【正文】 15 分鐘 配送與送貨的區(qū)別 15 分鐘 配送的一般業(yè)務(wù)流程 35 分鐘 課堂小結(jié) 5 分鐘 物流配送技術(shù)教案 一 導(dǎo)入新課 有專家預(yù)言，在 21 世紀(jì)，誰掌握了物流及配送，誰就掌握了市場(chǎng)。 那么，什么才稱為配送呢？ 任務(wù) 1：配送的概念 所謂配送，從構(gòu)詞的角度來理解：它應(yīng)該既包含了“配”又包含了“送”兩層含義。 提問：這個(gè)概念中包含了幾個(gè)要點(diǎn)？請(qǐng)學(xué)生回答，并做出總結(jié)，加深理解。 任務(wù) 2：配送與送貨區(qū)別 接下來分別從三個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比。 而現(xiàn)代化的配送又是如何解決它的配與送的功能的呢 任務(wù) 3：配送的一般流程 可以通過一個(gè)具體的案例來幫助學(xué)生掌握這個(gè)的知識(shí)點(diǎn)。 介紹佳用配送中心的配送過程，引導(dǎo)學(xué)生寫出該配送中心的配送流程。請(qǐng)同學(xué)們思考伴隨著貨物的流動(dòng)，將對(duì)信息做哪些方面的處理呢？我們又通過哪些方法去實(shí)現(xiàn)信息共享？ 教師總結(jié)： 配送的概念特點(diǎn)和配送與送貨的區(qū)別，了解配送的一般流程。介紹了物流企業(yè)運(yùn)輸?shù)母拍詈吞攸c(diǎn)，以及配送的一般業(yè)務(wù)流程。 任務(wù)一： 質(zhì)量管理 什么是質(zhì)量？ 質(zhì)量管理的含義？ 由此及彼，總結(jié)出質(zhì)量管理的含義。并介紹、全面質(zhì)量管理的定義和內(nèi)容。 課時(shí)授課計(jì)劃 14 課時(shí) 2 日期 2022 年 月 日 序號(hào) 14 授課內(nèi)容：物流質(zhì)量管理的常用方法 授課目的： 了解 PDCA 的工作方法 了解物流質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)分析法 了解這方法的具體運(yùn)用 授課重點(diǎn)： PDCA 的工作方法 了解教學(xué)難點(diǎn)： PDCA 的工作方法 教學(xué)方法：講授 教學(xué)過程： 復(fù)習(xí) 10 分 導(dǎo)入新課 10 分鐘 PDCA 的工作方法 30 分鐘 物流質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)分析 20 分鐘 3．課后小結(jié) 10 分鐘 物流質(zhì)量管理的 常用方法 一 復(fù)習(xí) 上次課主要介紹了質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理的含義。質(zhì)量管理體現(xiàn)的內(nèi)容和評(píng)價(jià)。那么，你們想想，可以通過哪些方法來控制產(chǎn)品的質(zhì)量呢？那么對(duì)于無形的產(chǎn)品 — 物流服務(wù)，我們又可以通過哪些方法來控制它的質(zhì)量呢？ 下面介紹一種叫 PDCA 法 。 看書：回答 PDCA 這四個(gè)字母分別代表什么含義？ 介紹 PDCA 循環(huán)的工作原理和特點(diǎn) 通過一個(gè)具體的例子來說明，案例：電視生產(chǎn)企業(yè)。通過有效的收集數(shù)據(jù)，獲得有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)狀況的信息，再將這些信息用于質(zhì)量管理。如排圖法等 課后小結(jié) 通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生掌握質(zhì)量控制方法中的常見方法 —— PDCA，以及它的實(shí)施要領(lǐng)，作用。 介紹了PDCA 法，和一些統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理方法。 從這個(gè)概念我們可以對(duì)物流營銷和 商品營銷進(jìn)行比較，它們有何共同點(diǎn)？物流市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)？ 回答后教師總結(jié)。 對(duì)于物流企業(yè)而言，其市場(chǎng)營銷環(huán)境一般可分為宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，微觀環(huán)境是指直接影響物流企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的因素，包括物流企業(yè)，供應(yīng)商、營銷中介、競爭者、顧客、社會(huì)公眾等。 