【正文】 絡(luò)采購現(xiàn)在也不是什么新鮮事物 ,在進貨時也完全可以嘗試一下。網(wǎng)上的汽車用品超市也發(fā)展的如火如荼、異?；鸨?,銀行結(jié)算系統(tǒng)可以使需求者在網(wǎng)上直接下單 ,而依托完善的物流服務(wù)則可以盡快 將商品送到你手中 ,省去了許多周折。 汽車美容店促銷策略 汽車美容店在營銷中 ,做的最多的大概就是經(jīng)營中的促銷了 ,促銷這個手段由來已久 ,不同的汽車美容店有各自不同的促銷策略 ,如果能審時度勢、抓住機會 ,再加上一個好的創(chuàng)意就能取得很好的市場效果。促銷是一種長期的不斷的營銷手段 ,能夠直接提高店面的銷售額 ,而且容易聚集人氣 ,提高店面在商圈內(nèi)的影響力。樣品可以為重點客戶單位送上門或郵寄發(fā)送 ,在汽車美容店內(nèi)可以向所有對樣品感興趣的車主提供或附在其他消費商品上贈送。持有優(yōu)惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時沖抵一部分現(xiàn)金 ,或用它使部分汽車美容裝飾服務(wù)達到特定的折扣。 折扣促銷 折扣促銷和優(yōu)惠券促銷這兩種方法差不多 ,不同之處是折扣促銷是在購買或服務(wù)發(fā)生之后 ,付款現(xiàn)金時對車主進行打折優(yōu) 惠。適時推出系列打折促銷 ,對那些財力不足的消費者有著很大的購買誘惑。做贈品促銷時最好聯(lián)合生產(chǎn)廠家一起做 ,否則只由經(jīng)營者自己提供贈品往往代價太高。 獎勵促銷 獎勵是車主在本店購買商品時 ,向他們提供獲得的物品、現(xiàn)金的機會。在本店更換油品及三濾的 車主免費獎勵一瓶玻璃水。 試用促銷 它是指將商品送給一些顧客 ,讓他們免費試用以刺激他們對該品牌產(chǎn)品的興趣。特別對一些技術(shù)含量較高的耐用品 ,如汽車 GPS 定位系統(tǒng)、汽車音響系統(tǒng)等商品 ,應(yīng)承諾保修期 ,有條件的可以聯(lián)合廠家實行一定時期內(nèi)包換和免費維修 ,這就解決了車主消費的后顧之憂。積極參加、參觀可得到如下一些好處 :開創(chuàng)新的進貨渠道 ,維持與業(yè)內(nèi)同仁的親密聯(lián)系 ,了解新產(chǎn)品及市場動向 ,結(jié)識新客戶 ,從另一個側(cè)面了解車主消費的趨勢。 獎懲制度 對于業(yè)績突出的員工要進行獎勵 ,對于工作中出現(xiàn)差錯的員工要進行處罰 ,做到獎懲分明。獎金獎勵分為定期獎勵 和臨時獎勵 ,定期獎勵一般在月末、年終進行 ,當月度考核或年度考核時 ,員工達到優(yōu)秀級別、良好級別的評定結(jié)果時 ,經(jīng)理應(yīng)根據(jù)美容店的盈利狀況給予獎金獎勵 ,并在員工會議上點名表揚 ,年終獎勵應(yīng)頒發(fā)榮譽證書。需要說明的是 ,即使美容店經(jīng)營出現(xiàn)虧損 ,只要員工在考核中獲得優(yōu)秀或良好的評定結(jié)果 ,也應(yīng)該獎勵 ,這種情況下獎勵的數(shù)額可以少一點。當員工在美容店連續(xù)工作滿一定年限后 ,應(yīng)該按月在其原有工資的基數(shù)上增長一定的數(shù)額。一般技術(shù)類崗位的員工增長數(shù)額 ,在工作時間相同的情況下應(yīng)比其他崗位的員工高一些 ,職位高難度損工增長數(shù)額應(yīng)高于職位低的員工。這項制度旨在 通過給員工設(shè)定一個目標 ,只要員工努力工作 ,經(jīng)年終考核達到晉升的條件 ,即可晉升到更高一級的職位上 ,從而既實現(xiàn)了美容店的經(jīng)營目標 ,也實現(xiàn)了員工的個人理想。連續(xù) 3 年晉升一級的員工則可以升任該部門的副職 ,如果在部門副職的崗位上連續(xù) 3 年晉升一級 ,則任命為該部門的主管。