品牌競爭對策與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展-閱讀頁
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【正文】 已有了相當?shù)闹龋谶@種情況下開發(fā) 白加黑 ，是柳暗花明 還是 窮途末路 ？有人說，即使 柳暗花明 ，也要冒極大的風險。 感冒，是最常見的呼吸道疾病，發(fā)病時頭痛發(fā)熱，鼻塞流涕，流眼淚，咳嗽，四肢酸痛，白天沒精打彩，晚上又不能很好休息，嚴重影響人們的生活和工作學(xué)習(xí)。 白加黑 感冒片，在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法，白天黑夜服用組方成分不同的制劑，白天服用的白色片劑，由補熱息痛等幾種藥物組成，能迅速消除一切感冒癥狀，且絕無嗜睡副作用。 蓋天力 ——“白加黑“ 突圍記 顧客潛在需求分析 市場機會分析 2021/11/11 22 當奧克斯試圖進入空調(diào)行業(yè)的時候，這個行業(yè)中已經(jīng)擠滿了像海爾、格力、春蘭、美的等產(chǎn)業(yè)巨象。這樣的局面，使人們對奧克斯能否成功立足抱有極大的懷疑。作為一個產(chǎn)業(yè)黑馬，一名攪局者，奧克斯在其集團總裁鄭堅江的率領(lǐng)下，無疑已成為近幾年家電產(chǎn)業(yè)中難得的亮點之一。 1987年，年僅 25歲還是一名汽車修理工的鄭堅江毛遂自薦，承包了一家固定資產(chǎn)不足 6萬元的鄉(xiāng)辦鐘表零件廠。 這番白手起家的經(jīng)歷是否決定了鄭堅江不按常理出牌，不怕、甚至專門選擇與其他強勢品牌硬碰硬的特征？自 2021年進入空調(diào)業(yè)以來，奧克斯不斷策劃一系列似乎 “ 惡俗 ” 的行動吸引了全國人民的眼球。 奧克斯為何不按常理出牌？ 2021/11/11 23 對于寶潔來講，最強勁的狙擊手是武漢的絲寶集團。 2021年，寶潔系列的洗發(fā)水品牌市場份額中，飄柔、海飛絲和潘婷品牌均下降了 3個百分點。 2021年下半年，寶潔推出了專門針對東方成熟女性的“潤妍”洗發(fā)水，而絲寶則推出了“風影”，并請來了謝霆鋒做廣告代言。 雖然是與寶潔正面交鋒，絲寶打的卻是地面戰(zhàn)?！鄙虾５囊晃粻I銷咨詢?nèi)耸空f。 絲寶模式與寶潔模式的較量 vs 2021/11/11 24 必須具備有效化解企業(yè)危機的技能 2021/11/11 25 小心，你的企業(yè)周圍時常彌漫著大量未經(jīng)設(shè)計的訊息 合作伙伴的抱怨 員工抱怨 媒體臆測 顧客傳言 對手攻擊 業(yè)內(nèi)人士武斷 自身行為失當 產(chǎn)品品質(zhì)問題曝光 與相關(guān)政策沖突 競爭對手攻擊 2021/11/11 26 如何有效化解品牌危機？ 1996年湖南常德市陳伯順購買了 10瓶三株口服液，服用后引起高蛋白過敏反應(yīng)，兩個月后死亡。在整個危機事件的過程中，三株始終沒能采取有效的控制手段把控這些訊息的惡性蔓延，而且只是消極的打官司，到處去爭取所謂的“澄清”和辯白。 三株之敗敗于何處？敗在未能有效把控未經(jīng)設(shè)計的訊息接觸點： 接觸點一，當事人。因此處理得比較強硬，未能給事主滿意的答復(fù)，甚至是刻意拖延。其實企業(yè)出現(xiàn)這樣的危機，各大媒體必然會到法庭方面打探消息。 接觸點三，媒體。并同時啟動針對媒體的公關(guān)程序，進一步穩(wěn)定媒體的情緒。三株應(yīng)制定統(tǒng)一口徑，號令集團所有人員對外一律統(tǒng)一口徑，不得隨意編造外傳，否則一律按照造謠誹謗起訴。事發(fā)后，三株應(yīng)該制定對社會公眾（消費者）的統(tǒng)一說辭； 但是遺憾的是，這么多危險的接觸點三株竟然都沒有進行有效的把控，是以方釀成塌天大禍。但是沒想到卻是說一套做一套，事后卻對消費者不聞不理。 該事件經(jīng)傳媒報道后，在社會公眾中引起了強烈反響，一時間對該品牌的指責聲此起彼伏，對品牌的形象造成了不必要的傷害，這家公司的做法的確是得不償失。第一輛奔馳被砸后，奔馳公司的聲明是：“極端的、沒有必要的行為”、“非理性的而且無意義的舉動”、“不必要且侵害我公司的權(quán)益的行為”?！贝藭r，奔馳給人的聯(lián)想只有店大欺客和蠻橫自負，結(jié)果使自己為解決這一事件做的很多努力都付諸東流。這些表面看很精明，其實是最愚蠢的招數(shù)。 不正確的和缺乏誠意的態(tài)度不但會使消費者和相關(guān)公眾產(chǎn)生反感，導(dǎo)致品牌形象損害，而且還可能會將事件升級，對品牌造成更大的負面
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