課時(shí)授課計(jì)劃 16 課時(shí) 2 日期 2022 年 月 日 序號(hào) 15 授課內(nèi)容： 物流市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略 、 物流市場(chǎng)營銷組合策略與營銷理論的發(fā)展 授課目 的： 掌握 物流市場(chǎng)細(xì)分 的方法 與目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略 物流市場(chǎng)營銷組合策略 了解 營銷理論的發(fā)展 授課重點(diǎn)： 物流市場(chǎng)細(xì)分 的方法 與目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略 、 物流市場(chǎng)營銷組合策略 了解教學(xué)難點(diǎn)： 物流市場(chǎng)營銷組合策略 教學(xué)方法：講授、案例分析 教學(xué)過程： 復(fù)習(xí) 5 分鐘 導(dǎo)入新課 3 分鐘 物流市場(chǎng)細(xì)分 的方法 10 分鐘 目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略 10 分鐘 物流市場(chǎng)營銷組合策略 15 分鐘 營銷理論的發(fā)展 8 分鐘 案例分析 25 3．課后小結(jié) 4 分鐘 物流市場(chǎng)細(xì)分 、 目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略 與 物流市場(chǎng)營銷組合策略 一 復(fù)習(xí) 上次課主 要介紹 物流市場(chǎng)營銷的概念、物流市場(chǎng)環(huán)境分析和市場(chǎng)調(diào)研。 任務(wù)一：熟練掌握市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的內(nèi)容 一、物流市場(chǎng)細(xì)分的概念、依據(jù)和步驟 （一）物流市場(chǎng)細(xì)分的概念 所謂物流市場(chǎng)細(xì)分，就是根據(jù)顧客不同的需求特性或需求差異，把整個(gè)市場(chǎng)總體市場(chǎng)劃分為若干客戶群的過程。 二、 物流目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略和市場(chǎng)定位 （一）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略 密集單一市場(chǎng)、有選擇的專門化、市場(chǎng)專門化、產(chǎn)品專門化、完全覆蓋市場(chǎng) （二）市場(chǎng)定位的操作 任務(wù)二：市場(chǎng)營銷組合 一、市場(chǎng)營銷組合概念 4Ps 組合 、 7Ps 組合 、 二、市場(chǎng)營銷理論的發(fā)展 4Ps、 4Cs、 4Rs 以及三者的關(guān)系，營銷理論的發(fā)展趨勢(shì) 任務(wù)三：案例分析 通過案例分析，基本能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和提出解決問 題的方案。 課 時(shí) 授 課 計(jì) 劃 17 課時(shí) 2 日期 年 月 日序號(hào) 17 任課教師 : 教學(xué)內(nèi)容： 物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和決策 教學(xué)目的：了解 財(cái)務(wù)管理的含義和內(nèi)容 理解 物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理的總體目標(biāo)和具體目標(biāo) 了解 物流企業(yè)財(cái)務(wù)決策的概念 了解籌資決策和投資決策 教學(xué)重點(diǎn)：物流企業(yè)的管理目標(biāo)和 決策 教學(xué)難點(diǎn)：物流企業(yè)的財(cái)務(wù)決策 教學(xué)方法：講授 教學(xué)過程： 復(fù)習(xí) 5 分鐘 導(dǎo)入新課 5 分鐘 財(cái)務(wù)管理的含義和內(nèi)容 10 分鐘 物流企業(yè)管理目標(biāo) 15 分鐘 物流企業(yè)籌資決策 20 分鐘 6． 