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[公務(wù)員考試]新人輔導(dǎo)和訓(xùn)練寶典-文庫吧資料

2025-01-10 11:26本頁面
  

【正文】 在提高工作業(yè)績中遇到的問 題 輔導(dǎo):授之以漁 人保健康初級(jí)講師研訓(xùn)班 8 培訓(xùn)與輔導(dǎo)的不同 ?培訓(xùn)解決一般化的問題 ?輔導(dǎo)解決個(gè)性化的問題 人保健康初級(jí)講師研訓(xùn)班 9 輔導(dǎo)回饋的三要素 現(xiàn)狀 未來 感受 流程 內(nèi)容 人保健康初級(jí)講師研訓(xùn)班 10 輔導(dǎo)回饋的三要素 內(nèi)容: 欲觀察改善的行為技巧 即為輔導(dǎo)內(nèi)容 流程:有效輔導(dǎo)需 依循系統(tǒng)化的步驟 感受:良好的溝通技巧,可以 化解健康顧問的防衛(wèi)心理 人保健康初級(jí)講師研訓(xùn)班 11 人保健康初級(jí)講師研訓(xùn)班 12 輔導(dǎo)流程 設(shè)定 績效目標(biāo) 觀察 評(píng)估效果 診斷 原因及回饋 重新界定 目標(biāo)期待 人保健康初級(jí)講師研訓(xùn)班 13 輔導(dǎo)技巧應(yīng)用于: 績效檢討和規(guī)劃 實(shí)地觀察和示范 個(gè)別指導(dǎo)和練習(xí) 人保健康初級(jí)講師研訓(xùn)班 14 設(shè)定 績效目標(biāo) ? 與健康顧問溝通傳達(dá) 具體明確 的績效目標(biāo) ? 績效目標(biāo)的闡述必須是 可控制的行為 人保健康初級(jí)講師研訓(xùn)班 15 觀察 評(píng)估效果 ? 觀察表現(xiàn),以設(shè)定的績效標(biāo)準(zhǔn)來衡量評(píng)估 ? 依靠完善的記錄工具 ? 觀察評(píng)估焦點(diǎn):可控制的行為 ? 借助以上提到的三種訓(xùn)練培育方式檢視當(dāng)時(shí)情況,進(jìn)一步了解健康顧問的績效表現(xiàn) 人保健康初級(jí)講師研訓(xùn)班 16 診斷 原因及回饋 ? 借助績效問題診斷模式,發(fā)掘問題根源 ? 必須 共同參與 分析、診斷、解決 人保健康初級(jí)講師研訓(xùn)班 17 重新界定 目標(biāo)期待 ? 針對(duì)之前發(fā)掘的信息或解決方案,擬定下一次的目標(biāo) ? 目標(biāo)期待的闡述必須:明確量化 強(qiáng)調(diào)目標(biāo) 人保健康初級(jí)講師研訓(xùn)班 18 績效問題診斷 這個(gè)技巧很重要嗎? 健康顧問具備此技巧嗎? -觀念正確嗎?接受過訓(xùn)練嗎? -技巧熟練嗎? 什么原因阻礙 - 以為此話術(shù)沒用 -認(rèn)為技巧不重要
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