【正文】 ，救護(hù)組要立即趕往火災(zāi)事故的現(xiàn)場，選好地方，做好救護(hù)工作。 通信聯(lián)絡(luò)組： 組 長：毛 瑋 成 員：劉曉煥 李 瑩 何 婷 陳 強(qiáng) 第五婷婷 職責(zé)： 火災(zāi)事故發(fā)生后，要立即趕赴現(xiàn)場接通臨時電話，或用手機(jī)保障搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部使用。 后勤保障組： 組 長：張宏強(qiáng) 成 員：蔣小虎 高峰 段春玲 23 職責(zé)： 根據(jù)醫(yī)院滅火指揮部命令，后勤保障主要及 時組織事故搶險(xiǎn)救災(zāi)所需的物資供應(yīng)、調(diào)運(yùn)工作。 負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)人員的食品及生活用品的及時供應(yīng)。 負(fù)責(zé)災(zāi)后房屋損壞的善后修復(fù)工作。 做好火災(zāi)事故的現(xiàn)場治安工作，保護(hù)好火災(zāi)事故的現(xiàn)場，制止各類破壞騷亂活動，制止各類閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場。 處置完現(xiàn)場任務(wù)后，要及時清點(diǎn)現(xiàn)場人員，器材和物資并向有關(guān)單位及部門辦理現(xiàn)場交接工作，安全撤離現(xiàn)場。 （ 三 ） 當(dāng)班護(hù)士和主管醫(yī)生要立即組織好患者，不得在樓道 24 內(nèi)擁擠、圍觀，并立即通知保衛(wèi)科或總值班，緊急報(bào)警。 （ 五 ） 所有人員立即 用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。 （ 七 ） 發(fā)現(xiàn)某一房間發(fā)生火災(zāi)，室內(nèi)有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散鄰近人員。 （ 九 ） 關(guān)閉鄰近房間的門窗，斷開燃火部位的電閘 (由消防中心或電工室人員操作 )。 （ 十一 ）應(yīng)急結(jié)束 火災(zāi)撲滅后，要做好以下善后工作： 全面疏散后，各部門要清點(diǎn)本部人員，看是否全部撤出危險(xiǎn)區(qū)域； 現(xiàn)場搶修組在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其他消防設(shè)備，并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常； 行保科負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，并重新配備輕便滅火器。 （二）當(dāng)火情由醫(yī)院自己組織力量可以撲救時，不驚動消防 25 機(jī)關(guān)。要防止不知情的人員再回到他們的樓層，疏散中不能停留，以免堵塞通路。 一、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé) 醫(yī)院成立醫(yī)療質(zhì)量安全管理 委員會，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科。審核通過各種關(guān)于醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范及處理預(yù)案 、制度、規(guī)定和處罰措施，指導(dǎo)檢查職能部門對醫(yī)療糾紛的處理。對醫(yī)療事故爭議的相關(guān)科室按規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，處理有關(guān)情況，并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告醫(yī)療事故爭議的調(diào)查和處理情況，并負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員的安全培訓(xùn)。 門診部負(fù)責(zé)門診醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全的監(jiān)督管理和參與處理與門診工作相關(guān)的糾紛。 27 二、防范措施 全院各科、 各級、各類人員在醫(yī)療活動中，必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)，恪守職業(yè)道德，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，并注意保護(hù)患者隱私，加強(qiáng)與病人溝通，加強(qiáng)科間溝通。 建立院、科二級醫(yī)療質(zhì)量安全管理組織，建立切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量和管理方案，由相關(guān)職能科室按照管理方案進(jìn)行監(jiān)督、檢查、并記錄。對于存在的醫(yī)療安全隱患要及時整改 。 三、處理措施 科室主任為本科醫(yī)療糾紛的第一責(zé)任人，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員為相關(guān)醫(yī)療糾紛的直接責(zé)任人。 醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為 28 或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，應(yīng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并由科室負(fù)責(zé)人向相關(guān)職能科室報(bào)告，同時迅速的組織最強(qiáng)的技術(shù)力量及時采取有效措 施，避免或減輕對患者身體健康的損害，防止損害進(jìn)一步擴(kuò)大。 對有可能發(fā)生糾紛或醫(yī)療事故者，相關(guān)科室應(yīng)派專人妥善保管有關(guān)的原始資料，嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀相關(guān)資料，以便查閱；疑因輸液、輸血等原因引起不良后果的，應(yīng)由醫(yī)患雙方立即對現(xiàn)場實(shí)物暫時封存保留，以備檢驗(yàn)。 