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五星級酒店營銷部年終總結(jié)-閱讀頁

2024-11-09 20:38本頁面

　　

【正文】斷收集信息，爭取會議客源，開發(fā)一定的零客市場，走可持續(xù)發(fā)展的路線，對下一年度工作有如下展望：繼續(xù)做好會議團(tuán)隊的接待工作，加強會議促銷，充分發(fā)揮我酒店會議場地優(yōu)勢，打造會議接待品牌。加強婚宴、喜宴、生日宴會等促銷，增加高檔旅行社指定用餐，增加團(tuán)隊自助餐餐和風(fēng)味餐消費。合理并適量的開發(fā)旅游團(tuán)隊市場及省內(nèi)外周邊城市市場，以此作為賓館營銷的一個補充市場，盡量做好調(diào)劑，在會議淡季加大團(tuán)隊銷售。要實現(xiàn)客房利潤的最大化，為此：（ 1）加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。（ 3）大力發(fā)展長住客戶，特別是長包房的促銷。（ 5）進(jìn)一步建立健全 VIP 客戶接待程序加大內(nèi)外宣傳和促銷工作。根據(jù) 客源結(jié)構(gòu)特點，通過有效的顧客組織化戰(zhàn)略，把顧客納入內(nèi)部系統(tǒng)，使酒店與顧客緊密結(jié)合。圍繞重大節(jié)日開展一定的營銷工作，開創(chuàng) 營銷工作的新局面。進(jìn)一步強化營銷員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。百舸爭游，非進(jìn)必

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