員工儀態(tài)氣質(zhì)培訓(xùn)ppt課件-閱讀頁
2025-01-25 15:29本頁面
【正文】 距離，一米半到三米，表尊重； ? 公共距離，三米或三米半之外。 ? 若低處取， 宜用蹲下 或屈膝的動作。 乘坐轎車 ： ① 上車 ② 講究轎車上的座次 ③ 下車 ④乘車姿態(tài) 工作或公共場合不能有的儀態(tài)： 指手劃腳，拉拉扯扯，手舞足蹈，評頭論足；當(dāng)著別人的面伸懶腰，打呵欠，嚼口香糖；搔癢、抓撓身體的任何部位；當(dāng)著別人脫鞋、脫衣褲；把紙、筆或其他物品弄響，如敲桌子、弄手、碰膝、玩筆等；不加控制的狂笑、傻笑等。 ? 詢問客人姓名、事宜。 ? 引路。 ? 送客。 目 光 語： 眼睛是心靈的窗戶 ? 接觸時間：人們視線相互接觸的時間 ， 通常占交往時間的3060%之間 。 ? 接觸的方向： （ 視線接觸三區(qū) ） ? 瞳孔的變化 微笑語 微笑是人際交往的通行證。 ? ②是禮賓修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。 第五節(jié) 手勢 ?手勢語 ? 一種形體語言，是通過手和手指活動傳遞信息的。 ? 一般認(rèn)為，掌心向上的手勢有一種誠懇、尊重他人的意義，向下則不夠坦率，缺乏誠意 。 腕關(guān)節(jié)伸直 。 身體稍前傾 ， 肩下壓 。 一般而言， 低位 — 腰下 — 1米左右， 中位 — 胸位 — 2至 5米， 高位 — 眼部 — 5米以外。 幾種常用手勢 ?請進(jìn) ?引導(dǎo) ?請坐 ? 拿、遞物品
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