銷售溝通技巧ppt課件-閱讀頁
2025-05-22 05:16本頁面
【正文】 ? 回答時恰當?shù)厥褂?“ 我不知道 ” 簡單的 “ 我不知道 ” 有損于你在他人心目中的形象 ,應(yīng)該反應(yīng)積極的一面 . 如 我將盡力弄清楚這個問題 . 我將努力找出問題的解決方法 提高語言表達的技巧 ? 注重談話的開始與結(jié)束 開始 表現(xiàn)你對他人的興趣 關(guān)心 結(jié)束 總結(jié)確認談話內(nèi)容 ,為將來溝通敞開大門 ? 培養(yǎng)自己的語體風格 聲音 語速 姿勢 聆聽 輔助語言 肢體語言 組織語言原則 一 讓他人保持平靜與鎮(zhèn)定 無論討論什么問題，都需用雙方心平氣和，達到預期目的。 例句 : 1. 讓我解釋一下 …… 2. 當 …… 時 ,你可能會贊同我的想法。但 我想有一個機會能夠解釋這個問題 …… 組織語言原則 三 充滿緊迫感 表達對事情和工作 ,不應(yīng)該給人的印象是不緊不慢 ,不得要領(lǐng)。 例句： …… …… . . ,是如此做的理由 . 組織語言原則 五 慎用影響他人的語言 不要讓人感到你盛氣凌人 ,儼然是一個行家 . 例句 : ,但是 …… ,如果 …… …… 讓你的聲音充滿魅力 完美聲音八大原則 一 注重說話的語調(diào) 語調(diào)能夠反映你說話時的內(nèi)心世界 ,表露你的 情感 ,性格 ,以及態(tài)度。 二 注重你的發(fā)音 盡量不要發(fā)音不準 含糊不清 讓你的聲音充滿魅力 完美聲音八大原則 三 不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳或低沉無力 高尖－－意味緊張驚恐或興奮激動 低沉－－意味沒有生機或過于自信，讓 人感到你根本不需要他人幫助。平時太快 ,就減慢一些 . ,是否流暢 ?是否停頓跳躍 ? ,試著模仿播音員 . ,來提示自己慢一些或快一些 . 良好姿勢的規(guī)則 ?選擇合適的站立位置 ?頭部適度轉(zhuǎn)動 ?挺胸收腹 ?全身重量均勻分配兩足 ?雙足平放地面 ,雙腿不可交疊 ?手勢要簡單 站立 良好姿勢的規(guī)則 ?保持雙 L字形 腳和小腿形成一個 L 大腿和軀干形成一個 L ?挺胸收腹 ?脊背抵靠椅背 座談
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1