房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人成功寶典經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)端口使用技巧-閱讀頁
2025-01-23 06:18本頁面
【正文】 得幫他去找房子了。 經(jīng)典客戶溝通話術(shù) 溝通時(shí)還要隨時(shí)能給客戶臺(tái)階下，因?yàn)橛袝r(shí)客戶都不會(huì)主動(dòng)說我要，我買，或之前說了不同意，但現(xiàn)在同意了，又不好意思說?！? 舉案例、講故事更具說服力（講故事講究時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件） ： 我之前有一個(gè)客戶 /房東 …… 用第三方來溝通另一方： （對(duì)客戶說）房東說 …… ，（對(duì)房東說）客戶覺得 …… 表示尊重，征求同意： …… 您覺得呢？您說呢？ 建議式的口氣： 我建議您 ……/ 我個(gè)人建議是 ……/ 我想表達(dá)一下我的意見，您作參考好吧 …… 把怕的說出來，別人反而會(huì)意想不到的理解，顯示大方： 我都很不好意思跟您說！ /我都很怕給您打電話了。 /（客戶說你不想讓我快點(diǎn)買嗎？）我就是想讓您快點(diǎn)買，因?yàn)樵俨欢?，這么好的房子就很難找了。 /我有信心讓您做我一輩子的客戶。 果斷拒絕、斬草除根要趁早： 當(dāng)客戶提出一個(gè)過分要求或出價(jià)不合適時(shí)，要非常快的“拳”打回去，先打消對(duì)方的念頭，如果有可能達(dá)到，再表示我們?nèi)ヅ?，這時(shí)對(duì)方會(huì)更珍惜，感謝：不可能！我一定是盡量去爭取，同時(shí)你別抱太大的希望。 /不管如何，我一定幫您爭取，能爭取一分是一分好吧？ /姐您不知道，我昨天晚上 12點(diǎn)來給客戶打電話，客戶都罵我了，也是被我感動(dòng)了，說我太認(rèn)真太敬業(yè)了，才同意 …… （有時(shí)還可以故意在晚 11點(diǎn)發(fā)條短信，證明敬業(yè)） 非常規(guī)的經(jīng)典話術(shù) 拒絕法： 對(duì)不起，你這個(gè)要求我真的無法替你申請(qǐng)，我也很想為你服務(wù)，但是你的價(jià)格實(shí)在太低了。 你也這么喜歡，就差 2萬，要是這 2萬你算算，和你還清其他貸款一樣 10年來算，每年只要 2千塊，實(shí)際上每月 200塊都不到，一天只要 6塊多，你汽車停路邊一小時(shí)現(xiàn)在都 5塊錢了。 更多銷售手段 要學(xué)會(huì)合理利用名片銷售 學(xué)會(huì)在有些房子里面留下名片信息 經(jīng)常給客戶介紹性價(jià)比高的房子，或許客戶不需要，但其朋友需要！此行話術(shù)要精練，防止客戶厭煩 牛皮鮮 一日工作 流程 9:009:30 開會(huì) 交流房源 記得上 房源 9:3011:00 熟悉房源（新人）、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)房源或和經(jīng)理匯報(bào)自己的客戶情況 讓經(jīng)理協(xié)助你解決問題 13:00— 16:00 發(fā)布房源、駐守 、派報(bào)、 做廣告宣傳之類的 18:00— 21:00 打電話銷售 模式不固定 還要經(jīng)常帶客戶看房子、簽合同等 謝閱！ 僅供參考 ！
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