[公務(wù)員考試]新人輔導(dǎo)和訓(xùn)練寶典-閱讀頁
2025-01-19 11:26本頁面
【正文】 人保健康初級講師研訓(xùn)班 40 個別指導(dǎo)和練習(xí) 的目的 幫助健康顧問獲得知識、技能和完成一項工作所需的流程。 ? 產(chǎn)品特性與利益的說明 ? 進行銷售流程各環(huán)節(jié)的知識傳授 ? 對銷售流程各環(huán)節(jié)的技巧進行演練 人保健康初級講師研訓(xùn)班 41 完成訓(xùn)練目標(biāo)的方法和步驟 準(zhǔn)備 說明 示范 觀察 督導(dǎo) 人保健康初級講師研訓(xùn)班 42 個別指導(dǎo)和練習(xí) 的流程 : 一次典型的個別指導(dǎo)和練習(xí)包括以下 : ? 正面、愉快的開場（讓健康顧問感覺你很樂意幫助他） ? 提出本次個別指導(dǎo)和練習(xí)的目標(biāo)，如 “ 這次指導(dǎo)和練習(xí)結(jié)束后，你應(yīng)該能夠 ……” ? 判斷關(guān)于要談的主題中，哪些是已知的 ? 訓(xùn)練技能，有可能就進行角色演練 ? 強調(diào)關(guān)鍵點 ? 提問健康顧問以確定其是否掌握 ? 獲得回饋 ? 持續(xù)訓(xùn)練健康顧問，直到健康顧問 顯然知道該說什么和該做什么 ? 為適當(dāng)?shù)母M行動制定計劃 人保健康初級講師研訓(xùn)班 43 個別指導(dǎo)和練習(xí) 產(chǎn)生的益處 定期進行個別指導(dǎo)和練習(xí)的益處 ? 建立健康顧問的信心 ? 建立彼此的關(guān)系，加強管理 ? 使健康顧問技巧更為純熟 ? 更好的 健康顧問 留存率 人保健康初級講師研訓(xùn)班 53 集體教導(dǎo)與演練 人保健康初級講師研訓(xùn)班 54 什么是 集體教導(dǎo)與演練 ? 集體教導(dǎo)與演練，可以一次召集許多人員聚集在同一處地點，將重要信息一次傳達完畢，因此可以算是效率最高的訓(xùn)練方法 人保健康初級講師研訓(xùn)班 55 集體教導(dǎo)與演練的目的 幫助代理人獲得知識、技能，調(diào)整心態(tài)，包括： ? 某項主題或者知識性的講座與授課 ? 集體的技巧示范與演練 ? 經(jīng)驗分享或激勵性演講 人保健康初級講師研訓(xùn)班 56 集體教導(dǎo)與演練的流程 : 一次完整的 集體教導(dǎo)與演練 包括以下 : ? 課前主題的確認 ? 課前準(zhǔn)備 ? 課程執(zhí)行 ? 課程評估 ? 課后作業(yè)的完成與檢視 人保健康初級講師研訓(xùn)班 57
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