[高等教育]公共關(guān)系1——公共關(guān)系是什么？-閱讀頁
2025-02-05 22:04本頁面
【正文】 。 社會關(guān)系論 ? 美國普林斯頓大學(xué)的資深公關(guān)教授蔡爾茲(H． L． Chils) ? 他認(rèn)為：“公共關(guān)系是我們所從事的各種活動、所發(fā)生的各種關(guān)系的通稱，這些活動與關(guān)系都是公眾性的，并且都有其社會意義。 表征綜合論 ? 國際公共關(guān)系協(xié)會于 1978年發(fā)表的 《 墨西哥宣言 》 ? 它定義：“公共關(guān)系是一門藝術(shù)和社會科學(xué)?！彼饕f明公共關(guān)系是一門社會溝通的藝術(shù)與科學(xué)。這類定義對宣傳共關(guān)十分有用，簡潔明了、生動形象、便于記憶，不過，從總體上講不夠全面。 2. 公共關(guān)系是信與愛的運動。它是一種生活方式 ——時時刻刻表露在各種態(tài)度與行動中。 4. 公共關(guān)系就是爭取對你有用的朋友。 6. 廣告是要大家買我，公共關(guān)系是要大家愛我。 二、公共關(guān)系的三要素 社會組織 傳播 公眾 主體 媒介 Communication 客體 組織 ——公共關(guān)系的主體 ? 人們依照一定的規(guī)范和目的所進(jìn)行的社會組合。它們是公共關(guān)系方案的策劃者、承擔(dān)者，又是公共關(guān)系活動的實施者 。 ? 這些 個人、群體和組織 構(gòu)成了組織的公眾環(huán)境，組織的公共關(guān)系工作就是針對公眾環(huán)境進(jìn)行的。（舉例） ? 公眾的態(tài)度和行為 ——組織的目標(biāo)決策和行動 相互影響和相互作用 傳播 ——公共關(guān)系的過程和方式 ? 社會組織利用各種媒介，將信息或觀點有計劃地與公眾進(jìn)行交流的溝通活動 ， 在組織與公眾之間建立有效的雙向溝通和交流，促成相互了解、達(dá)成共識、建立好感與合作。 ? 組織 傳播 公眾 三 .公共關(guān)系的本質(zhì) 四、 公共關(guān)系的特征 1. 以公眾為對象 2. 以美譽為目標(biāo) 3. 以互惠為原則 4. 以長遠(yuǎn)為方針 5. 以誠信為信條 6. 以溝通為手段 ? １、 以公眾為對象：公眾是社會組織的 “ 上帝 ” ，公眾利益高于一切，處理與公眾關(guān)系是公關(guān)工作的中心。 ? ３ 、 以互惠為原則：公眾關(guān)系是以利益關(guān)系為特征 ， 既要實現(xiàn)組織利益 ， 又要使公眾得益 。 ? ? ５ 、 以真誠為信條：社會組織必須為自己塑造一個誠實的形象才能取信于公眾 ， 才能贏得合作的機(jī)會 。 公共關(guān)系相關(guān)概念 ? 公共關(guān)系與廣告 ? 公共關(guān)系與宣傳 ? 公共關(guān)系與營銷 ? 公共關(guān)系與交往 ? 公共關(guān)系與庸俗關(guān)系學(xué) 課下任務(wù)： ? 了解公共關(guān)系產(chǎn)生的
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