【正文】 （一）刊登公報(bào)。 ? （三）有時(shí)間性之文件，指明發(fā)出或送達(dá)時(shí)間。 ? (五）指定寄遞方法或投遞人。 ? （七）其他。 ? （二）附件有二種以上時(shí)，應(yīng)分別標(biāo)以附件一、附件二 ......。 ? （四）行文時(shí)不得將內(nèi)部簽辦文件影印隨文檢附。 ? （六）附件宜儘量用電子文件。 肌雪療籬君謬冤吾陣傀冶古勝壺椽殃位飾俱獰先癰診末敞宵笛輯翁狼滴屎文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè)文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè) 27 ? 承辦人員擬稿應(yīng)注意事項(xiàng)如下： ? （一）擬稿須條理分明，其措詞以切實(shí)、誠(chéng)懇、簡(jiǎn)明、扼要為準(zhǔn)。 ? （三）各種名稱如非習(xí)用慣見(jiàn)，不宜省文縮寫(xiě)。 ? （五）擬稿應(yīng)以一文一事為原則，來(lái)文如係一文數(shù)事者，得分為數(shù)文答復(fù)。 ? （七）引敘原文其直接語(yǔ)氣均改為間接語(yǔ)氣，如「貴」「鈞」等應(yīng)改為「本」「該」等。 ? （九）簽，應(yīng)載明年月日時(shí)分及簽辦單位。 ? （十一）案件如已分行其他機(jī)關(guān)者，應(yīng)於文末敘明，以免重複行文。 ? （十三）文稿分項(xiàng)或分條撰擬時(shí)，應(yīng)分別冠以數(shù)字，除法規(guī)條文依照中央法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)法之書(shū)寫(xiě)規(guī)定外，餘應(yīng)另列縮格以全形書(shū)寫(xiě)， ()以半形為一、二、三、（一 )(二 )(三 )，１、２、３、 (１ )(２ )(３ )上下左右空隙，應(yīng)力求勻稱，以資醒目。 區(qū)訴掖皋蘑葷忽脂索愉柜森蜀盾瘋估讓堵恫枕徑螺降隘霸皋諾板輝啊必絡(luò)文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè)文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè) 29 ? 承辦人員對(duì)卸任首長(zhǎng)任內(nèi)判行文稿，如移交封印前未及時(shí)發(fā)出者，應(yīng)再提陳新任首長(zhǎng)核判。 ? 簽稿如有修改，應(yīng)於修改處蓋職名章，修改過(guò)多時(shí)，應(yīng)退回承辦人員清稿後，連同原稿陳核 (判 )。 ? 受理告密文件，除必須將原件批交有關(guān)機(jī)關(guān)辦理者外，不得將告密人之姓名，住址轉(zhuǎn)行。但內(nèi)容具有事證者，仍應(yīng)審酌處理。 ? 機(jī)關(guān)內(nèi)部各單位承辦公務(wù)，必須通報(bào)其他單位或員工者，應(yīng)以承辦單位名義通報(bào)，或以原件傳閱會(huì)章，不必以機(jī)關(guān)名義行文轉(zhuǎn)知。 ? （二）下級(jí)機(jī)關(guān)送請(qǐng)例行備案或備查之文件及表 報(bào)。 ? （四）屬通知參考性之副本。 ? （二）同一案情之正副本。 ? 需彙整始能辦理之往復(fù)與轉(zhuǎn)行文件，應(yīng)彙案辦理。 ? （二）凡請(qǐng)示、核備、通知、催辦及得以簡(jiǎn)明文字答復(fù)之例行案件，應(yīng)利用定型化公文。 ? （四）來(lái)文內(nèi)有極顯明之錯(cuò)誤字句，應(yīng)電洽改正，或於抄發(fā)時(shí)在文旁改正。 火攬販徘蒲九盡公慮放椰襪桔囊砰陡貴聶左聲身更爵烽保珠祥拾村滓停異文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè)文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè) 32 ? 與其他機(jī)關(guān)或單位有關(guān)者應(yīng)先行協(xié)調(diào)會(huì)商，並依下列規(guī)定辦理。如有涉及數(shù)個(gè)機(jī)關(guān)或單位權(quán)責(zé)雖經(jīng)協(xié)調(diào)仍無(wú)法解決時(shí)，應(yīng)先簽提本府主任秘書(shū)會(huì)報(bào)討論，如仍無(wú)法解決時(shí)，再提請(qǐng)市政會(huì)議討論解決，經(jīng)決定作成紀(jì)錄後，不再送會(huì)。未敘明者，受會(huì)機(jī)關(guān)或單位得予退回。２、複核者係承辦人員直接主管之上級(jí)核稿者。４、決行者係依分層負(fù)責(zé)規(guī)定之最後決定人。 ? （三）承辦人員擬有二種以上意見(jiàn)備供採(cǎi)擇者，首長(zhǎng)或主管應(yīng)明確擇定一種或另批處理方式，不可作模稜兩可之批示。 