佳溝通技巧培訓(xùn)ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-01-26 16:26本頁(yè)面
【正文】 上級(jí)需要 部屬溝通行為 支持 盡責(zé)，尤其在上級(jí)弱項(xiàng)處予以支持 執(zhí)行指令 承諾、聆聽、詢問、響應(yīng) 了解部屬情況 定期工作匯報(bào)、自我嚴(yán)格管理 為領(lǐng)導(dǎo)分憂 理解上級(jí)、承擔(dān)重?fù)?dān)、提出建議 提供信息 及時(shí)反饋、工作匯報(bào)、溝通信息 怎樣與下級(jí)進(jìn)行溝通 部屬需要 上級(jí)溝通行為 關(guān)心 主動(dòng)詢問、問候、了解需求與困難 支持 給予認(rèn)可、信任、給予精神物質(zhì)幫助 指導(dǎo) 誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn) 理解 傾聽、讓部屬傾訴 重視 授權(quán)、信任、尊重、認(rèn)可 得到指示 清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo) 及時(shí)反饋 定期給部屬工作反饋 給予協(xié)調(diào) 溝通、協(xié)調(diào)、解決沖突。 ? 大家分成小組：討論關(guān)于一夜情的問題 領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯(cuò)誤？ ：“你的意見怎樣？ ？ 有沒有表?yè)P(yáng)你 ？ “一 二 三 四“是這樣嗎？ ? 原則 1 只管行為不管個(gè)性。 ? 原則 2 要明確溝通 溝通中不要讓對(duì)方產(chǎn)生第二種想法 ? 原則 3 積極聆聽 說到他想聽，聽到他想說，聆聽對(duì)別人是一種尊重。 下對(duì)注，贏一次，跟對(duì)人贏一世。 和優(yōu)秀的人在一起，你才會(huì)變得更優(yōu)秀 希望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，希望我們每個(gè)人越來越優(yōu)秀 —— 結(jié)束語 楊雄聯(lián)系方式： 13702365268 Eml:
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