[管理學(xué)]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期末復(fù)習(xí)-閱讀頁(yè)
2025-02-03 15:46本頁(yè)面
【正文】 口總量、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、家庭組成、人口性別） ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ 收入、支出、儲(chǔ)蓄與信貸、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r ） ? 自然環(huán)境（ 生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo) ） ? 政治法律環(huán)境 ? 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 ? 社會(huì)文化環(huán)境（ 教育、宗教、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行 ） SWOT 戰(zhàn)略管理研究的主要內(nèi)容 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 競(jìng)爭(zhēng)策略 ? 核心能力 ? 資源 顧客 競(jìng)爭(zhēng)者 企業(yè) 成本 產(chǎn)品 /服務(wù) 差異性 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略（ do the right thing） ?遠(yuǎn)見(jiàn) +堅(jiān)持 =戰(zhàn)略 ?“他總是相信，最重要的決定不是你要做什么，而是你決定不做什么”， ? 戰(zhàn)術(shù)（ do the thing right） 戰(zhàn)略的特征 ? （一）全局性 ? （二）長(zhǎng)遠(yuǎn)性 ? （三）抗?fàn)幮? ? （四）綱領(lǐng)性 ? 建議：從模仿開(kāi)始 一、認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)使命 ? （ 1）歷史和文化 ? （ 2）所有者、管理的意圖和想法 ? （ 3）市場(chǎng)、環(huán)境的發(fā)展、變化 ? （ 4）資源條件 ? （ 5）核心能力和優(yōu)勢(shì) 公司的使命描述 ? （ 1）活動(dòng)領(lǐng)域 ? （ 2）主要政策 ? （ 3）愿景和方向（顧客價(jià)值） ? （ 4）幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想 在表達(dá)和陳述企業(yè)使命說(shuō)明書(shū)時(shí)應(yīng)富有激勵(lì)性，能鼓舞人心。 ?白色家電與黑色家電 ? （ 2）水平多角化： 進(jìn)入不相關(guān)領(lǐng)域。 戰(zhàn)略管理研究的主要內(nèi)容 ? 資源： 人、財(cái)、物，人脈、品牌、技術(shù) ? 外部環(huán)境： 宏觀 （ PESTEL） ；微觀（ 顧客，供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)者 [五力分析模型 ]） ? 競(jìng)爭(zhēng)策略： （差異化、成本領(lǐng)先、聚焦，策略聯(lián)盟，多元化，密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略） ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（核心能力，戰(zhàn)略） ? 一種很難復(fù)制的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，一種環(huán)環(huán)相扣、緊密連接的鏈，將模仿者拒之門(mén)外。 ? 公司的使命（ 給顧客提供的顧客很在意的價(jià)值） 市場(chǎng)細(xì)分 ? 市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不同的欲望和需求， 不同的購(gòu)買(mǎi)行為 和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，把整體市場(chǎng)分割成不同的或相同的 小市場(chǎng)群 。 ? 一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)就是需求大體接近的消費(fèi)者和用戶(hù)群體 市場(chǎng)細(xì)分的發(fā)展階段 ? ? ? 市場(chǎng)定位的方法 ?一、基于種類(lèi)的定位 （ varietybased positioning） ?二、基于需求的定位 （ needsbased positioning） ?三、基于接觸途徑的定位（ accessbased positioning） 所謂戰(zhàn)略就是有所不為！ ? 取舍不僅創(chuàng)造了選擇的需求，還有意識(shí)地限制了公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)，阻止了重新定位或服務(wù)種類(lèi)。沒(méi)有取舍，就沒(méi)有選擇的必要；沒(méi)有選擇，就沒(méi)有制定戰(zhàn)略的必要。不只是商標(biāo)，還有作為、檔次、風(fēng)
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