該制度通過把員工的勞動和積累轉(zhuǎn)化為汽車美容店資產(chǎn)的方式 ,使有貢獻的員工成為汽車美容店的合伙人。如果職工離開本店 ,那么該股份就由汽車美容店無償收回并在汽車美容店的全體股東中按持股比例分配。 汽車美容店客戶管理策略 分類開發(fā)新顧客 新顧客開發(fā)是打敗競爭對手和擴大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。 在過去 ,汽車的擁有者大多以企事業(yè)單位為主 ,而近些年 ,隨著小型汽車越來越多地走入尋常百姓家 ,形成了一個漸漸龐大的私家車群體 ,這些先擁有小型車的人同時也是汽 車美容市場的主力軍 ,為體現(xiàn)個性、品味 ,他們不惜在自己的汽車上投入 ,這就要求汽車美容店的經(jīng)營者們拿出不同的銷售策略 ,開發(fā)公務(wù)車和私家車的顧客。往往一單消費的生意就是店鋪正常一個月的營業(yè)額。其次 ,不能當作散客對待 ,應(yīng)當給予大買主應(yīng)有的待遇 ,包括價格的優(yōu)惠、特殊的服務(wù)、滿足特殊的要求 ,甚至給與一定的商業(yè)信用。在邀請函中可注明“開業(yè)后不再發(fā)放同等優(yōu)惠或更優(yōu)惠的消費卡” ,為了信守承諾 ,開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時 ,優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前所發(fā)出的優(yōu)惠卡 。 私家車顧客的開發(fā)一般使用直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡的方式進行的 ,比如可以直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函 。此外 ,還可以到附近的汽車銷售公司、加油站以內(nèi) 發(fā)放小禮品的方式夾帶優(yōu)惠卡、邀請函 。 抓住客源的關(guān)鍵是在消費者購買汽車時就使之成為本汽車美容店的顧客。 將其他汽車美容店顧客轉(zhuǎn)移到自己店 ,難度要大于吸引新增汽車用戶。首先 ,應(yīng)對當?shù)仄渌嚸廊莸甑姆?wù)情況 、顧客等有所了解 ,然后分析這些汽車美容店的不足及其顧客的真實需求。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的顧客進行接觸 ,承諾只要這些顧客用其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡就可以換取一張自己店的會員卡或優(yōu)惠卡 ,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多優(yōu)惠。再次光臨的顧客可為企業(yè)帶來 25%~80%的利潤 ,相反 ,如果老顧客 流失嚴重 ,除了要蒙受一定的經(jīng)濟損失外 ,還有兩個不利的方面 :一方面為了開發(fā)新顧客要投入大量的資金 。 前期服務(wù) :指在提供汽車美容裝飾服務(wù)之前為老顧客提供的服務(wù)。 后續(xù)服務(wù) :指每次到店里接受汽車美容裝飾服務(wù)后向其提供的服務(wù)。 建立檔案 :應(yīng)該在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好顧客資料檔案 ,這既可以方便與顧客聯(lián)系 ,又能夠準確地計算各種消費積分。這樣 ,當顧客來店鋪里接受服務(wù)時 ,根據(jù)其積分卡上的信息 ,服務(wù)人員就可以為顧客提供最有針對性的服務(wù)。具體工作內(nèi)容是每月向老顧客投遞宣傳廣告 ,介紹汽車美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動 。