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第十二章全面質(zhì)量管理-閱讀頁(yè)

2024-11-06 11:59本頁(yè)面

　　

【正文】 ?其他標(biāo)準(zhǔn)、支持性報(bào)告三、 TQM和 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 ?兩者的形式和作用雖不同，但 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是全面質(zhì)量管理思想的延續(xù) ?遵循的原理是相同的 ?基本要求是一致的 ?指導(dǎo)思想及管理原則相同 ?強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用 ?重視評(píng)審 ?不斷改進(jìn)質(zhì)量 ?差別 ? ISO9000的質(zhì)量含義比全面質(zhì)量管理所講的質(zhì)量含義更廣 ? ISO9000強(qiáng)調(diào)文件化，而全面質(zhì)量管理更重視方法和工具 ? ISO9000是通用的標(biāo)準(zhǔn)，可比較、可檢查、可操作，而全面質(zhì)量管理沒有規(guī)范化 ? ISO9000能夠進(jìn)行國(guó)際通用的認(rèn)證，而全面質(zhì)量管理則不能一、質(zhì)量成本概念 ?質(zhì)量成本： “ 為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造

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