管理咨詢基本過程ppt課件-閱讀頁
2025-02-01 09:25本頁面
【正文】 打造業(yè)界精英MBA方向課 —— 管理咨詢方案設(shè)計期 v設(shè)計原則：有效性、可操作性v前提基礎(chǔ)： v關(guān)鍵步驟： v文檔形式：多種多樣216。包括結(jié)構(gòu)化的報告內(nèi)容 ；216。最好包括一個整體性描述項目成果的文本文件融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英MBA方向課 —— 管理咨詢方案設(shè)計期的溝通 目標(biāo)： 確保團隊與客戶就設(shè)計方案達成共識并準(zhǔn)備行動主要工作：v 提出備選方案v 咨詢團隊內(nèi)部討論方案v 同客戶充分溝通備選方案v 形成最終建議或設(shè)計方案咨詢顧問的責(zé)任 ：v 做簡潔、明確、有力的演示v 在討論中，就主題提出明確的、邏輯性很強的顧問意見。實施方案基于設(shè)計方案，考慮到企業(yè)目前的現(xiàn)實而形成的過渡方案。咨詢公司為主，企業(yè)為輔。沒有實施過程，最出色的解決方案也不會有多大價值。 ——Nick Obolensky 項目實施階段，即使在項目設(shè)計階段進行了充分的考慮，由于人的理性的有限性，意料之外的問題和障礙仍有可能出現(xiàn)。 為客戶咨詢方案的實施提供實施輔導(dǎo)，是咨詢公司的重要工作之一。提供方案的實施培訓(xùn) 216。指導(dǎo)客戶就實施計劃作局部調(diào)整和細化 216。v 事實上，許多企業(yè)在做完咨詢不久，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的其他部分也需要重新調(diào)整，那咨詢的價值究竟何在呢？v 任何一個方案對于企業(yè)來講都是短暫的，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化后，當(dāng)企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，出現(xiàn)的問題自然不同，解決的辦法和重點也不同。 —— 授之以漁 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英MBA方向課 —— 管理咨詢下 一講自完善、自發(fā)展的科學(xué)管理平臺的構(gòu)建—— 企業(yè)內(nèi)部管理整體解決方案融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英MBA方向課 —— 管理咨詢咨詢過程小結(jié)溝通與知識轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備階段 咨詢階段 實施階段接觸期 洽談期企業(yè)診斷方案設(shè)計實施輔導(dǎo)關(guān)系維護v客戶需求分析v初步客戶選擇v項目方案規(guī)劃v撰寫項目建議書v充分溝通交流v簽訂項目合同v項目團隊組建v項目動員培訓(xùn)v經(jīng)營管理現(xiàn)狀調(diào)研v問題歸納分析v與客戶充分溝通v撰寫書面方案v制定實施計劃v員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)v試點實施與應(yīng)用推廣v轉(zhuǎn)移與退出v實施效果評估v關(guān)注持續(xù)改善項目建議書項目合同企業(yè)診斷報告設(shè)計方案建議書總結(jié)報告項目階段主要工作最終成果融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英MBA方向課 —— 管理咨詢復(fù)習(xí)、練習(xí)與預(yù)思考? 復(fù)習(xí)：– 管理咨詢一般包括哪 幾個環(huán)節(jié)？– 管理咨詢各階段的主要工作是什么？– 為什么在管理咨詢的全過程中都要注重雙方溝通？? 課后實踐：– 共同確定一個實際管理改
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