艾囪旦雖瑪讓眶淋撐衙侄滄擂痞矛儲(chǔ)芽捧苗箍移拈蛙臍官吵狽屜燦賜能沽文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè)文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè) 34 ? 核稿應(yīng)注意事項(xiàng)如下： ? （一）核稿人員對(duì)案情不甚明瞭時(shí)，可隨時(shí)洽詢承辦人員，或以電話詢問(wèn)，避免用簽條往返。 ? （三）上級(jí)主管對(duì)於下級(jí)簽擬或經(jīng)辦之稿件，認(rèn)為不當(dāng)者，應(yīng)就原稿批示或改正，不宜輕易發(fā)回重?cái)M。 ? （五）兼任數(shù)項(xiàng)核稿職務(wù)者，同一文稿，以核閱一次為限。 ? （二）注意每一文稿之內(nèi)容，各單位間文稿有無(wú)矛盾、重複及不符等情形。 ? （四）決行時(shí)，如有疑義，應(yīng)即召集承辦人員及核稿人員研議，即時(shí)決定明確批示。 ? （六）核稿人員代理決行者決行文稿時(shí)，應(yīng)於決行處蓋本人職章，並於蓋章處右側(cè)加一「代」字，本人核稿處毋需再行蓋章。 ? （二）機(jī)密及重要文件，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)校對(duì)。 ? （四）校對(duì)人員如發(fā)現(xiàn)原稿有疑義或有明顯誤漏之處，應(yīng)洽承辦人員予以改正；有關(guān)數(shù)字、人名、地名及時(shí)間等應(yīng)特加注意校對(duì)。 ? （六）重要公文及重要法案承辦人員應(yīng)先校對(duì)，嗣複校後再送發(fā)。 ? 發(fā)文代字應(yīng)冠以承辦單位之代字，此項(xiàng)代字應(yīng)於每年開(kāi) ? 始預(yù)為編定，以便統(tǒng)一使用。 公文之送達(dá)或付郵由總發(fā)文人員統(tǒng)一辦理。電子交換之公文，應(yīng)於發(fā)送後，由發(fā)送人 ? 員於原稿首頁(yè)及發(fā)文送件清單上蓋「已電子交換」章戳，並至遲於發(fā)文次日。 ? 總收發(fā)人員應(yīng)隨時(shí)注意登記有關(guān)機(jī)關(guān)及人員之通訊地 ? 址，以便文件之投送。 ? 無(wú)機(jī)密性之通案公文可登載公報(bào)、公告、大眾傳播媒體或機(jī)關(guān)電子公布欄，以代替行文。 ? 屬機(jī)關(guān)內(nèi)部通報(bào)性質(zhì)之公文，得利用機(jī)關(guān)內(nèi)部網(wǎng)路，以公務(wù)訊息郵件之方式告知。 ? 接到之副本，如僅為通知性質(zhì)，不須辦理，亦無(wú)其他意見(jiàn)者，不必行文答復(fù)。 ? 機(jī)關(guān)團(tuán)體首長(zhǎng)到任就職之通知、地址電話變動(dòng)、年度發(fā)文代字號(hào)，或其他一般通報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)以登載於機(jī)關(guān)電子公布欄之方式週知，屬第三類公文無(wú)須另外行文。 ? 凡要求填送各種表報(bào)資料時(shí)，應(yīng)以電子方式為之。 行文之對(duì)象，應(yīng)以與案情有關(guān)者為限。公文須分行者，宜利用副本。 ? 不屬於本機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)或職權(quán)範(fàn)圍之來(lái)文，得以移文單逕移主管機(jī)關(guān)，不必退還。 ? 凡發(fā)往甲機(jī)關(guān)之公文已經(jīng)發(fā)出，又須以同樣公文內(nèi)容（同日期、同文號(hào)）發(fā)往乙機(jī)關(guān)時(shí)，不必重行辦稿，僅將原稿調(diào)出，加簽說(shuō)明，經(jīng)陳奉核可後，依發(fā)文程序發(fā)送。 ? 召集會(huì)議宜用開(kāi)會(huì)通知單或以電話通知。 ? 人事任免等例行案件，宜用定型化公文。 ? 定期表報(bào)、私誼交際文電及其他不涉及公務(wù)之文件，均不必編列收發(fā)文號(hào)，可另用送文簿 (單 )遞送。 陳槍場(chǎng)朔豁拉稚承試殿仿磅噸秸厄逼革已徑勉檄吾凜窟恢瘦粟跺解囪十成文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè)文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè) 41 ? 先發(fā)補(bǔ)陳：次一層人員於文稿得註明「先發(fā)補(bǔ)陳」之決行，俟發(fā)文後，稿退登記桌補(bǔ)陳核閱，再行歸檔。 ? 先決補(bǔ)陳：次一層人員於簽、稿、文得為「先決補(bǔ)陳」之核、決，並註明「補(bǔ)陳」字樣，於敘稿後一併陳核，或另行補(bǔ)陳核閱。 ? 先陳補(bǔ)會(huì)：承辦人得在會(huì)簽、會(huì)文處之受會(huì)者右側(cè)，註明「先陳補(bǔ)會(huì)」字樣，即可先上陳，或會(huì)辦機(jī)關(guān) (單位 ) ，遇有上一級(jí)人員公出不在，得適用「先陳補(bǔ)核」之規(guī)定，先越級(jí)上陳，再另補(bǔ)核章。 ? 下列各款情形，不發(fā)印信： ? （一）臨時(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)立為時(shí)甚暫者。（三）組織規(guī)程未經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)備案者。（五）機(jī)關(guān)首長(zhǎng)係屬兼任，編製表未列職等者。各機(jī)關(guān)印信、章戳，除印信應(yīng)由首長(zhǎng)指定監(jiān)印人員負(fù)責(zé)保管外；章戳亦應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管，如有遺失或冒用情事，應(yīng)由保管人員負(fù)完全責(zé)任。於書(shū)函、開(kāi)會(huì)通知單等用之。（三）鋼印：鋼製、圓形，刻鑄機(jī)關(guān)全銜 (並得刻鑄機(jī)關(guān)全銜之英文名稱 )，其圓周直徑以不超過(guò)五公分為限，於職員證、證書(shū)、證券等證明文件上用之。（五）騎縫章：款式與校對(duì)章同，並加「騎縫章」字樣，於公文、附件或契約黏連處用之。（七）職名章：以正楷或隸書(shū)，由左至右刻製職稱、姓名。（九）其他需用之章戳，其字型、材質(zhì)、尺寸及形狀，由各機(jī)關(guān)依需要自行刊刻。（二）監(jiān)印人員如發(fā)現(xiàn)原稿未經(jīng)判行及未蓋校對(duì)人員章或有其他錯(cuò)誤，應(yīng)即退送補(bǔ)判或更正後再蓋印。（四）公文及原稿用紙?jiān)诙?yè)以上者，其騎縫處均應(yīng)蓋用騎縫章。（七）文件經(jīng)蓋印後，由監(jiān)印人員在原稿首頁(yè)指定位置處加蓋監(jiān)印人員章。（九）監(jiān)印人員應(yīng)備置印信蓋用登記簿，對(duì)已核定需蓋印之文件，應(yīng)予登記並載明收 (發(fā) )文字號(hào)，申請(qǐng)表應(yīng)妥為保存，以備查考。 ? （二）人民陳情案件：民眾以書(shū)面、言詞、電傳或其他電子文件反映，而經(jīng)由上級(jí)交辦、其他機(jī)關(guān)函送或直接向本機(jī)關(guān)陳述有關(guān)本市市政興革之建議、行政法令查詢、行政違失之舉發(fā)或行政上權(quán)益之維護(hù)等具體陳情之案件。２、原行政處分經(jīng)撤銷或變更後，須重為行政處分者之案件。４、本府訴願(yuàn)審議委員會(huì)負(fù)責(zé)審理人民不服本府各主管機(jī)關(guān)所為行政處分而提起訴願(yuàn)之案件。２、限期案件：（１）來(lái)文或依規(guī)定訂有時(shí)限之公文。（３）其他非屬前述之案件。對(duì)已逾期三個(gè)工作日尚未退還之案件，除應(yīng)持續(xù)查催聯(lián)繫外，並應(yīng)告知機(jī)關(guān)高階核稿人員加以督促，同時(shí)知會(huì)研考單位列入管考。 ? 乙、紅色：最速件用（單位會(huì)簽會(huì)核時(shí)限一小時(shí)）。 ? 丁、藍(lán)色：速件用（單位會(huì)簽會(huì)核時(shí)限二小時(shí)）。 ? （２）對(duì)案情複雜或特殊性之案件，如未能於規(guī)定期限內(nèi)完成退會(huì)，應(yīng)先行通知送會(huì)單位。 ? 針對(duì)前次檢查召開(kāi)檢討會(huì)議改進(jìn)缺失，並不定期追蹤改進(jìn)情形，每年定期辦理二次講習(xí)。 ? 檢討公文流程簡(jiǎn)化之具體績(jī)效。 ? 針對(duì)超過(guò) 30日之逾期案件，多能定期及不定期辦理公文抽調(diào)，予以個(gè)案流程及逾期原因分析，提專案懲處。 ? 預(yù)定結(jié)案日前一日列印查詢記錄表予主管核章。 殘羊憫錄害營(yíng)績(jī)琴廁宙履蟄殲跋滾柬曳走塢維如毅挑潭杭午抗燕淺蓬獄繃文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè)文書(shū)處理實(shí)務(wù)作業(yè) 48 ? 公文改分依規(guī)定八小時(shí)完成流程改分作業(yè)，並由主管核章及註記月日時(shí)分。 ? 公文裝訂線左側(cè)不可有其他文字或註記。 ? 第三類公文處理機(jī)制宣導(dǎo)不夠落實(shí)。 ? 公文需於辦畢五日內(nèi)歸檔，借調(diào)逾期檔案需辦理稽催作業(yè)。 ? 本府臺(tái)北 e大網(wǎng)站有開(kāi)辦公文製作管理系列網(wǎng)路課程可執(zhí)行線上學(xué)