重要節(jié)日向老顧客寄送賀卡等。而吸引老顧客再來的因素中 ,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞 ,其次是產(chǎn)品本身 ,最后才是價格。如果為顧客提供的服務(wù)存在瑕疵 ,汽車美容店應(yīng) 主動提出補救措施并向顧客賠禮道歉。對有異常情況的產(chǎn)品要查清原因 ,針對具體情況進行處理和采取救治措施 ,做到防微杜漸。 控制好倉庫溫、濕度 有些美容產(chǎn)品對溫、濕度有一定的適應(yīng)范圍 ,超過規(guī)定的范圍 ,產(chǎn)品質(zhì)量就會發(fā)生不同程度的變化。 認真對商品進行在庫檢查 做好產(chǎn)品在庫檢查 ,對維護商品安全具有重要作用。因此 ,對庫存產(chǎn)品的質(zhì)量情況 ,應(yīng)進行定期或不定期的檢查。因此 ,對倉庫外環(huán)境應(yīng)經(jīng)常清掃 ,徹底鏟除倉庫周圍的雜草、垃圾等物 ,必要時使用藥劑殺滅微生物和潛伏的害蟲。 第五篇 金鑰匙汽車美容連鎖 連鎖簡介 金鑰匙加盟連鎖中心 ,依托先進的經(jīng)營理念、科學的管理模式 ,為車主提供個性化的汽車服務(wù) ,并以便捷、規(guī)范、專業(yè)的經(jīng)營模式 ,在短短幾年的時間內(nèi)迅速發(fā)展了 30 多家直營店 ,70 多家加盟店。伴隨著門店經(jīng)營管理的更專業(yè)規(guī)范、新產(chǎn)品技術(shù)的引進 ,投資門店也實行了多元化和靈活化 ,不再拘限于嚴格的投資等級 ,而是所有服務(wù)項目優(yōu)化分類打包 ,投資者根據(jù)自己的當?shù)匦枨?,進行自助餐式 的自主選擇 ,進而組合成適合自己的投資準、費用省、利潤高、回報快的加盟門店。對于完全沒有生意經(jīng)驗的人來說 ,可以在較短的時間內(nèi)入行直至成為行家。 三、由于連鎖總部統(tǒng)籌出臺廣告宣傳、節(jié)日促銷、門店讓利等活動 ,使加盟店在營銷上能略勝一籌。 五、開張前的職前訓練等裝備工作 ,都可由連鎖總部獲得協(xié)助 。 六、自己獨創(chuàng)生意 ,如果出現(xiàn)競爭對手 ,只有孤軍奮戰(zhàn)來應(yīng)對 ,加盟店則有連鎖總部為后盾 ,可為支援。加盟店則可以有連鎖總部咨詢 ,幫助選到較好的店址。 九、加盟連鎖店的成功 ,就是連鎖總部的成功 ,也等于是幫連鎖 總部拓展市場 ,是連鎖總部樂見其成的。 投資分析 投資額元 月收入 人員工資 房租元 /月 水電元 /月 回報期 服務(wù)項目 數(shù)量 (輛 ) 單價元 金額元 店長 主管 裝潢技工 洗車工3 人 85000 精致洗車 600 10 6000 3500 3000 2500 3600 3600 600 約 6 個月 全車打蠟 60 40 2400 全車拋光 15 260 3900 全車封鈾 10 380 3800全車鍍膜 8 800 6400 室內(nèi)清洗桑拿 30 120 3600 補胎 100 15 1500 產(chǎn)品銷售 4000 其他 :快修、保養(yǎng) 6000 合計 37600 加盟流程 聯(lián)系方式 名稱 :浙江金鑰匙汽車有限公司 地址 :浙江省杭州市余杭區(qū)良渚鎮(zhèn)勾莊金恒路 68 號 B 區(qū) 9 幢 12 號 郵編 :311112 熱線 :4008869858 專線 :057181020201 網(wǎng)址 ://. 郵箱 :primo2020163 :137799762 公交 :K191(農(nóng)副產(chǎn)品物流中心 |三里亭 ),在運河村站下車即到 自駕 :杭州繞城南莊 兜收費站往南 300 米上塘高架入口處即到 二維地圖 :