29 門急診人力調(diào)配 應(yīng)急 預(yù)案 門診部應(yīng)對大型突發(fā)事件、緊急搶救和重大缺陷等情況，確保來院病人 能及時得到解決，確保搶救人員能及時到位并投入搶救工作，爭分奪秒救治病人，保證病人安全，確保緊急情況下迅速調(diào)動醫(yī)療人員到位， 特制定緊急狀態(tài)下醫(yī)療人員調(diào)配方案，并成立門診應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組： 一、建立以分管院長為組長，以門診部主任，各相關(guān)科室主任為成員的醫(yī)療人力調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)小組： 二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件或緊急醫(yī)療搶救時，各科室要及時向門診部報(bào)告； 三、門診部接到報(bào)告后，應(yīng)及時啟動人力資源調(diào)配預(yù)案，由門診部應(yīng)急調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各方面工作，本著以大局為重的原則，服從醫(yī)院和門診部人力應(yīng)急調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)配，不得以任何理由 推諉、拒絕。 五、具體調(diào)配方案根據(jù)事件緊急情況、危重病例人數(shù)、病因等因素合理配備增加醫(yī)療人員。 六、應(yīng)急人力調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到應(yīng)急通知時，根據(jù)指令參與應(yīng)急工作，凡接到應(yīng)急通知不能及時到崗者，將追究個人責(zé)任，并納入綜合管理目標(biāo)責(zé)任考核中，情節(jié)嚴(yán)重者根據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度及相關(guān)的法律法規(guī)處理。 一、應(yīng)急處理措施原則 醫(yī)院突發(fā)停電事件的處置應(yīng)堅(jiān)持“以人為本、生命第一”的原則；“快速反應(yīng)、果斷處置”的原則；“科學(xué)應(yīng)對、減少損失”的原則；“分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的原則。 二、應(yīng)急搶修小組 人員 組成及職責(zé) 組 長：張宏強(qiáng) 成 員：張新平 蔣小虎 延陵超翔 顏景強(qiáng) 職 責(zé)： 負(fù)責(zé)突發(fā)停電事故的應(yīng)急處置與搶修。 三、應(yīng)急處置方案 （一）通知停電后，立即做好停電準(zhǔn)備，備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭等；如有搶救患者使用動力電器時，需找替代的方法。 32 （三）與電工班聯(lián)系，查詢停電原因，盡早排除故障或開啟應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)。 [程序 ] 接到停電通 知 → 備好應(yīng)急燈 → 準(zhǔn)備動力電器的應(yīng)急方案 → 突然停電后 → 采取措施保證搶救儀器的運(yùn)轉(zhuǎn) → 開啟應(yīng)急燈 → 與電工班聯(lián)系 → 查詢停電原因 → 加強(qiáng)巡視病房 → 安撫患者 → 防火、防盜 四、應(yīng)急結(jié)束 （一） 恢復(fù)供電后，電工班要對停電區(qū)域的所有用電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢修，是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 （二） 應(yīng)急結(jié)束后，電工班要對停電事故及處理等情況總結(jié)上報(bào)，并對事故的調(diào)查分析，找出事故原因，吸取教訓(xùn)，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善事 故應(yīng)急預(yù)案。為了明確醫(yī)院正常供水，同時正確 、有效和快速地處理停水事件，最大程度地減少停水造成的影響和損失，維護(hù)醫(yī)院醫(yī)療安全，特制定本預(yù)案。確保醫(yī)院發(fā)生突發(fā)停水時能夠及時、迅速、高效、有序的得到處理。 二、應(yīng)急搶修小組人員組成及職責(zé) 組 長：張宏強(qiáng) 成 員：張鐵軍 張 峰 延陵超翔 蔣小虎 職 責(zé)：在醫(yī)院突發(fā)大面積停水事故時，負(fù)責(zé)組織應(yīng)急搶修與處置。 三、應(yīng)急處置方案 （一） 接到停水通知后，告知患者停水的時間，做好停水準(zhǔn)備。 （三） 突然停水時，白天與總務(wù)科聯(lián)系，匯報(bào)情況，查詢原因； 34 夜間通知總值班，匯報(bào)停水情況。 [程序 ] 接停水通知 → 做好停水準(zhǔn)備 → 儲備水源 → 突然停水 → 與總務(wù)科或總值班聯(lián)系 → 查詢原因 → 向患者做好解釋 四、應(yīng)急結(jié)束 （一）恢復(fù)供水后，維修班要對停水區(qū)域的所有用水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查、檢修。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并引以為鑒，避免類似事件的發(fā)生。為了保證醫(yī)院電梯在發(fā)生故障時得到正確有效和快速 的組織應(yīng)急救援工作，最大限度的減少患者人身安全事故的危害，特制定本預(yù)案。確保醫(yī)院電梯突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序的得到處理。在搶險(xiǎn)前，首先將困在電梯內(nèi)人員解救放在第一位，在搶險(xiǎn)電梯中要優(yōu)先保 證手術(shù)電梯恢復(fù)。同時安撫電梯內(nèi)人員，不 36 要驚慌，讓其耐心等待救援。 （二）如遇有電梯在運(yùn)行中突發(fā)停駛、關(guān)人、沖頂、蹲底等故障時，電梯操作人員應(yīng)迅速撥打應(yīng)急電話，并說明故障情況。接到報(bào)警電話人員，應(yīng)迅速聯(lián)系我院電梯維護(hù)班人員及維修公司前來維修。在搶修人員沒有到位前，應(yīng)急保障、協(xié)調(diào)小組人員應(yīng)了解梯內(nèi)人員數(shù)量和情況 ，安撫電梯內(nèi)被困人員情緒，不要驚慌，讓其耐心等待救援。 四、應(yīng)急結(jié)束 （一）電梯恢復(fù)運(yùn)行后，電梯維修公司要對故障電梯進(jìn)行全面安全檢修，確保電梯正常運(yùn)行。 37 氧氣站應(yīng)急處理預(yù)案 一、氧氣站應(yīng)配備 8 個充滿氧氣的備用氧氣瓶，作為周轉(zhuǎn)和應(yīng)急備用。 三、匯流排、控制箱出現(xiàn)故障漏氣或不正常供氣時，及時將自動控制切換到手動控制，將故障情況上報(bào)設(shè)備科及時處理，故障修復(fù)后再啟用自動控制。同時派人檢查氧氣管路，及時維修，盡快回復(fù)正常供氧。后勤設(shè)備科或總值班接到報(bào)告后，立即到達(dá)現(xiàn)場，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備