[經(jīng)濟學(xué)]旅游管理專業(yè)管理學(xué)復(fù)習(xí)資料-閱讀頁
2025-01-24 03:45本頁面
【正文】 濟要求與非正式組織的社會需求之間的平衡，平衡是取得高效率的關(guān)鍵。（辯證：長期與短期利益） 答： 社會責(zé)任與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系是辯證的。長期來看：企業(yè)在力所能及的范圍之內(nèi)進行的一些社會責(zé)任活動相當(dāng)于投資。在公司參與的社會活動與經(jīng)營業(yè)績之間有正相關(guān)關(guān)系。大致分為八個步驟：估量機會（決定計劃目標(biāo)能否實現(xiàn) ）、確立目標(biāo)（說明預(yù)期成果）、明確計劃的前提條件（預(yù)期的內(nèi)外部條件）、確定備選方案（最有成功把握的幾個方案）、評價備選方案（運用多種科學(xué)方法）、選擇方案（決策或判斷）、擬定派生計劃（輔助基本計劃的實施）、用預(yù)算將計劃數(shù)字化（預(yù)算是衡量計劃執(zhí)行情況的重要標(biāo)準(zhǔn)）。（ 7題二選一） 答： 決策是一個動態(tài)過程，表現(xiàn)為按時間先后順序安排決策工作。 簡述職業(yè)生涯規(guī)劃。 A、自我評估是個人職業(yè)生涯規(guī)劃的第一大要素 —— “知己”，即個人職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)，也是能否獲得可行性規(guī)劃方案的前提。 D、實施策略是保證。 E、反饋評估。反饋評估是一個再認識、在發(fā)現(xiàn)的過程。 答： 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論即領(lǐng)導(dǎo)情境理論。而費德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論將領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境因素分為三方面： a、職位權(quán)力（指領(lǐng)導(dǎo)所處的職位能夠提供的權(quán)利是否明確，在上級和整個組織中是否有支持力） b、任務(wù)結(jié)構(gòu)（指任務(wù)的明確程度和部下對任務(wù)的負責(zé)程度） c、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系（指群眾成員愛戴、信任領(lǐng)導(dǎo)和樂于追隨領(lǐng)導(dǎo)者的程度）。 答： 對于一個領(lǐng)導(dǎo)者來說，沒有什么固定不變的最佳領(lǐng)導(dǎo)行為，要根據(jù)不同的環(huán)境選用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。其將領(lǐng)導(dǎo)分 為四類：支持型領(lǐng)導(dǎo)（考慮下述需要，關(guān)心下屬，對提高員工績效最有效）、參與型領(lǐng)導(dǎo)（下屬對上級做決策過程積極參與，有助于提高團隊士氣和工作能力）、指示型領(lǐng)導(dǎo)（給予下屬具體指導(dǎo)）、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)（設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，對下屬達到目標(biāo)能力表現(xiàn)極大信心）。（一定要詳細） 所謂目標(biāo)管理就是組織在一定時期內(nèi)，通過以確定的總目標(biāo)，經(jīng)過上下級協(xié)商，分別制定目標(biāo)和保證措施，明確規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)范圍，并把目標(biāo)完成情況作為部門和個人考核依據(jù)的一種現(xiàn)代管理方法和管理思 想。 B、目標(biāo)管理的基本內(nèi)容 目標(biāo)管理可分為組織中心型和個人中心型。 b、建立分權(quán)組織體制，上下級根據(jù)分解目標(biāo)的內(nèi)容在一定范圍內(nèi)給下屬最大限度的權(quán)利，是上下級充分運用權(quán)力謀求目標(biāo)完成。 d、對目標(biāo)實現(xiàn)情況進行定期檢查和考核，并據(jù)此進行獎懲。 C、目標(biāo)管理的基本過程 由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理 的步驟可以不完全一樣，但大致分為以下三步： a、建立一套完整的目標(biāo)體系，這項工作總是從企業(yè)的最高主管部門開始的，然后由上而下的逐級確定目標(biāo)。完成目標(biāo)主要靠完成者的自我控制。 c、檢查和評價。經(jīng)過評價是的目標(biāo) 管理進入下一輪的循環(huán)過程
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