【正文】 重點突出、管控到位、注重效果的原 則，持續(xù)改進精細化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段，改進檢查程 序；加大對制度執(zhí)行情況的檢查督促力度，及時發(fā)現(xiàn)制度的設計問題、所屬各單位執(zhí)行情況 等，通過不斷完善制度執(zhí)行過程中存在問題的信息反饋、收集，持續(xù)推進制度建設工作。 二、制度流程化，規(guī)范基礎(chǔ)管理。營銷管理注重加強市場研究，編制信息分析報告， 提前預測市場變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進銷存節(jié) 奏，初步搭建了科學、高效 的營銷運行體系，資源創(chuàng)效能力進一步增強；認真研究、細分市場，將〃〃〃地區(qū)及周邊市 場分為中心市場、提量市場、新興市場、競爭市場、挑戰(zhàn)市場和潛力市場。 網(wǎng)絡開發(fā)借力大項目，建立與政府職能部門的定期聯(lián)系、專題匯報機制，各級政府支持 力度不斷加大；深入研究開發(fā)模式，探索出了一條集團開發(fā)，走合作化道路，實現(xiàn)網(wǎng)絡低成 本快速擴張的有效途徑。 基層建設初步建立了集中培訓、到站培訓示范站三級培訓層面，提升了員工整體素質(zhì)； 大力推進創(chuàng)先爭優(yōu)和基層黨建工作，加強理論學習及作風建設，加大機關(guān)管理人員責任追究， 實施加油站掛點、蹲點和巡視工作；著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作， 增強了隊伍凝聚力。充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理 信息系統(tǒng)，加強加油站 業(yè)務運行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報機制，使現(xiàn)場管理更加規(guī)范，業(yè)務運行更加受控。加強人事、網(wǎng)絡開發(fā)等各類檔案收集、整理工作，資料 建檔和完善情況有了明顯提高。 四、表單信息化，推動管理升級。 取得成績的同時，在思想觀念、責任意識等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注 意的現(xiàn)象和問題，需要在以后的工作中加以改進。個別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在 畏難情緒，一味強調(diào)客 觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。當前，少數(shù) 干部員工缺乏責任意識，履職能力不夠強，對待工作標準夠不高。這些差距，就是我們下步 發(fā)展的空間、追趕的目標和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦， 正確分析現(xiàn)狀，準確把握形勢，正視發(fā)展中的困難和問題，認真研究對策措施，搶抓機遇， 沉著應對， 提高工作的預見性和主動性，牢牢把握加快發(fā)展的主動權(quán)，振奮精神，瞄準目標， 篇七：原油銷售工作總結(jié) 2020年分公司零售工作總結(jié) 2020 年，石油分公司零管工作緊緊圍繞省公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，以破解發(fā)展難題、推進 為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)為中心，轉(zhuǎn)觀念、調(diào)結(jié)構(gòu)、促銷量、贏效益，零管工作取得了較大成績。轄區(qū)加油站汽柴比為 1： ，系統(tǒng)內(nèi)站點數(shù)量是中油站點數(shù)量的 9倍，是成品油市場當之無愧的的主渠道、主 供方，并將繼續(xù)領(lǐng)跑市場。由于公司上下齊心協(xié)力、 同心同德，結(jié)成協(xié)作， 2020年零售線條取得了良好的銷售業(yè)績： 實現(xiàn)輕油零售量 萬噸，環(huán)比增幅 8%，完成全年計劃任務的 104%。汽柴油環(huán)比雙增。 ic 卡充值額 億元，環(huán)比增 長 。全年持卡比例 26%。 ic 卡指標考核均位于全省先進水平， 尤其是 ic 卡充值額方面，打破歷史記錄。新增便利 店兩座，現(xiàn)有便利店 61 座。 2020 年我司非油任務重、攤子大，我們在努力開展加油站油非互動和全員營銷活 動的同時，加油站便利店網(wǎng)點建設也得到了進一步的拓展和延伸，便利店開業(yè)率達到 57%。自 2020年 九月底開始，地區(qū)進入了柴油市場保供階段，經(jīng)營工作壓力激增。 二、零售管理體制建設情況 2020 年，按照省公司體制改革和專業(yè)中心垂直管理工作的要求，公司零管部在上級公司 的統(tǒng)一安排和部署下，對零售管理體制進行了完善。在隊伍建設方面，我們不斷加強在這方面的工 作力度，采取種種措施，把人性化管理做實做細： 創(chuàng)造條件，夯實培訓興站制度。