管理信息系統(tǒng)的實(shí)施-閱讀頁
2025-02-02 10:29本頁面
【正文】 法除強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)外，還可采取 委托培養(yǎng) 、 進(jìn)修 與 外聘專家進(jìn)行系統(tǒng)授課 等方法。 具體操作可以分階段地在培訓(xùn)后進(jìn)行考試，也可以采用競爭上崗等方式，促使管理人員處理好當(dāng)前工作與未來知識(shí)儲(chǔ)備二者的關(guān)系。 直接轉(zhuǎn)換法 在指定的時(shí)間點(diǎn)，停止原系統(tǒng)的使用，啟動(dòng)新系統(tǒng)。 老系統(tǒng) 新系統(tǒng) 并行運(yùn)行 ? 并行切換法的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)小、安全系數(shù)大 ? 開銷大（需要同時(shí)運(yùn)行 2套系統(tǒng)） ? 用戶隨著并行期的延長而失去熱情，甚至拒絕使用新系統(tǒng) ? 隱含假設(shè)：原系統(tǒng)是正確的 試運(yùn)行轉(zhuǎn)換法 前面 2種方法的綜合。 老系統(tǒng) 新系統(tǒng) 1 新系統(tǒng) 2 新系統(tǒng) n ?避免了直接轉(zhuǎn)換法的危險(xiǎn)性，費(fèi)用也比并行轉(zhuǎn)換法省 ?這種轉(zhuǎn)換方式借口復(fù)雜，當(dāng)新老系統(tǒng)差別太大是不宜 采取該方法 人員對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的影響 信息系統(tǒng)失敗的一個(gè)主要原因是 用戶拒絕使用新系統(tǒng) 。例如，當(dāng)計(jì)算機(jī)文字處理系統(tǒng)進(jìn)入到辦公室時(shí)，許多秘書認(rèn)為自己的工作會(huì)被計(jì)算機(jī)取代，因而拒絕學(xué)習(xí)和抵制新技術(shù)。 人員對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的影響（續(xù)） 當(dāng)新技術(shù)被引入組織時(shí)，許多習(xí)慣于在原有環(huán)境下工作的人會(huì)覺得受到威脅。持有這種心態(tài)的人員會(huì)妨礙新系統(tǒng)的實(shí)施并企圖恢復(fù)原系統(tǒng)。拒絕變化的另一個(gè)原因是目前的工作環(huán)境比較舒適，有關(guān)管理人員安于現(xiàn)狀。 人員對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的影響（續(xù)） 要使新系統(tǒng)和新技術(shù)的實(shí)施成功，企業(yè)的最高管理者和系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)人員就必須起變化代理人的作用，用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，采用變化的計(jì)劃實(shí)施策略來引導(dǎo)變化。通過 管理業(yè)務(wù)調(diào)查 、 技術(shù)培訓(xùn) 等形式，能逐步轉(zhuǎn)變管理人員的觀念 ，完成這項(xiàng)工作需要有耐心和恒心。在系統(tǒng)實(shí)施過程中，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員應(yīng)迅速作出反應(yīng)，以免用戶產(chǎn)生不滿情緒。 二、系統(tǒng)運(yùn)行管理 ? 系統(tǒng)運(yùn)行管理制度是系統(tǒng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。 三、系統(tǒng)運(yùn)行主要內(nèi)容 ? （ 1）系統(tǒng)運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)； ? （ 2）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理； ? （ 3）運(yùn)行制度管理； ? （ 4）系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析。 維護(hù)工作中常見的問題 ? （ 1）理解別人寫的程序通常非常困難，而且困難程度隨著軟件配置成分的減少而迅速增加。認(rèn)識(shí)到軟件必須有文檔僅僅是第一步，容易理解的并且和程序代碼完全一致的文檔才真正有價(jià)值。由于維護(hù)階段持續(xù)的時(shí)間很長，因此，當(dāng)需要解釋軟件時(shí)，往往原來寫程序的人已不在了。除非使用強(qiáng)調(diào)模塊獨(dú)立原理的設(shè)計(jì)方法論，否則修改軟件既困難又容易發(fā)生差錯(cuò)。使用結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)的方法進(jìn)行開發(fā)工作可以從根本上提高軟件的可維護(hù)性。提高可維護(hù)性是開發(fā)管理信息系統(tǒng)所有步驟的關(guān)鍵目標(biāo)，系統(tǒng)是否能被很好的維護(hù)，可用系統(tǒng)的可維護(hù)性這一指標(biāo)來衡量。 