制作戰(zhàn)略地圖培訓(xùn)資料-閱讀頁(yè)
2025-01-26 20:55本頁(yè)面
【正文】 織變革議程 創(chuàng)造準(zhǔn)備 ?技能 ?知識(shí) ?價(jià)值 ?系統(tǒng) ?數(shù)據(jù)庫(kù) ?網(wǎng)絡(luò) ?文化 ?領(lǐng)導(dǎo)力 ?協(xié)調(diào)一致 ?團(tuán)結(jié)工作 + + 案例：戰(zhàn)略地圖模型開發(fā)過程演示 內(nèi)容提要 生產(chǎn)率戰(zhàn)略 增長(zhǎng)率戰(zhàn)略 SET1： 確定股東價(jià)值目標(biāo) 示意 持續(xù)贏利能力 高增值下的高增長(zhǎng) 提高生產(chǎn)率 通過創(chuàng)新提高收入 增加優(yōu)質(zhì) 客戶收入 提高資產(chǎn) 利用率 提高成本競(jìng)爭(zhēng)力 首先確定戰(zhàn)略目標(biāo)，如追求持續(xù)贏利能力、投資匯報(bào)最大化 其次，找出支持戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)目標(biāo)，如為獲得持續(xù)贏利能力，需實(shí)現(xiàn)高增值下的高增長(zhǎng)，同時(shí)提高生產(chǎn)率 建議財(cái)務(wù)層面統(tǒng)一采用黃色為標(biāo)準(zhǔn)顏色 用箭頭明確各財(cái)務(wù)目標(biāo)，以及財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略之間的關(guān)系 財(cái)務(wù) SET2：確定客戶價(jià)值主張 示意 財(cái)務(wù) 客戶 價(jià)值步步領(lǐng)先 質(zhì)量零缺陷 個(gè)性化的客戶解決方案 優(yōu)質(zhì)的星級(jí)產(chǎn) 品服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)航者 產(chǎn)品持續(xù)差 異化 持續(xù)贏利能力 高增值下的高增長(zhǎng) 提高生產(chǎn)率 通過創(chuàng)新提高收入 增加優(yōu)質(zhì) 客戶收入 提高資產(chǎn) 利用率 提高成本競(jìng)爭(zhēng)力 根據(jù)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)確定客戶價(jià)值主張 箭頭明確客戶價(jià)值主張和財(cái)務(wù)目標(biāo)之間的關(guān)系 建議客戶層面統(tǒng)一采用藍(lán)色為標(biāo)準(zhǔn)顏色，包括箭頭顏色 SET3：確定價(jià)值提升時(shí)間表 確定價(jià)值提升時(shí)間表。 確定價(jià)值提升的時(shí)間表主要流程層面和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面的目標(biāo)做準(zhǔn)備，不具體體現(xiàn)在戰(zhàn)略地圖中。就是戰(zhàn)略地圖里的第三個(gè)層面，要找關(guān)鍵的流程，短 /中 /長(zhǎng)期做什么事。 箭頭明確戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度和戰(zhàn)略主題之間的關(guān)系 目錄 一、 什么是戰(zhàn)略地圖 二、 戰(zhàn)略地圖的意義 三、 戰(zhàn)略地圖開發(fā) 四、 戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)要考慮的問題 1. 明確的戰(zhàn)略描述 2. 明確的客戶價(jià)值主張 3. 明確的關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造流程 4. 明確的戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備報(bào)告 戰(zhàn)略地圖開發(fā)的 4個(gè)重要基礎(chǔ) 企業(yè)差不多 75%以上的資產(chǎn)都是無形資產(chǎn)，而無形資產(chǎn)無法直接創(chuàng)造有形成果。否則，企業(yè)在無形資產(chǎn)上的投資將會(huì)造成極大的浪費(fèi)。 繪制戰(zhàn)略地圖首先要建立起符合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)指標(biāo)和體現(xiàn)顧客價(jià)值主張的服務(wù)指標(biāo)。 繪制戰(zhàn)略地圖，應(yīng)把握的關(guān)鍵是什么？
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