網絡營銷課程論文-閱讀頁
2025-02-01 02:38本頁面
【正文】 示渠道。結論 團購網的諸多優(yōu)勢催生了團購網市場，發(fā)展勢頭迅猛，然而，團購網在行政監(jiān)管、自身發(fā)展等方面均存在不足。目前，團購網站在工商部門、網絡監(jiān)控部門，都沒有任何實質意義上的備案登記，低門檻準入一方面為團購網的發(fā)展培育了溫床，另一面即意味著團購網的發(fā)展缺乏監(jiān)管和規(guī)范，最終將使得團購網站畸形發(fā)展。近幾年，涉及網絡欺詐的投訴數量迅速上升，2009年全球網絡欺詐案件迅速增多。⑤網絡欺詐以及暗箱操作增加了消費者的不安全感，減少網絡消費的頻率，最終制約了網絡團購市場的發(fā)展。售后服務滯后主要緣于三個方面，一是人力支持不足，拖延售后問題的解決時間；二是客戶意識淡薄，躲避拖延，怠于承擔責任，間接地驅逐自身客戶資源；三是網站負責人精力不濟，耽于主要工作，無力事必躬親，延緩服務提供時間，最終客戶忠誠度難以為繼。對于這一處于襁褓之中充滿無限生命力的新鮮事物，其發(fā)展前景一片光明，但也需加以引導。易觀國際發(fā)布的《中國網上零售市場趨勢預測2009～2012》報告顯示，2009年我國網絡購物延續(xù)高速增長，交易規(guī)模升至2500億元左右，網絡購物用戶規(guī)模有望突破1億，%的網民通過網絡購物。我國團購網的個體性決定了它的獨立分散性，團購網的個體操作及“每天團購一次”的初衷限制其發(fā)展，盡管我國已經出現了比較細化的團購網，定位較清晰。因此，網購聯盟具備發(fā)展的可能性，專業(yè)而多樣的網購聯盟，以方便有效的超鏈接方式，把團購網站聚集在一個大型專業(yè)的平臺上，提高網購產品點擊率，減少單個團購網尋找客戶的時間消耗，從而增大產品或服務的銷售幾率。團購網已迎來發(fā)展的春天，但發(fā)展后勁需要法規(guī)的支撐。參考文獻 [美] Philip . 營銷管理. 北京：中國人民大學出版社，2002 趙乃真主編. 網絡營銷. 北京：中國勞動社會保障出版社，2003 [美] Bud Smith等著. 王思寧等譯. 網上營銷指南. 北京：電子工業(yè)出版社，2000 [美] Martha McEnally著. 袁瑛等譯. 消費者行為學案例. 北京：清華大學出版社，2004 劉紅強編著. DELL營銷. 北京：經濟科學出版社，2003 杜明漢主編. 市場營銷知識. 北京:中國財政經濟出版社,2002 范明明主編. 市場營銷學. 北京:科學出版社,2004 蘭苓主編. 市場營銷學. 北京:中央廣播電視大學出版社,2000范明明主編. 市場營銷與策劃. 北京:化學工業(yè)出版社,2003:高等教育出版社,2003梅紹祖等主編. 網絡營銷. 北京:人民郵電出版社,2001錢東人等主編. 網絡營銷. 北京:高等教育出版社,2004
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