五星級酒店?duì)I銷部年終總結(jié)(完整版)
【正文】 的工作，加強(qiáng)了對客戶檔案資料的整理，加強(qiáng)了對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理工作，發(fā)展了一批新的協(xié)議用戶。其中：零客房費(fèi)實(shí)際總收入（ ）元，旅游、會(huì)議團(tuán)隊(duì)房費(fèi)實(shí)際結(jié)帳總收入（ ） 元，會(huì)議實(shí)際總收入（ ） 元， 餐飲實(shí)際總收入（ ）元。 二、主要完成的工作 繼續(xù)開拓業(yè)務(wù)市場。及時(shí)掌握客人的反饋信息和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，爭取到了更多的團(tuán)隊(duì)和散客入住，提高了客房的入住率，間接的帶動(dòng)了餐飲等的收入，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，也使賓館的知名度隨團(tuán)隊(duì)的大量入住而提升。 各部門配合營銷部門工作 還需 進(jìn)一步加強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)酒店的最大利益化開綠燈，做工作，進(jìn)一步推進(jìn)銷售工作。 （ 2）針對散客，客房、餐飲 、休閑娛樂進(jìn)行 捆綁銷售，客戶在賓館住房，可同時(shí)在餐飲方面 或者休閑娛樂方面 享受 一定 程度的優(yōu)惠。 主動(dòng)協(xié)調(diào)與 酒店 其他部門搞好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與賓館其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店 整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。同時(shí)為打造一個(gè)和諧、創(chuàng)新的工 作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動(dòng)，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
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