站內(nèi)培訓共舉辦 96期，設立開發(fā)區(qū)、一加、紅光、懷寧新城、 太湖油庫、望江雷陽、宿松五里、潛山梅城、岳西城西 9 個培訓示范站。全年參培人員達 1932 人次， 計劃完成率 100%。面對困難，公司領(lǐng)導班子提出“以人為本，以點帶 面，以智興站”的員工培訓思路，培訓并樹立了一批如徐威、金春花、黃琴等加油站基層員 工為代表的銷售能手。為落實“管理為一線服務，員工為客戶服務” 的理念，公司機關(guān)人員積極開展“當員工，作表率”活動，到加油站去 當一天員工，體會一 線員工的辛苦，切實樹立起為基層服務的思想。 建立優(yōu)秀員工晉升獎勵制度。通過努力，在零售系統(tǒng)建立了良好的工作風氣， 2020年員工流失率下降到 10%以下，為提高管理服務水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。全年奪得凈增在營站紅旗 1 面。 我們通過調(diào)整考核辦法，拉開了先進與落后的差距，鼓勵優(yōu)秀的銷售人才脫穎而出，打擊了 消極混日子的想法，形成了人人爭當先進的良好氛圍。其中，樅陽二里崗、大龍 山、岳西城西、潛山縣城、集賢北路、開發(fā)區(qū)、合安路、望江雷陽、太湖路口、太湖老城， 均順利的完成了培育計劃。并以此為 契機，著力提升 加油站管理服務水平，實現(xiàn)客戶員工“雙滿意”。 活動開展以來，公司以“服務建設窗口、窗口建設形象”為抓手，以營造濃厚活動氛圍 為切入點，通過認真開展加油站物品定臵、懸掛宣傳橫幅、客戶和員工雙調(diào)研、公開十項承 諾、廣泛開展媒體宣傳造勢等形式，做到了“站站有動靜，人人有動作”，多角度全方位營造 出熱烈的活動氛圍，著力打造中國石化窗口服務的最高標準，確?！盀槊穹談?chuàng)先爭優(yōu)”活 動取得實效。二是通過各站內(nèi)懸掛“開展創(chuàng)先爭優(yōu) 服務人民群眾”條幅和廣告位滾動 海報向廣大消費者公開四項承諾，廣泛接受監(jiān)督。四是在有條件的加油站提供十項便民措施，為客戶提供針線包、 小藥箱、修車工具等增值服務。 零售線條認真組織各加油站學習了省公司下發(fā)的《石油分公司加油站物品定臵管理辦 法》、《石油分公司便利店商品陳列管理標準》、《石油分公司便利店倉庫管理標準》、《石油分 公司便利店平面布局標準》、《加油站定臵管理考評表》并進行區(qū)域設臵：加油區(qū)、卸油篇二： 石油公司年度工作總結(jié)創(chuàng)新思維 科學決策 團結(jié)協(xié)作 奮力拼搏 為確保 ***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗 —— 在 ***片區(qū) 職工大會暨 ***年工作會議上的報告 同志們： 我們召開這次年度工作總結(jié)會議的主要任務是：以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指引， 深入貫徹落實省、市公司二屆一次職代會精神，全面總結(jié) ***年工作成績，認真分析當前面臨 形勢，科學部署 ***年工作任務，動員和激勵廣大干部員工進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足 新起點，落實新要求，堅定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保 ***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力 奮斗。 一、 ***年工作回顧 ***年我們按照 ***分公司的整體工作目標和工作要求，緊緊圍繞市場營銷這個核心業(yè)務， 大力實施科學管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。展示 了 ***人克難制勝、勇于進取的精神面貌；展示了 ***片區(qū)追求 卓越，奮力爭先的企業(yè)氣質(zhì)。 全年零售計劃為 ***噸，實際完成 ***噸，完成年度計劃 ***%。 油品銷售收入實現(xiàn) ***萬元，實現(xiàn)稅金 ***萬元。 可控費用支出 ***萬元，為年度計劃的 ***%，比計劃進度節(jié)約了 ***萬元。 （二）、具體工作情況 一、銷售工作 面對今年金融危機給銷售工作帶來的巨大沖擊和整體銷售形勢下滑的嚴峻局面， *** 片區(qū)適時出臺了《 ***片區(qū)銷售獎懲辦法》，與員工的工資獎金掛鉤，掀起了全員抓銷售、全員跑銷售的熱潮。使銷量迅速回升，及時緩解了銷售壓力。春耕秋收期間，累計送油十余車。截至目前，這個鉆井隊已用油 ***多噸。 ***片區(qū)在保證油品銷售的同時，全力做好非 油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個人的潛力，提出“工 作用心、服務細心、用我們的真心換 取顧客的信心” 的“四心”工作法。截至去年年底， ***復合肥銷售 ***噸， 尿素銷售 ***噸，實現(xiàn)銷售額 ***萬元，為非油品銷售開辟了一條新的渠道。為了履行中國 石油的社會責任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴厲打擊非法 倒油商販，保證了 ***成品油市場穩(wěn)定有序。