jìn)度 。 3. 若客戶在咨詢時(shí)，需要高級(jí)別的設(shè)計(jì)師該怎么辦？ 向客戶經(jīng)理提出，由客戶經(jīng)理推薦。 2. 量房服務(wù)費(fèi)什么時(shí)候交？ 去工地現(xiàn)場(chǎng)量房時(shí)前。 8. 市面上流行著設(shè)計(jì)師代購材料拿私扣的傳言，你們公司設(shè)計(jì)師為我推薦市場(chǎng)中的材料，比你們公司如何？ 在行業(yè)內(nèi)確實(shí)有設(shè)計(jì)師拿私扣的現(xiàn)象。 5. 你們代購的產(chǎn)品是否有質(zhì)量保證？ 在選擇合作廠商時(shí)，我們經(jīng)過了嚴(yán)格的篩選和市場(chǎng)調(diào)研。但購買總價(jià)應(yīng)該比市場(chǎng)價(jià)低。如果以門扇做比較，市場(chǎng)上同等價(jià)位的木門，雖說是彬木實(shí)木填芯，我們的木枋材料就是大枋整枋的，而市場(chǎng)上有的就是用短小的木枋填芯。從而保證了門扇、門套的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 Ⅵ .東易家居 1. 什 么叫完整家居？ 完整家居就是從室內(nèi)的裝飾裝修到室內(nèi)配置、家具、配飾到最后的保潔等均由一家家裝公司一體化完成。 21. 環(huán)保菜單中推出的“進(jìn)口材料”的品質(zhì)怎么樣？ 進(jìn)口產(chǎn)品不論從品質(zhì)，還是銷售渠道上，完全可以保證它的環(huán)保品質(zhì)的真實(shí)性。 18. 家裝數(shù)字環(huán)保菜單中的這些環(huán)保材料的數(shù)據(jù)可信嗎？ 東易日盛推出的環(huán)保材料，從板材、油漆到各種粘合劑，都無一例外的具備由國家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供的認(rèn)證，并且認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于國家的新環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。 14. 使用剛剛達(dá)標(biāo)后的裝飾材料裝修安全嗎？ 人們通常以為全部使用檢測(cè)達(dá)標(biāo)的裝飾材料就等于合格了、達(dá)標(biāo)了。 10. 甲苯二異氰酸酯（ TDI）的危害是什么？ 甲苯二異氰酸酯（ TDI）是具有強(qiáng)烈刺激性氣味的有機(jī)化合物，對(duì)皮膚、眼睛和呼吸道有 強(qiáng)烈刺激作用，長(zhǎng)期接觸或吸入高濃度的 TDI 可引起支氣管炎、過敏性哮喘、肺炎、肺水腫等。 7. 甲醛污染的危害是什么？ 甲醛是一種無色易溶的刺激性氣體。 4. 裝修污染中最主要的有害物質(zhì)是什么？ 根據(jù)我國建筑、裝飾和家具材料的使用情況，室內(nèi)家裝污染物主要有以下幾類： ◆ 甲醛 ◆ 苯系物：苯、甲苯、二甲苯 ◆ 總揮發(fā)性有機(jī)化合物（ TVOC） ◆ 游離甲苯二異氰酸酯（ TDI） ◆ 可溶性鉛、鎘、汞、砷等重金屬元素 5. 室內(nèi)裝修污染物主要來源于哪些材料？ ◆ 甲苯主要來源于人造板材、膠粘劑和涂料等。更重要的是，裝修質(zhì)量表示靠季節(jié)來衡量的，決定因素是材料品質(zhì)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、管理水平。如基層質(zhì)量太差貼布無效時(shí)需滿貼石膏板。 電話營(yíng)銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營(yíng)銷網(wǎng) 歡迎交流 14. 我家是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好？ 塑鋼窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能具佳，但價(jià)格較高；鋁合金窗現(xiàn)場(chǎng)制作方便，價(jià)格較低，但氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點(diǎn)主要在于它的裝飾性，但不宜單獨(dú)使用。 10. 東易日盛使用的防水涂料好在哪？ 東易日盛使用的丙烯酸酯防水涂料目前是國家最好的防水涂料，與以前的聚胺酯防水涂料相比其有無污染、韌性好、抵抗變形能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。最大的優(yōu)點(diǎn)是環(huán)保指標(biāo)達(dá)到歐洲標(biāo)準(zhǔn)，并且它的供貨渠道非常穩(wěn)定可靠，這樣就避免了假貨的滲入。為了確保您家庭用水安全，避免發(fā)生難以預(yù)料的后果，東易日盛不使用鋁塑管作為水管管材。 Ⅱ .價(jià)格及費(fèi)用 1. 聽人說東易日盛的價(jià)格比較高，是嗎？ 東易日盛所使用的材料全部為優(yōu)質(zhì)且環(huán)保指標(biāo)遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，工藝標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì) 量可靠，能夠真正作到設(shè)計(jì)師全程服務(wù)，并且先進(jìn)科學(xué)的管 理方式及品牌信譽(yù)度是其它裝修公司無可比擬的。主材主要是指地板、地磚、五金、燈具、潔具等，這些材料是由客戶付費(fèi)用來購買的。電話營(yíng)銷專家 —— 王家榮 整理 中國電話營(yíng)銷網(wǎng) 歡迎交流 答貶熒辛京徘喳無冶步水俺縫巢莉葛曬霸揉笑砰木工沾稼契石牲佯抹佰