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物業(yè)公司員工手冊匯編-閱讀頁

2024-11-10 16:33本頁面
  

【正文】 二 0 一二年八月 附: 臨沂 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 個人物品領(lǐng)用登記表 部門: 姓名: 領(lǐng)取時間 工裝類型 工裝明細 領(lǐng)取數(shù)量 領(lǐng)取人簽字 備注 做最具關(guān)懷的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 客服熱線: 19 考勤管理規(guī)定 為規(guī)范員工考勤,加強日常管理,保證工作的有序進行,特制定本考勤管理規(guī)定,請各位員工予以認(rèn)真遵守: 一、員工考勤統(tǒng)一為人臉考勤,考勤錄入部門為行政部、財務(wù)部、酒水服務(wù)、工程部、客服部、環(huán)境部。 ( 2)酒水服務(wù)、餐廳人員、保潔人員:實行月休 4 天制,每月全勤天數(shù)為當(dāng)月天數(shù)減去 4 天(法定國假日結(jié)合公司實際確定休假天數(shù))。 出勤時間: 領(lǐng)導(dǎo)層及辦公室、客服中心人員: 夏季:上午 8: 3012: 30 下午 13: 3018: 00; 冬季:上午 8: 3012: 00 下午 13: 0017: 00。 三、 遲到、早退、曠工的界定 做最具關(guān)懷的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 客服熱線: 20 員工必須按規(guī)定時間上下班,凡未按規(guī)定履行請假手續(xù)又未簽到者 ,經(jīng)查明確實出勤的,不論何種原因,均以遲到論處;經(jīng)查明未出勤的,不論何種原因均按曠工論處。特殊情況需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并提前通知行政辦公室,否則按遲到或曠工處理。 員工未按規(guī)定時間上班簽到時: 5 至 15 分鐘以內(nèi)為遲到; 15 分鐘至 1 小時內(nèi)按曠工 1 小時;超過 1 小時按曠工半日;超過半日按 1 日論處。 因偶發(fā)事件遲到超過 15 分鐘以上,經(jīng)主管人員查明情況屬實者可準(zhǔn)予補辦請假手續(xù)。特殊情況,須電話請示,否則視為曠工。情節(jié)嚴(yán)重者按《員工獎罰管理制度》有關(guān)規(guī)定處罰。 忘記考勤或因公外出不能按 時考勤者,須到行政辦公室填寫《考勤異常記錄表》,注明忘記考勤時間、原因等,并由證明人或部門主管簽字確認(rèn)。 五、各部門設(shè)立兼職考勤員,并將考勤名單于次月 1 日報行政辦公室??记趩T職責(zé)如下: ( 1)考勤員在考勤工作中直接對部門主管負(fù)責(zé); 做最具關(guān)懷的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 客服熱線: 21 ( 2)要嚴(yán)于職守, 不徇私情,每天如實記錄與監(jiān)督員工考勤與休假情況,發(fā)現(xiàn)違反公司考勤與請銷假管理制度的情況及時向上級匯報。 ( 4)負(fù)責(zé)記錄整理員工到崗、離職情況,包括姓名、到崗時間、崗位安排、離職時間、薪酬情況、福利補助等。 ( 6)考勤員如有考勤記錄不實、監(jiān)督不力、徇私舞弊、隱瞞不報等情況,將視情節(jié)輕重予以警告、經(jīng)濟處罰、 通報批評、留職查看、辭退等處分。 六、 月底行政辦公室將根據(jù)導(dǎo)出的考勤數(shù)據(jù)及部門提交的考勤記錄表進行考勤整理。 八、 附則 。 附件:《考勤異常登記表》 臨沂 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 做最具關(guān)懷的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 客服熱線: 22 請銷假管理制度 第一章 總則 第一條 :為了使公司休假、請假管理制度化、規(guī) 范化,根據(jù)國家和地方政府相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實際,特制定本制度。 第三條 :行政辦公室負(fù)責(zé)員工請、休假的實施。 第五條 :公司根據(jù)國家規(guī)定,結(jié)合公司實際況確定法定休假日時間及休假部門。 第六條 : 休假 正常休假: ( 1) 領(lǐng)導(dǎo)層、辦公室、客服、工程人員:每周休息 1 天,按照工作實際實行輪休、調(diào)休制度。 ( 3) 秩序人員:每月休息 2 天。法定休假為帶薪休假。 做最具關(guān)懷的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 客服熱線: 23 ( 2)其他員工 1 天以內(nèi)經(jīng)本部門主管批準(zhǔn); 1 天以上 3 天以下由部門主管簽字同意后、辦公室主任審批后行政辦公室備案; 3 天以上經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并報行政辦公室備案。 ( 2)主管及以上人員請假,無論請假時間長短一律由總經(jīng)理審批并報行政辦公室備案。 婚假: 公司員工結(jié)婚,憑結(jié)婚證可享受婚假 3 天,符合國家晚婚條件的(男 25 周歲以上,女 23 周歲以上初婚的)可享受 15 天婚假。 