【正文】 電飯煲、洗碗機(jī)等在內(nèi)的?皇家廚房系列?，以一個專業(yè)的全套廚具專家的形象出現(xiàn)。? ? ?燃具很出名。? ? ?都是廚房用品，最出名的是爐具。? ? ?前段時間買了一個爐具，因為它當(dāng)時在搞促銷，以前也不了解這個品牌。? ? ?在商場里見過，沒廣告，市場占有率應(yīng)該不高。? 44 “華帝?品牌評價部分 ? “華帝?在質(zhì)量和價格方面都得到一定的認(rèn)同，主要表現(xiàn)在質(zhì)量穩(wěn)定和經(jīng)久耐用上，但同時也被認(rèn)為是中規(guī)中矩，沒有突出表現(xiàn)的： ? ?質(zhì)量還不錯。? ? ?挺耐用的，用了那么多年都沒壞過。? ? ?是那種在人群中不顯眼的人，你一般不會留意到他。? ? ?性價比比較高。? ? ?每件產(chǎn)品都有綠色，感覺比較環(huán)保。? ? ?好象一個下崗工人，前幾年還挺火的，突然就銷聲匿跡了。? ? ?適合父母或者老一輩使用。? ? ?上次我家的爐子壞了，來了兩次，是不同的人，說的原因都不一樣，證明他們的專業(yè)技術(shù)都不過關(guān)。? ? ?來自北方，聽說過，但在這里并不特別受歡迎。? ? 北京、南京和無錫的消費(fèi)者認(rèn)為?海爾?是一個國際性的知名品牌，甚至有消費(fèi)者認(rèn)為它是民族的驕傲： ? ?一個走向世界的品牌，擁有國際知名度。? ? ?一說到?海爾?，大家肯定都知道。? 47 “海爾?品牌評價部分 ? “海爾?在質(zhì)量方面是被受推崇的，被認(rèn)為是已經(jīng)達(dá)到國際先進(jìn)水平的： ? ?技術(shù)比較先進(jìn)，已經(jīng)達(dá)到國際水平。? ? ?技術(shù)在國內(nèi)甚至國際上都是領(lǐng)先的。? ? ?海爾?的售后服務(wù)被認(rèn)為是無懈可擊的： ? ?售后服務(wù)特別好。? ? ?有什么問題一個電話馬上上門。? ? ?缺了配件他們給你送過來，還不收錢。? ? ?價格比較高，要有一定收入的人才會用，一般的家庭不舍得用。? ? ?好象從來不打價格戰(zhàn)，降價特別慢。? ? ?冰箱特別貴，其它的也還可以。? ? ?尤其在小家電方面，挺知名的。? ? 在其他幾個城市，?美的?風(fēng)扇和空調(diào)的知名度特別高： ? ?聽說過這個品牌，有一定的知名度。? ? ?以前用風(fēng)扇，現(xiàn)在用空調(diào)，很多人還是用‘美的’? ? ?好象就是風(fēng)扇和空調(diào)，沒聽說有別的。? ? ?外型挺小巧的，顏色搭配也好。? ? ?斯斯文文的年輕女孩，給人親切的感覺。? ? ?平易近人的。? ? ?現(xiàn)在的家電都差不多。? ? ?好象看見過，印象不深。? ? ?專業(yè)生產(chǎn)抽油煙機(jī)，質(zhì)量不錯。? ? ?抽力特別好，比同類產(chǎn)品都大，可以吸碟子。? ? ?簡簡單單，看起來干凈利落，有個性。? ? ?看起來象個鍋蓋。? ? ?吸力是不錯，但就是貴，一般人不會買。? ? ?各種價格都有，選擇面比較廣。? ? ?象個爆發(fā)戶，突然崛起，發(fā)展的太快，產(chǎn)品質(zhì)量一般。? ? ?產(chǎn)品很多，但沒有主打的產(chǎn)品。? ? ?前段時間報導(dǎo)說它把返修的機(jī)子拿出來賣，質(zhì)量肯定不行，而且是一種嚴(yán)重的欺騙行為。? ? ?沒發(fā)現(xiàn)什么質(zhì)量問題。? ? ?給人家庭氣氛很濃的感覺，比較有親和力。? ? 消費(fèi)者認(rèn)為?方太?也是一個專業(yè)生產(chǎn)廚房用品的廠家，與?華帝?