快遞公司分揀中心管理制度-閱讀頁
2025-01-27 03:50本頁面
【正文】 7. 無特殊情況，確保每天必須將分揀中心 所有快件中轉發(fā)出。 8. 未經分公司總經理批準，任何人無權指令分揀中心將站點快件轉發(fā)郵政 EMS，否則，分揀中心經理承擔連帶責任。 2. 跟單員應 定期檢查系統(tǒng)，對系統(tǒng)內超期“退單未返貨”應及時督促派送員退回，對嚴重超期 （自接單日期超過 30 天的快件） 的“退單未返貨”應給予 經濟 處罰或責令 其全額買單， 特殊情況 應報分公司經理及上級分揀中心主管處理，否則，私自回收廠家拒收的 超期 退 單，自行承擔埋單責任。 4. 返貨如發(fā)到付件時，分揀退單組必須嚴格檢查快件重量及應付運費，快遞返貨，每公斤不得超過 元，如超標嚴重，應責令派送員注意，不予報銷，否則責任自負。 6. 大包內快件數(shù)量與清單相符無誤時，應仔細檢查有無殘損、拆封的 快件 ，看看內置物品是否 短缺、殘損 ，所有 客戶拆封 的 快件 ， 自 3 月 28 日以后， 必須有客戶簽字證明（客戶姓名、退單原因、內置物品品名、型號、顏色、規(guī)格、數(shù)量等），否則視為業(yè)務員 私自 拆包，如有遺失，可追究業(yè)務員責任。 8. 對于無清單的退單大包，驗貨員必須告知派送員到貨重量及實際快件數(shù)量，并要求派送員在 2 給工作日內通過快遞單獨郵寄清單，郵寄費用由派送員自負；派送員如不愿或延遲郵寄清單，則給予 50 元處罰，直接從工資中扣除，并在一周內作停單處理。 10. 所有退單，必須掃描條碼，在輔助查單內查看系統(tǒng)狀態(tài)， 對于沒有任何信息的途中單、或信息不確切的異常單，不得隨便掃描退單入庫；退單組負責人必須將此類信息反饋給信息主管處理，由信息主管開罰單，每單給予 30—50 元罰款；否則，無視此類信息，擅自掃描途中單、異常單入庫，操作人員承擔全部責任。 12. 對部分簽收退回的貨物，必須單獨堆放，返貨時應有總經理及分揀經理共同簽字，任何人不得私自侵吞。 14. 在做系統(tǒng)退單信息時，必須檢查自身信息，信息應保持同步，不能為了省事而做虛假信息；否則，如引起廠商投訴或追究責任，則由分揀中心經理、退單組、特能信息專管員承擔連帶處罰責任。 16. 返貨驗收后，應將到貨情況在 3 小時內反 饋給返貨業(yè)務員，否則，每次處罰 30 元。如將此類快件掃描入庫，每單罰款 50 元； 18. 出錯快件及需要二次派送的快件，在進入庫房后，必須當天將其發(fā)出，每延誤一天，每單罰退單組業(yè)務員沒人 30 元。 20. 退單每周返廠 2 次，不得積壓，退單大包每包一份清單，一式三份，隨貨發(fā)上級分揀（或廠商）一份，分公司留存兩份，每份清單上必須有兩人以上共同裝箱簽字證明；如無 簽名，每份處罰款 100 元。必要時，可在外面加套編織袋以確?？旒踩\輸。 23. 檢查并跟蹤系統(tǒng)，確保上級分揀或廠商在系統(tǒng)內將退單確認處理完畢，方可結束跟單。 2. 定期清理系統(tǒng)，查看數(shù)據(jù)，明晰責任，不推倭扯皮，如系統(tǒng)未處理或沒有明確理由，導致總部處罰，則由分揀中心主管承擔一切責任。 4. 對于異常丟貨單，應抓緊追查，責任到人，不得拖延，按照實際情況給予處理。 6. 如屬派送員因素，如大意收貨、發(fā)貨，丟貨或變相侵吞貨物，則由派送員承擔 主要 責任。 8. 所有丟貨，按照零售價全價賠償，個別商家的快件可申請總部給予酌情賠償。 本制度自 2022 年 4 月 1 日起正式運行，望全體業(yè)務員共同遵守；解釋權歸 總 公司，如有異議，可直接咨詢分公司總經理給
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