在計量鑒定、防汛費、消防器材的采購等方面，節(jié)省了相當可觀的費用，片區(qū)將這 部分費用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。 二、管理工作 結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進一步落實《加油站管理規(guī)范》和 ***分公司 《加油站管理百分考評及處罰細則》，由參加過省公司加油站經(jīng)理培訓班的同志為教員，于 5 月份和 8 月份，組織兩期加油員培訓班，參加人員達 60余人次，使員工的業(yè)務能力及操 作水 平得到有效的提高。 為加強員工隊伍的建設， ***片區(qū)組織有關(guān)部門重點對所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作， 進行逐條逐項的檢查、指導、評分，進一步促進了員工形象、主動服務、規(guī)范操作、工作紀 律、便民服務等項目的提高，遏制和減少了各項違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效 果，在職 工中營造出一種工作務實，積極向上的良好氛圍。 強化了儲運安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會的作用，健全庫、站消防安全組織， 定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責任狀，建立隱患臺帳及應急預案，做到事事有記載、件件有 著落，特別是在 ***期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了 安全檢查力度，堅持每周檢查不少于兩 次，夜間檢查和臨時檢查相結(jié)合；尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導親自代班、值班，在長年堅持重 要部位專人看護的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來沒有發(fā)生任何安全事故。取 得了一定的成績，也存在著需要進一步改進的地方。具體銷售情況如下： 二．油氣款回收情況 川東北采氣廠按照分公司與客戶簽定的《原油買賣合同》和《天然氣供用合同》中的規(guī) 定，建立了相應的應收帳款臺帳，及時結(jié)清當月油氣款，因此保證了川東北采氣廠 2020年度 應收帳款回收率達 100%。馬 101井投產(chǎn)和草通管線投運后，配合分公司銷售處與通江縣天然氣公司簽訂了《供用 氣協(xié)議》并根據(jù)該協(xié)議制定了相應的“操作細則”，實現(xiàn)首次向該公司供氣，拓展了天然氣市 場。 11月，中石油西南油氣田分公司川中油氣礦區(qū)龍崗 22井投產(chǎn)，擬借用我廠花 巴管線進 行輸氣，配合相關(guān)科室，與中石油西南油氣田分公司輸氣管理處 、川中油氣礦區(qū)三方達成了 《龍崗 22 井借管輸氣方案》，為三方進行規(guī)范化操作提供了依據(jù)。 內(nèi)部管理更加規(guī)范，規(guī)章制度更加健全，在今年我廠運行并驗收考核的 qhse管理體系中， 銷售科獲得了沒有任何不合格項的好成績。 四．川東北天然氣管網(wǎng)運行現(xiàn)狀 1．閬中 南部地區(qū)：建有輸氣管線共長 ，大部分采用油管絲扣連接，其中 2020 年以前管道均為川北采輸處組織人員安裝， 2020 年以后為閬中市華能實業(yè)有限公司安裝， 2020年以后為華川油建焊接連接。 2．川東北地區(qū)： 2020年 1月 1日，花 巴管線正式從巴 中天然氣公司購置，全長 133km，管材規(guī)格為φ 219 6（ 7） 20號鋼（河流、公路穿越段 管道為φ 219 8）。 3．正在籌建的聯(lián)絡管線（宣漢普光 — 德陽）和河壩支線（通江— 平昌），設計年輸氣能 力為 10億立方，計劃 2020 年底投入運行，為下一步分公司百億氣田建設和銷售做好了準備。 五． 存在的 問題與不足 1．分公司“百億氣田”的建設目標和石化總部對川東北勘探開發(fā)的大力 投入，為我廠將 來的營銷工作提供了很好的機遇，但同時也面臨極大的挑戰(zhàn)，目前銷售科在油氣計量、儲運 調(diào)度方面缺乏專業(yè)性人才儲備，難以滿足將來銷售工作需要。 ，存在著與有關(guān)部門職責不相容（如財務制度、 篇八：設備潤滑油管理的工作總結(jié) 設備潤滑油管理的工作總結(jié) 辭舊迊新交替之際，經(jīng)過了大家的共同奮斗，自 己的積極努力，做了以下幾個方面工作。 我熱愛本職工作，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。不斷加強學習，提高業(yè)務水平。因此，必須建立和健全設備潤滑管理機構(gòu)和制度，切實做好工作。認真貫徹實施潤滑的定點、定質(zhì)、定量、定期和定人五定工作。組織廢油回收及再生工作。監(jiān)督潤滑用具的合理使用， 總結(jié)和推廣設備潤滑的先進經(jīng)驗。做到定期檢查各種潤滑設備進行考核，定期對設備進行衛(wèi)生清理、潤滑保養(yǎng)工作做到細致入微。首先讓他對本質(zhì)工作有一個初步的認知，生產(chǎn)工藝