酒店禮儀禮節(jié)知識培訓(xùn)-閱讀頁
2025-01-28 11:43本頁面
【正文】 拾物品時，兩腿叉開，臀部向后撅起 ，如圖。 舉止禮儀 鞠躬 以腰部為軸，整個腰及肩部向前傾斜1530度，目光向下； 禮畢后目光注視對方。 用門牙輕輕地咬住木筷子 ； 把嘴角對準(zhǔn)木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上 ； 保持這個狀態(tài) 10秒 ； 輕輕地拔出木筷子之后， 繼續(xù) 維持那狀態(tài)。 視線向上表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 視線向下表示服從 視線水平表現(xiàn)客觀和理智 你的眼睛會說話 … ? 表情：基本表情 —— 自然真誠 冷漠、目中無人 毫無表情 不耐煩的表情 表情陰暗 我們有過這樣的表情嗎？ ?微笑：一米微笑 ?眼神：散點(diǎn)柔視 大小適度。次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù)。 多用柔和曲線的手勢，少用生硬的直線條手勢。 幾種手勢的含義 “O”形手勢 —— 即圓圈手勢， 19世紀(jì)流行于美國。 在日本代表 “ 錢 ” 。 在中國這個手勢用來表示 “ 零 ” 。 在表示數(shù)字時，他們用大拇指表示 5。 幾種手勢的含義 “ V”形手勢 —— 第二次世界大戰(zhàn)期間，英國首相溫斯頓 但如果手心向內(nèi)，在澳大利亞、新西蘭、英國則是一種侮辱人的信號 . 在歐洲各地也可以表示數(shù)字 “ 2”。 握手的次序 一般在見面和離別時用。 不允許戴手套（女士戴裝飾手套是允許的）。 握手時表情應(yīng)自然，面帶微笑，眼睛注視對方。 女士不先伸手，男士不要伸手搶握。 表示感謝、致歉、祝賀對方時，可以先伸手。時間過短， 有不歡迎、敷衍的意思；時間 過長，有諷刺、驅(qū)趕之意 。 另一手下垂或背在身后，兩腳并攏，可成 V字型或丁字形，同時加上禮貌用語。 禁忌： 禁使用食指指路。 舉止禮儀 遞送物品 遞送文件：文字向著 接受人的方向； 遞送紙杯（無杯托）： 永遠(yuǎn)不碰紙杯上三分之一處； 茶杯：放下后，將杯柄轉(zhuǎn)向客人； 遞筆、剪刀：筆尖、剪刀頭朝向自己。 抬一抬頭，挺一挺胸， 順著禮儀的標(biāo)桿向前走， 迎面吹來和煦的風(fēng)。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1