喪假: 員工直系親屬(父母、配偶、子女)不幸去世,公司給予 2 天帶薪假。 其他帶薪假: 員工因參加與專業(yè)、工作相關(guān)的學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格等考試或相關(guān)培訓(xùn)請假的,須提前報公司特別批準(zhǔn)。 特殊原因需要調(diào)休的,由本人填寫《調(diào)休單》經(jīng)批準(zhǔn)后,做好工作交接工作方可離開工作崗位。 第三章 請假程序 第八條:員工請假應(yīng)由本人事先填寫《請假單》,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。 第九條:請假期滿仍不能上班者應(yīng)辦理續(xù)假手續(xù)。連續(xù)曠工超過三天或全年累計曠工超過 7 天,予以辭退。請假人必須在規(guī)定假時結(jié)束前親自及時向行政辦公室辦理銷假手續(xù),未辦理銷假手續(xù)的,其順延時間仍作為請假時數(shù)計算 ,逾期按曠工處理。 第十二條:凡是不超過正常休假天數(shù)的事假、病假一律按照正常休假計算,若超過 正常休假天數(shù),當(dāng)月出勤率不滿 100%的,按實際缺勤時間扣減相應(yīng)工資。 第四章 附則 第十四條 :本制度未盡事宜,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第十六條 :本制度由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋與修訂。 第二條 本制度適用于臨沂 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司所有員工。 第二節(jié) 員工獎勵 第四條 員工獎勵根據(jù)員工具體表現(xiàn),采用精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的方式,具體 方式有一下幾種: 口頭表揚; 2 通報表揚; 現(xiàn)金獎勵; 增加工資; 職位晉升; 其他獎勵方式。 (二)符合下列條件之一者,按程序報批后,可給予精神獎勵: 服從公司安排,任勞任怨,顧全大局者;品行端正,作風(fēng)正派,不搞小集團,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神者; 嚴(yán)格照章辦事,工作勤懇、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)者; 精打細算,厲行節(jié)約、不貪污腐化、維護公司形象聲譽有功者; 工作效率高,辦事速度快,不拖拉推諉者; 眼光敏銳,能及時判斷 、分析工作中存在的問題并及時上報,協(xié)助解決并取得成效者; 在本職工作中具有創(chuàng)新意識,能創(chuàng)造性的完成本職工作并取得成效者; 檢舉揭發(fā)行賄及違反公司規(guī)章制度的行為,為公司挽回?fù)p失及名譽者; 工作達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),無差錯,無紕漏、無投訴(非有效)者; 公司認(rèn)定應(yīng)該獎勵的其他情形。 第七條 除公司統(tǒng)一獎勵外,員工獎勵須經(jīng)被獎勵人在部門的負(fù)責(zé)人書面申請,并提供書面事實證明,報行政辦 公室審核后由總經(jīng)理簽字后予以執(zhí)行。 第九條 員工獎勵情況將納入每年年終績效考核體系,作為年終獎勵的依據(jù),并計入員工個人檔案。 第十一條 員工懲罰根據(jù)具體情況及責(zé)任大小,具體方式有一下幾種: 口頭批評; 通報批評; 警告; 記過; 記大過; 降職降薪; 留職查看; 免職或辭退; 其他處罰方式。 未經(jīng)許可,擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。 第十三條 員工有下列情 形或類似情形者,將予以記過直至留職查看處分: 以上第十二條所列情形或類似情形情節(jié)嚴(yán)重者; 因個人工作原因?qū)е鹿ぷ魅蝿?wù)未能按時完成,而使公司利益受到一定損害者; 以權(quán)謀私,假公濟私,而造成公司利益受到一定損害,但有明顯悔悟或挽回?fù)p失者; 不服從管理或陽奉陰違等造成惡劣影響者; 不服從公司人事安排、崗位調(diào)動者; 工作相互推脫,指責(zé)、謾罵、打斗、拉幫結(jié)派等造成惡劣影響者; 打擊報復(fù)或惡意攻擊、誣陷造成惡劣影響者; 損害公司形象,傳播不良言論造成惡劣影響者; 泄露公司機密,對公司利益造成一定損害者; 因工作失 誤,工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不佳引起用戶的有效投訴者; 1 制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)者。 1 在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品者。 1 其他違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者。 第十五條 因員工個人原因給公司帶來經(jīng)濟損失或社會危害的,受懲罰的同時須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償和治安、刑事等法律責(zé)任。 做最具關(guān)懷的物業(yè)服務(wù)企業(yè)
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