很相似： ? ?是專門生產(chǎn)抽油煙機(jī)、爐具的。? ? 有部分男性消費(fèi)者不喜歡這個品牌： ? ?我討厭那個老太婆。? 55 “西門子?品牌評價部分 ? 消費(fèi)者認(rèn)為?西門子?是一個歷史悠久的國際知名品牌： ? ?一個歷史悠久的品牌。? ? 對于這個來自德國的品牌，在質(zhì)量和技術(shù)方面，消費(fèi)者給予了高度的認(rèn)同和信任： ? ?技術(shù)在國際上都是處于領(lǐng)先水平的。? ? ?精工打造的。? 56 “西門子?品牌評價部分 ? 有部分消費(fèi)者認(rèn)為，由于現(xiàn)在的電器都是國內(nèi)組裝的，因此質(zhì)量已經(jīng)不如從前原裝進(jìn)口的： ? ?現(xiàn)在都是組裝的，質(zhì)量差了。? ? 由于消費(fèi)者認(rèn)為?西門子?的體積比較龐大，價格也比較貴，因此只有收入比較高的家庭才會使用： ? ?體積特別大，比同類產(chǎn)品都大。? ? ?質(zhì)量好，但太貴了，一般的家庭都不會買它。? 57 消費(fèi)心理 ppt模板下載 58 消費(fèi)者心理 ? 根據(jù)消費(fèi)者心理測試的結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)各地的消費(fèi)者心理存在一定的差異性： ? 廣州的消費(fèi)者特別在意別人的承認(rèn)，在這方面表現(xiàn)的關(guān)注程度明顯的高于其他三個城市的消費(fèi)者； ? 北京的消費(fèi)者更重視時尚，也比較喜歡模仿他人，而且對父母的重視程度明顯高于其它城市，相反，對后代的重視則比其它三個城市要低； ? 南京的消費(fèi)者在競爭意識和創(chuàng)造意識方面都比其它城市的消費(fèi)者低； ? 無錫的消費(fèi)者對時尚方面賦予的注視程度比較低。 61 消費(fèi)者心理 012食欲休息健康身體舒適家庭舒適干凈經(jīng)濟(jì)安全慎重后代的愛父母情感家庭摯愛社交模仿他人承認(rèn)效率競爭合作地位個性好奇親切創(chuàng)造時尚20~3536~4062 理想的家電品牌 ppt模板下載 63 理想的家電品牌 ? 質(zhì)量、售后服務(wù)、價格和外觀是消費(fèi)者在選購家電產(chǎn)品是比較注重的幾個因素，其中更以質(zhì)量和售后服務(wù)最得到消費(fèi)者的重視： ? ?質(zhì)量是最重要的。? ? ?售后服務(wù)也很重要，要維修方便。? ? 消費(fèi)者認(rèn)為理想的家電應(yīng)該為他們的生活帶來方便，節(jié)省他們的時間，給他們更休閑的生活： ? ?可以幫我干更多的家務(wù)，給我多一些私人時間。? 64 理想的家電品牌 ? 對于理想的家電品牌的描述，基本可以把消費(fèi)者分為重視功能型和追求情感型兩類： ? 功能型消費(fèi)者認(rèn)為家電只是一種工具，主要是為人提供方便，必須為我所用，因此希望家電應(yīng)該充當(dāng)一個全能的、聽話的、百依百順的傭人、保姆或幫手的角色； ? 情感型消費(fèi)者比較注重個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，更重視家電生產(chǎn)商的企業(yè)文化，因此希望家電可以充當(dāng)一個可交流的，無微不至關(guān)心自己的，在需要的時候伸出援手的朋友、妻子或父母的角色。 ? 喜歡這種說法的消費(fèi)者認(rèn)為這種說法符合了人們追求完美生活的愿望，比較能夠引起共鳴： ? ?完美的生活是每個人都希望擁有的。? ? ?比較能產(chǎn)生共鳴，正是我所希望的。? ? ?