軟件文檔應(yīng)該滿足的要求 ? （ 1）必須描述如何使用這個(gè)系統(tǒng)，沒有這種描述即使是最簡單的系統(tǒng)也無法使用； ? （ 2）必須描述怎樣安裝和管理這個(gè)系統(tǒng)； ? （ 3）必須描述系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)； ? （ 4）必須描述系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和測試，以便使系統(tǒng)成為可維護(hù)的。另一方面，根據(jù)維護(hù)活動(dòng)的具體內(nèi)容不同，可將維護(hù)分成程序維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、代碼維護(hù)和設(shè)備維護(hù)這四類． 系統(tǒng)維護(hù)的步驟 ? 首先維護(hù)人員必須用較多的時(shí)間理解別人編寫的程序和文檔，且對(duì)系統(tǒng)的修改不能影響該程序的正確性和完整性。 ? 維護(hù)是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)而言的。 維護(hù)的組織和管理 ? 為了有效的進(jìn)行維護(hù)工作，首先必須建立一個(gè)維護(hù)組織，由這個(gè)維護(hù)組織確定維護(hù)報(bào)告、進(jìn)行維護(hù)工作的評(píng)價(jià)，而且必須為每個(gè)維護(hù)要求規(guī)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的事件序列。 ? （ 1）維護(hù)組織 ? （ 2）維護(hù)報(bào)告一般維護(hù)記錄主要應(yīng)包括以下三方面的內(nèi)容：維護(hù)前程序的情況；其它的重要數(shù)據(jù)；維護(hù)記錄。對(duì)于一個(gè)管理信息系統(tǒng)來說，大致可以從系統(tǒng)的性能、獲得的效益以及文檔資料等方面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。系統(tǒng)技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)一般分為性能指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)兩大類。但是經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，因?yàn)橐鸭鞣N定量的指標(biāo)值需要較長的時(shí)間。 ? 目前是將系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益分成直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益兩種進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 ? （ 2）運(yùn)行費(fèi)用，包括計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用（如磁盤、打印紙等）、人工費(fèi)用（人員工資）管理費(fèi)和設(shè)備、備件的折舊費(fèi)用，運(yùn)行費(fèi)用是使新系統(tǒng)得到正常運(yùn)行的基本費(fèi)用。 間接效益評(píng)價(jià) ? 間接效益主要表現(xiàn)在企業(yè)管理水平和管理效率的提高程度上。 ? 主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ? （ 1）提高管理效率； ? （ 2）提高管理水平； ? （ 3）提高企業(yè)對(duì)市場的適應(yīng)能力； 綜合評(píng)價(jià) ? 綜合評(píng)價(jià)是對(duì)系統(tǒng)總體性能的評(píng)價(jià)，它包括： ? 1. 功能的完整性 ? 2. 商品化程度 ? 3. 程序規(guī)模 ? 4. 開發(fā)周期 ? 5. 存在的問題 系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告 ? 系統(tǒng)評(píng)價(jià)結(jié)束后應(yīng)形成正式書面文件即系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告。也是今后進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作的依據(jù)。 ? 系統(tǒng)采用的術(shù)語 ? 系統(tǒng)的功能描述 ? 系統(tǒng)開發(fā)最小平臺(tái) ? 系統(tǒng)覆蓋的流程 ? 系統(tǒng)全局變量 ? 程序清單 ? 每個(gè)功能的描述 ? 系統(tǒng)共享數(shù)據(jù) ? 系統(tǒng)接口的實(shí)現(xiàn) 二、 用戶操作手冊(cè) 用戶操作手冊(cè)為用戶提供了系統(tǒng)能夠作什么和不能作什么的概況和一份詳細(xì)的安裝指南，以及一個(gè)貫穿系統(tǒng)詳細(xì)指
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