dell電腦市場調研報告-閱讀頁
2025-03-19 15:55本頁面
【正文】 貨的人越來越少了，懂貨又有錢的人就更少了。商務人士的身份象征。問問周圍的人就知道，其中分四個系列：R系列是性價比的系列,適合學生使用,比較厚重，X系列是輕薄型尤其是適合女士用,性價比當然就低啦，T系列是世界級最高端筆記本的代名詞,全鈦合金外客,世界獨一無二的系列,硬盤保護系統(tǒng),包括指紋,藍牙系統(tǒng)，獨立顯卡,適合商務人士使用,非常昂貴，一般在一萬五以上。 機子特點：質量好，散熱超強(非SL系列)，有鍵盤照明燈(非SL系列)，性能穩(wěn)定，適合商用。產品系列復雜，產品種類多。保修期是2年?！ ∪秉c：沒有自己的核心品牌系列，而且筆記本系列的主板也沒有它的PC主板的好，筆記本的主板并不是廣告所說的“堅若磐石”，機子外觀一般，返修率挺高的。 優(yōu)點：做工、外觀、設計、性能、兼容性都是二線品牌的強者，散熱也很不錯 缺點：性價比不高，價格超貴，z系列的居然賣到2萬多，簡直比搶的容易，更新?lián)Q代快，簡單說賣的就是品牌，而且筆記本不是最好的，有米的同學可以考慮買IBM或蘋果?！ 〔贿^據(jù)說，在美國人眼里，Dell就像我們中國自己人看神州一樣。 生產商 國內大品牌筆記本生產商主要有：聯(lián)想 蘋果、華碩 ThinkPad 索尼 戴爾 惠普 富士通 微星 明基 萬利達 新藍 神舟 宏碁 東芝 三星 海爾 清華同方 方正 Gateway 長城等 而銷商都是由各品牌指定的商家，根據(jù)地區(qū)不同，把我國分為幾個大區(qū)，各指定總代理，再由總代理向下分散至各市/縣級代理，然后根據(jù)市場情況決定下級經銷商。為聯(lián)想筆記本代工貼牌過的有神基、大眾、廣達、緯創(chuàng)、仁寶等廠家?！ ∑渌放苹绢愃疲疽栽O計外觀為主，硬件方面主要以代工為主，甚至連組裝都由代工完成，公司只有設計部門。 質量方面，thinkpad的質量幾乎無人能及無論是做工還是對數(shù)據(jù)的保存在業(yè)界都是首屈一指的，只是價格過高。華碩做主板起家，逐漸步入筆記本市場并快速擴張，打出的旗號更是“堅如磐石”消費者對華碩的口碑也相當不錯?！ ÷?lián)想的售后服務應該是在國內品牌中認知度最高的，大部分消費者都能夠滿意售后服務人員的服務態(tài)度，很少的不滿通常也是因為售后服務人員的技術問題，而與服務態(tài)度無關。不過也有些技術員水平不過關，影響了聯(lián)想整體的售后服務隊伍。其中包括很多值得推薦的內容，硬件支持方面有第二工作日上門響應服務、工作時間4小時到場服務(594)、全天候4小時到場服務(7244)、P24專人服務等等。還有3R意外保護服務(Response, Recover, Relax)、維護套件更換服務、Microsoft軟件支持服務等等?！ 〈鳡柕墓俜骄W站里有詳細的售后服務條款，如果能逐條實現(xiàn)，應該說戴爾的售后服務是較完善的。但白紙黑字不僅是寫給人看的，最近傳來的幾則關于戴爾售后服務的投訴，說明了戴爾的售后服務還存在著較多問題，甚至影響了其品牌形象。最近發(fā)生的多起用戶投訴戴爾售后服務的事件，進一步提醒著戴爾，健康的直銷模式，必須進一步完善自身的售后服務體系。華碩筆記本電腦的LCD無亮點服務，允許用戶將購買1個月內出現(xiàn)亮點的LCD屏幕免費更換，這也強于其他廠商的相關政策。用戶可根據(jù)自己的需求，自行備份、刻錄、保存數(shù)據(jù)?！ ≡谡麄€調查過程中，聯(lián)想在中國商務筆記本電腦市場以絕對優(yōu)勢領先于其他品牌，吸引了市場中六成消費者的目光。但由于產品較高端，其針對的市場有限。 在總共的7715個調查問卷中，有1808人選擇了聯(lián)想，%。聯(lián)想的成功不是偶然的，該公司對于國內市場用戶的需求把握是下了大工夫的，對于各種不同應用需求的用戶群，聯(lián)想都推出了精心定制的產品，并輔以相應的市場策略和手段進行全方位、大范圍的宣傳，這也就難怪會有那么多用戶心屬聯(lián)想。這個數(shù)字一點不令人吃驚，ThinkPad畢竟曾經是市場上最引人向往的筆記本電腦品牌，“大黑”、“小黑”成為永恒經典，在被聯(lián)想收購納入旗下后，ThinkPad得到了很好的傳承和發(fā)揚，在國內市場上的影響力日漸增加，成為多數(shù)用戶購買筆記本電腦之前的首要選擇之一。 戴爾以1196票、%的占比，成為本次品牌影響評選中的第三名。 %占比的惠普作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，相信對于惠普這樣的知名品牌，這樣的結果是無可無不可之間：雖然在國際電腦市場上，惠普是最大的筆記本電腦廠商，但是在中國市場上，聯(lián)想和ThinkPad在當前卻是難以逾越的鐵閘。但是前段時間的售后門事件使惠普今后的市場讓人擔心。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精致的設計、時尚的做工，無一不體現(xiàn)出精益求精的理念，其中尤以索尼VAIO系列為甚。自從問世之后，華碩筆記本電腦在市場上聲名鵲起，精致的做工、優(yōu)秀的工業(yè)設計，媲美日式產品的制造工藝，著實贏得了一大批忠實的擁躉?！ ∽罱荒陙?，宏碁在國際筆記本電腦市場的份額不斷上揚，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商，甚至一度躍居世界第一筆記本品牌在國內宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地，令其他競爭者為之側目?！ 〕艘陨掀叽笃放埔酝?，%人選擇了“其他”作為印象最深刻的筆記本電腦品牌。對于這些廠商來說，較小的份額意味著他們會有更加廣闊的增長空間， 也許一個對路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認知度。其次硬盤容量，此次要求的120G硬盤在現(xiàn)在的市場上幾乎找不到相應的產品，市場上主流的硬盤配臵是500G、320G，250G容量的都很少見，并且120G的容量已經不適應現(xiàn)代軍隊的辦公使用。
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