無法叢中得到什么有價值的東西，很虛。? ? ?大家都在標(biāo)榜自己的產(chǎn)品可以使生活更完美，沒有特色。? ? ?在外面工作累了，受委屈了，家是最好的傾訴和休息的地方。? ? ?家給人親切感，這種說法特別有親和力。? ? ?我愛家跟它沒有關(guān)系啊，又不是買了它就愛家了。? 73 概念測試 ——在乎你 ? 可能由于年輕人更希望得到別人的重視，因此 20~35歲的消費(fèi)者比年齡大的消費(fèi)者更喜歡這種說法； ? 喜歡這種說法的消費(fèi)者認(rèn)為這是一個很關(guān)心消費(fèi)者，注重服務(wù)的品牌： ? ?表達(dá)了一種重視、關(guān)心消費(fèi)者的意思。? ? ?是個比較有服務(wù)意識的品牌，售后服務(wù)肯定好。? ? ?為每個消費(fèi)者量身定做，比較有個性。? ? ?好象是在乎我的錢。? 74 概念測試 ——創(chuàng)意創(chuàng)生活 ? 喜歡這種說法的消費(fèi)者認(rèn)為生活需要不斷的創(chuàng)新，不能一成不變： ? ?生活就是應(yīng)該是豐富多彩的，這種說法很貼近生活。? ? ?有創(chuàng)新才有進(jìn)步。? ? 不喜歡這種說法的消費(fèi)者認(rèn)為電器不適合更新?lián)Q代太快： ? ?電器是耐用消費(fèi)品，不能經(jīng)常換。? ? ?經(jīng)常推出新品種，就會覺得自己買的是過時貨。? 75 概念測試 ——科技實(shí)現(xiàn)生活夢想 ? 可能正如他們所說，親眼見證了科技給人們生活帶來的很多的轉(zhuǎn)變，因此 36~50歲的消費(fèi)者比年輕的一群更喜歡科技的概念； ? 喜歡這種說法的消費(fèi)者認(rèn)為科技運(yùn)用于電器，確實(shí)方便了人們的生活： ? ?電器就是科技發(fā)展的產(chǎn)物，確實(shí)為生活到來了方便。? ? ?科技的確令很多夢想變成了現(xiàn)實(shí)，也是未來的發(fā)展趨勢。? ? ?太夸張了，科技這個概念太廣太高了。? 76 概念測試 ——適合華帝的概念 ? 前面的四個概念都有消費(fèi)者認(rèn)為可以適用于?華帝?，但?科技實(shí)現(xiàn)生活夢想?就被認(rèn)為是無法跟?華帝?相聯(lián)系的： ? ?‘華帝’本身就是個科技含量比較低的品牌，標(biāo)榜科技太夸張了，無法令人相信。? ? ?一下子提得太高，給人不信任的感覺。? ? ?對于燃具挺好的，還有使生活紅紅火火的含義。? ? ?很有局限性，只能用在燃具上。? ? ?人需要的就是一份真誠。? ? ?對于你購買的產(chǎn)品，是一個終身的承諾，令人放心。? ? ?方太?的?讓家的感覺更好?和?美的?的?原來生活可以更美的?給人溫馨的感覺： ? ?挺溫馨的。? ? ?讓家的感覺更好和為愛家的人所表達(dá)的意思比較相近。 80 品牌延伸方向 ? 由于?華帝?在消費(fèi)者心目中已經(jīng)有了根深蒂固的生產(chǎn)廚具的印象，因此消費(fèi)者認(rèn)為?華帝?還是適合生產(chǎn)廚房用品： ? ?還是專業(yè)些比較好，做老本行，生產(chǎn)廚具。? ? ?可以生產(chǎn)全套廚房用品。? ? 生產(chǎn)小家電也能得到消費(fèi)者的信任，但未必能夠與成熟品牌競爭： ? ?生產(chǎn)小家電也可以。? ? ?小家電也可以，不過‘飛利浦’的小家電很有名氣。? ? ?花費(fèi)不大，可以試一下，但要有宣傳。? ? ?除非收購了其它家電生產(chǎn)廠家，否則不可能。? ? ?它本身的產(chǎn)品是不需要什么科技含量的，大家電科技含量比較高。? ? ?我決不會輕易嘗試，除非很多朋友用