西格瑪基本知識培訓(xùn)-閱讀頁
2025-01-07 14:26本頁面
【正文】 3 活動 轉(zhuǎn)化 人 機 料 法 環(huán) 測 產(chǎn)品 服務(wù) 標題 因此 6西格瑪適用于任何組織，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、政府、醫(yī)院、學(xué)校等等 社會組織 輸入 轉(zhuǎn)化 輸出 柳工 原材料 加工裝配 裝載機 醫(yī)院 病人 治療 健康的人 飯店 饑餓的顧客 提供食物 吃飽的顧客 大學(xué) 高中畢業(yè)生 傳授知識 高等教育的人 任何一家公司每天都利用成千上萬的流程創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)，種類包括生產(chǎn)、交易、銷售和招聘等。 標題 6西格瑪追求什么？ 標題 ? 追求 “ 完美 ” 的理念挑戰(zhàn)卓越質(zhì)量，流程缺陷數(shù)逼近百萬分之三點四的質(zhì)量水平。 6?將成為我們歷史上最偉大、最具個性化的嘗試，最終將有力地確保我們在經(jīng)濟上的巨大收益。 例子：下面 A、 B二家競爭對手，同時向顧客承諾按訂單準時交付產(chǎn)品，質(zhì)量目標是 4~8天，準時的含義是不能早于 4天，也不能遲于 8天，早于 4天容易造成顧客處產(chǎn)品積壓，遲于 8于會造成顧客產(chǎn)生缺貨。 A公司經(jīng)理告訴我們：波動問題是我們公司的核心問題，因為它造成了生產(chǎn)部門大量的返工、返修，損失成本很大，而且顧客對我們意見很大，有失去顧客的危險。 一塊電路板上有 50個焊點，那么虛焊、漏焊、焊錫過多等缺陷只能出現(xiàn)在這 50個位置上，這 50個位置就是 50個機會。 DPMO=總的缺陷數(shù) *106/4*BOM的總數(shù) 標題 例：一批產(chǎn)品是牙刷， 100件共 10個缺陷，另外一批產(chǎn)品是手機，也是 100件共 10個缺陷，從 DPU的概念來看，兩批產(chǎn)品的質(zhì)量是完全相同的，但我們明顯地感覺到生產(chǎn)手機出現(xiàn)缺陷的機會遠比牙刷明顯地高。則： 牙刷的百萬機會缺陷數(shù)為： DPMO1=10*106/100*5=20210 手機的百萬機會缺陷數(shù)為： DPMO2=10*106/100*50=2021 計算結(jié)果表明：手機的 DPMO要比牙刷的低。 6SIGMA深刻地提示出事物內(nèi)在規(guī)律和外部的本質(zhì)聯(lián)系，是對質(zhì)量管理的巨大貢獻。這又是 6?的巨大
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