[管理學(xué)]第六章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理-閱讀頁(yè)
2024-10-31 21:56本頁(yè)面
【正文】 對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō) ，它具有： ? ①降低庫(kù)存量通過(guò)電子訂貨系統(tǒng) ， 零售商將商場(chǎng)儲(chǔ)存的每種商品數(shù)量減少到最小限 度 ， 使有限的空間放置更多種類的商品 ， 即便是銷售量大的商品也不需要很大的庫(kù)存 ， 商場(chǎng)管理人員在某一定點(diǎn)時(shí)間查看陳列架 ， 以最小數(shù)量訂購(gòu)需要補(bǔ)足的商品。批發(fā)商用計(jì)算機(jī)處理訂貨信息 ， 減少了交貨失誤 ， 迅速補(bǔ)充了庫(kù)存。若電子訂貨系統(tǒng)與訂貨業(yè)務(wù)管理規(guī)范相結(jié)合 ， 就可以更迅速準(zhǔn)確地完成訂貨業(yè)務(wù)。 2021/11/10 電子商務(wù)概論 32 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的方法 ? 對(duì)批發(fā)業(yè)來(lái)說(shuō) ，它具有： ? ①提高了服務(wù)質(zhì)量電子交貨系統(tǒng)滿足零售商對(duì)某種商品少量 、 多次的需求 ， 縮短了交貨時(shí)間 。 2021/11/10 電子商務(wù)概論 33 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的方法 ? ②建立了高效的物流體系電子訂貨系統(tǒng)縮短了驗(yàn)貨時(shí)間 ， 大大提高了送貨派車的效率 ， 降低了物流成本 。 ? ③提高了工作效率運(yùn)用電子訂貨系統(tǒng)可減輕體力勞動(dòng) ， 減少事務(wù)性工作 ， 以前 3—— 6小時(shí)的手工工作量 ， 現(xiàn)在僅 10分鐘就可完成 。 2021/11/10 電子商務(wù)概論 34 第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造 ? 一、業(yè)務(wù)流程再造 的 基本概念 ? 1．業(yè)務(wù)流程再造的含義。 2021/11/10 電子商務(wù)概論 35 第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造 ? 2． 組織流程的含義 。波特 (Mickal Porter) 教授的“ 價(jià)值鏈 (value chain)”模型就是一個(gè)比較早的典型例子。每項(xiàng)活動(dòng)及活動(dòng)間的銜接都應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客的增值作用 ， 以顧客更滿意為中心。 2021/11/10 電子商務(wù)概論 36 第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造 ? 4． BPR的目的 － －－優(yōu)化流程 。 ? （ 2） 簡(jiǎn)化或合并非增值部分的流程 ， 剔除重復(fù)出現(xiàn)和不需要的步驟所帶來(lái)的浪費(fèi)。 2021/11/10 電子商務(wù)概論 37 第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造 ? 5．流程重組的原則。 2021/11/10 電子商務(wù)概論 38 第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造 ? 二、 運(yùn)用 BPR技術(shù)再造企業(yè) ? 1． 用 BPR改造企業(yè)的程序 。 ? （ 2） 確定適宜的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? （ 3） 對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)和控制 2021/11/10 電子商務(wù)概論 39 第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 ? 一、 電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響 ? 1． 電子商務(wù)使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的采購(gòu)費(fèi)用得以降低 ? 2． 電子商務(wù)增加了供應(yīng)鏈的柔性 ? 3． 電子商務(wù)有效地降低供應(yīng)鏈上企業(yè)的庫(kù)存水平 ? 4． 電子商務(wù)有效提高供應(yīng)鏈上的顧客服務(wù) 水平 ? 5． 電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)供應(yīng)鏈角色的影晌 ? 6． 電子商務(wù)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品特性的影晌 ? 7． 電子商務(wù)信息化對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)權(quán)威的影晌 ? 8． 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)特定資產(chǎn)專用性的影晌 2021/11/10 電子商務(wù)概論 40 第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 ? 二、 電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 ? 1． 用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理 ? ① 運(yùn)用電子商務(wù) ， 可以幫助企業(yè)突破企業(yè)供應(yīng)商和客戶間的交易距離與界限 ， 使企業(yè)成 為全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的一個(gè)組成單元 ， 電子商務(wù)的運(yùn)用 ，同時(shí)也改變了企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的條件 ， 使得企業(yè)能以更低的成本加入到供應(yīng)鏈聯(lián)盟中來(lái) 。 2021/11/10 電子商務(wù)概論 41 第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 ? ③ 運(yùn)用電子商務(wù) ， 可以降低生產(chǎn)、交易 、管理成本 ， 減少庫(kù)存 ， 縮短生產(chǎn)周期 ， 增加交易機(jī)會(huì) ， 從而擴(kuò)大供應(yīng)鏈運(yùn)作的效益。 2021/11/10 電子商務(wù)概論 42 第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 ? 2． 電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的切入點(diǎn)分析 。 ? ②流動(dòng)性因素 ， 包含信息流、資金流和物流 。 面向電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要包括以下功能模塊 : ? ① 問(wèn)題分析與處理模塊 。 ? ② 電子通信模塊 。 2021/11/10 電子商務(wù)概論 44 第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 ? ③ 電子會(huì)議模塊 。 ? ④ 信息管理模塊 。 ? ⑤ 人 機(jī)交互模塊 。 ? 2． 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) 歡迎提問(wèn)！
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