【正文】 工作流程： 提出申請 提交資料 勘查測繪院工作人員現(xiàn)場測繪 領(lǐng)取測繪報(bào)告 D12 規(guī)劃驗(yàn)收 辦理部門：市規(guī)劃局或各區(qū)規(guī)劃局 辦理時限： 10 個工作日 需提交資料： 申請書及申請 表 《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》及附圖 建設(shè)工程外裝飾審查意見書 施工圖變更申請意見書及附圖 放線測繪資料及附圖 單位竣工測量 《建設(shè)工程批后管理跟蹤表》 工作流程： 報(bào)送申請 規(guī)劃局工作人員現(xiàn)場驗(yàn)收 領(lǐng)取批文 D13 消防驗(yàn)收 辦理部門：青島市消防局 辦理時限： 10 個工作日 提交資料： 消防驗(yàn)收申請表 法人委托書 電氣檢測報(bào)告 施工前消防審批意見 工作流程： 接受消防驗(yàn)收申請表 工作人員現(xiàn)場驗(yàn)收 領(lǐng)取批文 D14 節(jié)能驗(yàn)收 辦理部門：市建委節(jié)能辦 辦理時限： 10 個工作日 需提交資料： 申請表 節(jié)能審核 批準(zhǔn)表 工作流程： 請墻 改辦專家組進(jìn)行驗(yàn)收（建設(shè)單位組織） 領(lǐng)取合格證明 D15 市城建檔案館 辦理部門：青島市城建檔案館 辦理時限： 10 個工作日 提交材料：全套竣工資料 工作流程： 建設(shè)單位與城建檔案館簽訂《青島市建設(shè)工程竣工檔案移交合同書》及《工程竣工檔案登記表》 市城建檔案館對建設(shè)項(xiàng)目檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督、檢查指導(dǎo)及跟蹤服務(wù) 由建設(shè)單位組織，市城建檔案館參加對工程項(xiàng)目檔案進(jìn)行驗(yàn)收 審查檔案合格后，由市城建檔案館簽發(fā)《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收意見書》，并作為備案時的 檔案認(rèn)可文件 建設(shè)單位到城建檔案館辦理移交備案材料、決算書等 城建檔案館核發(fā)《山東省建設(shè)工程檔案合格證》 D16 面積實(shí)測 辦理部門：房產(chǎn)交易中心 辦理時限： 20 天 需提交材料： 土地證 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 建設(shè)工程施工許可證 營業(yè)執(zhí)照 法人委托書及身份證 當(dāng)?shù)嘏沙鏊T派證明 物業(yè)移交協(xié)議 預(yù)售許可證 竣工驗(yàn)收備案表 綜合驗(yàn)收證明 工作流程： 由交易中心測繪窗口收件 領(lǐng)取測繪報(bào)告書 D17 單體質(zhì) 監(jiān) 驗(yàn)收 辦理部門：市建管局質(zhì) 監(jiān) 站 辦理時限： 3 天 需提交材料： 申請書 規(guī)劃驗(yàn)收意見 消防驗(yàn)收意見 節(jié)能驗(yàn)收意見 工程檢測小票 工作流程： 提交申請 質(zhì) 監(jiān) 站工作人員現(xiàn)場查驗(yàn) 質(zhì) 監(jiān) 站組長在竣工驗(yàn)收前簽字 填寫竣工驗(yàn)收單 建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收 D18 竣工驗(yàn)收備案 辦理部門：市建管局 辦理時限： 15 天 提交材料： 建設(shè)工程備案表 建設(shè)工程竣工報(bào)告 單體工程驗(yàn)收記錄 消防驗(yàn)收意見 規(guī)劃單體驗(yàn)收意見 檔案館驗(yàn)收意見 建設(shè)工程監(jiān)督報(bào)告 《工程質(zhì)量保修書》，《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》 工作流程： 市建管局報(bào)建大廳備案 領(lǐng)取竣工驗(yàn)收備案審核意見 D19 售后服務(wù)中心驗(yàn)收 辦理部門：售后服務(wù)中 心，各項(xiàng)目部 1 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，客服中心開始進(jìn)行驗(yàn)收； 2 客服中心將檢查結(jié)果轉(zhuǎn)交項(xiàng)目部，由項(xiàng)目部安排整改； 3 項(xiàng)目部整改完畢，客服中心進(jìn)行復(fù)驗(yàn)； 4 客服中心接受復(fù)驗(yàn)合格的房屋鑰匙，施工單位撤離現(xiàn)場。辦理時間為一到三個月。 