組織行為學(xué)—第一章：個(gè)體行為(深圳中集)-閱讀頁
2024-10-31 21:05本頁面
【正文】 的社會(huì)屬性，有好壞之分 ? 能力 ： 一個(gè)人在工作中完成各種任務(wù)的效率，是個(gè)體完成某一活動(dòng)所必備的心理特征的總和 氣 質(zhì) 希波克拉底和蓋侖認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液 : 血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁 ,據(jù)此將氣質(zhì)分為四種類型： 多血質(zhì)、黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)。易于沖動(dòng)，熱情直率，不夠靈活，精力旺盛，動(dòng)作迅猛，性情暴躁，脾氣倔強(qiáng)，容易粗心大意。 ? 李逵就是膽汁質(zhì)的代表 多血質(zhì) ? 多血質(zhì)，情緒興奮性高，思維言語動(dòng)作敏捷，心境變化快但強(qiáng)度不大，容易恢復(fù)平靜。樂觀親切，善交往，浮躁輕率，缺乏耐力和毅力。外傾性明顯。交際適度，內(nèi)心很少外露，堅(jiān)毅執(zhí)拗，淡漠，自制力強(qiáng)。 ? 薛寶釵是黏液質(zhì)的氣質(zhì)類型 抑郁質(zhì) ? 抑郁質(zhì)，感受性很強(qiáng)，善于覺察細(xì)節(jié)，見微知著，細(xì)心謹(jǐn)慎，敏感多疑。易于疲勞，疲勞后也易于恢復(fù)。內(nèi)傾性明顯。 個(gè)體一般的氣質(zhì)類型 ? 現(xiàn)實(shí)生活中，只有少數(shù)個(gè)體是各種氣質(zhì)類型的典型代表，而約大多數(shù)個(gè)體只是接近于某種氣質(zhì)，同時(shí)又有其他氣質(zhì)的一些特點(diǎn)。 (2)根據(jù)人的氣質(zhì)特征來合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，增加團(tuán)體戰(zhàn)斗力。 ? 性格是個(gè)體對社會(huì)環(huán)境穩(wěn)定的態(tài)度和行為方式 ? 性格是穩(wěn)定的、獨(dú)特的心理特征 ? 性格是個(gè)體的本質(zhì)屬性，在個(gè)體心理特征中起核心作用 ? 性格有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，包括態(tài)度特征、情緒特征、意志特征和理智特征 性格的結(jié)構(gòu) ? 性格的態(tài)度特征：分為四類：對社會(huì)、集體和他人的態(tài)度（負(fù)責(zé)、善良、誠實(shí)、熱情）；對待勞動(dòng)、生活、學(xué)習(xí)的態(tài)度（勤勞、認(rèn)真、進(jìn)取、細(xì)致）；對待勞動(dòng)產(chǎn)品的態(tài)度（節(jié)儉）；對待自己的態(tài)度（自尊、自律、自信、謙遜等） ? 性格的情緒特征：情緒活動(dòng)的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持久性及主導(dǎo)心境等方面的特征。如分析與綜合、快速與精確、保持持久與迅速遺忘型、深刻型與膚淺型、再造想象型與創(chuàng)造想象型等 能 力 ? 能力：智力與體力，一般能力與特殊能力。通常指智力，如邏輯思維、觀察、對比、分析、判斷、記憶。如空間定向、手腳協(xié)調(diào)。 情緒智力 ? 美國心理學(xué)家沙洛維和梅耶九十年代提出，也稱情商。 ? 內(nèi)容包括：情緒知覺、評價(jià)和表達(dá)能力；思維過程中的情緒促進(jìn)能力；理解和分析情緒可獲得情緒知識(shí)的能力；對情緒進(jìn)行有效調(diào)控的能力 第四節(jié) 影響個(gè)體行為的其它因素 ? 價(jià)值觀 ? 態(tài)度 ? 情緒和情感 價(jià)值觀的定義 ? 價(jià)值觀的定義：價(jià)值觀包括一個(gè)人的向往、希望、愛好、需要、興趣、選擇、責(zé)任和道德義務(wù)等內(nèi)容，它體現(xiàn)為一個(gè)很廣闊的選擇行為方式的范圍，以及對這些行為方式好和壞、對和錯(cuò)、公正與不公正的評判標(biāo)準(zhǔn)。 價(jià)值觀的作用 ? 價(jià)值觀是形成態(tài)度的核心因素，是預(yù)測行為的重要依據(jù)。這種對象包括： 人、物、事件、團(tuán)體、制度以及代表具體事物的一些觀念，人們對這些對象形成某種特定意見的傾向，表示出一定的感情、看法和行動(dòng)傾向的組合，這就是一種態(tài)度。 ? 態(tài)度對人的行為具有指導(dǎo)性和動(dòng)力性的影響，可以支配和決定人的行為。通過觀察和對外顯行為的了解，才能了解人的態(tài)度。 ? 情緒是對生理性需要是否得到滿足而產(chǎn)生的態(tài)度和體驗(yàn)；由事物的表面現(xiàn)象引起，帶有沖動(dòng)性和易變性。由對事物的深刻認(rèn)識(shí)引起，很少有沖動(dòng)性。 ? 負(fù)性情緒：厭惡、憤怒、恐懼、悲傷、痛苦。 ? 情緒和情感的消極作用：個(gè)體工作的動(dòng)機(jī)減弱，努力程度降低，工作績效下降。 情緒和情感：管理中的應(yīng)用 ? 組織中溝通前的 “ 情緒調(diào)動(dòng) ” ：討論共同感興趣的話題，創(chuàng)造融洽的氣氛。 ? “ 情感投資 ” 管理方式：創(chuàng)造條件改善個(gè)體的情緒和情感
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