物流企業(yè)投資決策 20 分鐘 課后小結(jié) 5 分鐘 詳細(xì)教案見幻燈片 課 時(shí) 授 課 計(jì) 劃 18 課時(shí) 2 日期 年 月 日序號(hào) 18 任課教師 : 教學(xué)內(nèi)容： 物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析 教學(xué)目的：了解 物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析的概念 了解 物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ) 熟悉財(cái)務(wù)分析的各種指標(biāo) 教學(xué)重點(diǎn)：財(cái)務(wù)分析的指標(biāo) 教學(xué)難點(diǎn)：財(cái)務(wù)分析的指標(biāo) 教學(xué)方法：講授 教學(xué)過程： 復(fù)習(xí) 5 分鐘 導(dǎo)入新課 5 分鐘 物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析的概念 5 分鐘 物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ) 10 分鐘 財(cái)務(wù)分析指標(biāo) 45 分鐘 6 、課后小結(jié) 10 分鐘 詳細(xì)教案見幻燈片 課時(shí)授課計(jì)劃 19 課時(shí) 2 日期 年 月 日序號(hào) 19 授課內(nèi)容： 人力資源管理 授課目的： 了解什么是人力資源，人力資源的特點(diǎn) 了解人力資源管理的發(fā)展歷史 了解激勵(lì)理論的應(yīng)用 授課重點(diǎn)：了解激勵(lì)理論的應(yīng)用 教學(xué)難點(diǎn)：了解激勵(lì)理論的應(yīng)用 教學(xué)方法： 講授 教學(xué)過程： 1．復(fù)習(xí) 5 分鐘 2．導(dǎo)入新課 10 分鐘 3． 人力資源，人力資源的特點(diǎn) 15 分鐘 人力資源管理的發(fā)展歷史 10 分鐘 人力資源管理的目標(biāo) 15 分鐘 激勵(lì) 20 分鐘 4．課后小結(jié) 5 分鐘 人力資源開發(fā)與管理 一 復(fù)習(xí) 上次課主要介紹了物流企業(yè)中的物流營銷管理。下面提問學(xué)生 什么是物流市場(chǎng)營銷組合？ 物流市場(chǎng)營銷組合一般會(huì)用到哪些策略？ 根據(jù)回答做個(gè)簡單的總結(jié)。 任務(wù)一：人力資源管理的含義 （一）人力資源及其特點(diǎn) 所謂人力資源，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，包括具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力。 結(jié)合管理學(xué)知識(shí)，讓學(xué)生談?wù)勅肆Y源的特點(diǎn)。 總結(jié)： 一般地說，人力資源具有以下幾個(gè)特征： 1． 能動(dòng)性、動(dòng)態(tài)性、智力性、可控性、社會(huì)性和內(nèi)耗性 [討論 ]常言 道：一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。 讓學(xué)生討論回答。人力資源管理是指為完成企業(yè)管理工作和總體目標(biāo)，影響員工的行為、態(tài)度和績效的各種企業(yè)管理政策、實(shí)踐及制度安排，是對(duì)企業(yè)的人力資源規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、使用及組織等各項(xiàng)管理工作的總稱。 2．人力資源管理的目標(biāo)。為了達(dá)到上述目標(biāo)，所有的人力資源管理活動(dòng)必須相互配合、支持并與企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)保持一致。 總結(jié)： 1．相同點(diǎn)。但傳統(tǒng)人事管理是指對(duì)人事關(guān)系的管理，管理過程強(qiáng)調(diào)事而忽略人。 2．“人力資源管理”與“人事管理”的管理理念不同。 任務(wù) 四：激勵(lì) 所謂激勵(lì)因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)職工積極性。 （一）激勵(lì)過程，是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。 幻燈片課時(shí) 4 節(jié) ,內(nèi)容為質(zhì)量管理 (詳見 2 個(gè)幻燈片 ) 總復(fù)習(xí) 2 課時(shí) 二、 項(xiàng)目教學(xué)和 考察 ： 開展項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)， 12 課時(shí)（項(xiàng)目教學(xué)教案見目錄“項(xiàng)目教學(xué)”） 參觀考察：到物流企業(yè)參觀考察 8