E2 項(xiàng)目 推廣 方案 市場策劃部市場營銷工作流程圖 編號： 部門名稱 市場策劃部 流程名稱 市場策劃部市場營銷工 作流程 層次 概要 市場營銷工作流程 銷售經(jīng)理 市場策劃部 策劃公司 總公司項(xiàng)目公司 廣告設(shè)計(jì)公司 品牌公關(guān)部 責(zé)任部門 A B C D E F G 1 市場策劃部 2 策劃公司 3 項(xiàng)目公司 市場調(diào)研 項(xiàng)目定位 分解方案 可實(shí)施分解的計(jì)劃 廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)方案 匯總意見 階段市場調(diào)研 調(diào)研報(bào)告 項(xiàng)目前期調(diào)研設(shè)想 策劃書 擬定執(zhí)行計(jì)劃 4 策劃公司 5 市場策劃部 6 市場策劃部 7 項(xiàng)目公司 8 廣告設(shè)計(jì)公司 9 市場策劃部 10 市場策劃部 組織實(shí)施 費(fèi)用控制 結(jié) 算 結(jié)束 11 市場策劃部 12 品牌公關(guān)部 13 品牌公關(guān)部 14 品牌公關(guān)部 15 銷售經(jīng)理 16 市場策劃部市場營銷工作流程管理規(guī)定 節(jié)點(diǎn) B1: 項(xiàng)目前期調(diào)研設(shè)想 —— 結(jié)合公司對新項(xiàng)目前期的設(shè)想和項(xiàng)目要求，對項(xiàng)目進(jìn)行前期的市場調(diào)研工作進(jìn)行設(shè)想，明確調(diào)研的方向與目標(biāo)。 節(jié)點(diǎn) B6： 擬訂執(zhí)行計(jì)劃 —— 根據(jù)分解的方案，擬訂月度執(zhí)行計(jì)劃，使方案具有操作性。 節(jié)點(diǎn) B10： 階段市場調(diào)研 —— 根據(jù)公司開發(fā)項(xiàng)目和項(xiàng)目銷售情況，定期進(jìn)行相關(guān)性的市場調(diào)研工作，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)層提交調(diào)研報(bào)告，以便公司決策過程的參考，根據(jù)市場的主流狀況，按季度向公司領(lǐng)導(dǎo)層提交市場分析報(bào)告。 節(jié)點(diǎn) C4： 策劃書 —— 策劃公司依據(jù)調(diào)研報(bào)告和項(xiàng)目公司、總公司對項(xiàng)目的期望要求，綜合形成的完整的項(xiàng)目策劃書。 節(jié)點(diǎn) D7： 可實(shí)施分解的計(jì)劃 —— 市場策劃部根據(jù)項(xiàng)目策劃書擬訂分解月度計(jì)劃，然后與項(xiàng)目公司相關(guān)人員進(jìn)行溝通，依據(jù)項(xiàng)目與銷售的具體情況，將擬訂計(jì)劃變成可執(zhí)行方案。 節(jié)點(diǎn) F12： 組織實(shí)施 —— 品牌公關(guān)部依據(jù)可執(zhí)行分解計(jì)劃和設(shè)計(jì)方案，組織相關(guān)單位進(jìn)行實(shí)施。 節(jié)點(diǎn) F14： 結(jié)算 —— 在項(xiàng)目推廣過程中，品牌公關(guān)部依據(jù)市場策劃部提供的可執(zhí)行分解計(jì)劃，對相關(guān) 內(nèi)容組織實(shí)施過程產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。 E5 銷售 辦理部門：銷售公司（見銷售公司工作流程） F1 物業(yè)投入使用許可證 辦理部門：市物業(yè)辦或各區(qū)物業(yè)辦 辦理時限： 3 天 提交材料： 物業(yè)投入使用申請表 工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收和規(guī)劃管理驗(yàn)收證明 物業(yè)使用合同 前期物業(yè)管理聘用合同 物業(yè)管理所需的配套、網(wǎng)點(diǎn)、辦公用房、停車場、自行車棚等移交證明 垃圾清運(yùn)證明或垃圾站投入使用 證明 水電已通證明 工作流程： 持所需材料報(bào)物業(yè)辦 領(lǐng)取物業(yè)投入使用許可證 F2 前期物業(yè)介入 辦理部門：公司、各項(xiàng)目部 F3 工程及資料交接 辦理部門：各項(xiàng)目部 F4 交房 辦理部門：客服中心 1 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，項(xiàng)目部編寫并制作《兩書》，取得交易中心的確權(quán)面積，與物業(yè)公司進(jìn)行小區(qū)公共部位的交接，辦理《入住許可證》； 2 銷售公司按照項(xiàng)目部提供的確權(quán)面積制作《交付對照表》，分別轉(zhuǎn)交客服中心和物業(yè)公司； 3 客服中心確定交付所使用的場所，并進(jìn)行場地安排； 4 客服中心制作《交房公告》，交由品牌公關(guān)部在媒體發(fā)布； 5 客服 中心協(xié)調(diào)參與交付的各部門，了解交付準(zhǔn)備工作完成情況，確保各部門均能按計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)備； 6 總公司辦公室負(fù)責(zé)提供交付時所需要的人員、設(shè)備； 7 由客服中心現(xiàn)場負(fù)責(zé)交