【正文】 標(biāo)單位開始實(shí)地走訪各景區(qū)、酒店和旅行社、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等，全面調(diào)研 **旅游發(fā)展現(xiàn)狀。積極開展 **村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調(diào)研，指導(dǎo) **村落實(shí)旅游項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。草擬《 **市 **區(qū)域旅游發(fā)展實(shí)施細(xì)則（征求意見稿）》，積極培育發(fā)展巖頭、三十六灣、明溪 3 個(gè)旅游重點(diǎn)村和三十六灣、董村、斑竹 3 個(gè)鄉(xiāng)村民宿（客棧）集聚區(qū)，建設(shè)提升妙高臺(tái)、松海臺(tái)（三十六灣村）、徐鳧棲霞（四明大橋） 3 個(gè) 觀景平臺(tái)，積極打造三十六灣慢生活休閑旅游基地，建設(shè)完善旅游公共服務(wù)設(shè)施。結(jié)合地方性、綜合性、系統(tǒng)性和生態(tài)美學(xué)，打造一套體現(xiàn) **鄉(xiāng)村的文化內(nèi)涵和個(gè)性特色的識(shí)別系統(tǒng)。編制中英文對照的《 **旅游招商手冊》，涉及旅游綜合體、特色民宿、旅游新業(yè)態(tài)等多種類型共計(jì) 20 個(gè)招商項(xiàng)目。積極接洽漫居主題度假酒店、聯(lián)眾休閑度假有限公司、上海大通旅行社、投創(chuàng)華夏、浙商旅游投資俱樂部、華清旅游集團(tuán) 二是重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)投資建設(shè)。 創(chuàng)建推動(dòng)旅游品質(zhì)大提升 一是提升全市旅游景區(qū)環(huán)境和質(zhì)量。二是掀起旅游公共服務(wù)設(shè)施改革熱潮。三是推進(jìn)旅游項(xiàng)目創(chuàng)建。 （二）營銷創(chuàng)新和市場樹立打造 **旅游新形象 媒體宣傳與事件營銷融合助力旅游營銷 創(chuàng)新 一是精選媒體宣傳 **旅游。二是利用事件營銷提高知名度。通過鳳凰網(wǎng)寧波站專題報(bào)道、鳳凰總網(wǎng)錄用播出、新浪首頁新聞、浙江省旅游手機(jī)報(bào)專版和微博微信平臺(tái)等多方聯(lián)合宣傳 “ 中華彌勒南極慈行 ” 活動(dòng)，讓活動(dòng)的影響力持續(xù)發(fā)酵，讓 **旅游和彌勒文化的知名度不斷擴(kuò)大。與百度直達(dá)號(hào)合作，通過百度移動(dòng)開放平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)游客的一鍵消費(fèi)模式。二是利用旅游節(jié)事活動(dòng)聚集人氣。上半年， **溪口旅游文化季系列活動(dòng)于正月十五啟幕，大堰成功舉辦大堰之春生態(tài)文化節(jié)，裘村 “ 濱海風(fēng)情 ” 年盛大開游，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各旅游企業(yè)紛紛利用旅游節(jié)事活動(dòng)聚人氣、促消費(fèi)。積極組織全市重點(diǎn)旅游企業(yè)參加浙江省（南昌）旅游交易會(huì)、江蘇旅游推廣 年活動(dòng)，通過推介會(huì)、對接會(huì)等形式在江西南昌、景德鎮(zhèn)和江蘇南通、連云港、揚(yáng)州當(dāng)?shù)氐穆眯猩糖⒄労献?。溪口景區(qū)、滕頭生態(tài)旅游區(qū)、黃賢森林公園連續(xù)兩個(gè)月深入上海各大社區(qū)聯(lián)合推廣特色旅游產(chǎn)品，以專場推介、產(chǎn)品介紹、文化宣傳等多種形式深拓上?？驮词袌?，與上海旅游集散中心、一日游旅行社合作推出 **二日游專項(xiàng)產(chǎn)品，開啟以 **為旅游目的地的產(chǎn)品開發(fā)模式。旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)拜訪上海海鑫國旅等重點(diǎn)旅行客商，主動(dòng)對接韓國入境游市場開發(fā)，商討增加留宿游客比重方案等，溪口成 功舉辦 “ 中韓情 （三）優(yōu)化環(huán)境和提升品質(zhì)實(shí)現(xiàn) **旅游新常態(tài) 監(jiān)管、檢查確保安全旅游 一是強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)。評選出 19 家旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位， 8 位安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人；指導(dǎo)旅游企業(yè)開展 “ 安全生產(chǎn)月 ” 活動(dòng)，做好旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練。開展了假日安全大檢查、水上樂園開業(yè)前檢查等活 動(dòng)，對商量崗、三隱潭、黃賢森林公園等災(zāi)害易發(fā)區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保旅游生產(chǎn)安全有序。開展旅游景區(qū)實(shí)時(shí)安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的調(diào)研和方案制訂工作，為旅游生產(chǎn)安全有序保駕護(hù)航。 宣傳、整治共凈市場環(huán)境 一是啟動(dòng)專項(xiàng)整治規(guī)范市場行為。二是開展現(xiàn)場檢查凈化市場環(huán)境。三是宣傳文明旅游樹行業(yè)新風(fēng)。 培訓(xùn)、評選共促品質(zhì)提升 一是精準(zhǔn)優(yōu)化提升企業(yè)品質(zhì)。鼓勵(lì)旅游商品企業(yè)開發(fā)特色產(chǎn)品，精選二家有特色的旅游商品銷售企業(yè)參加省星級(jí)購物店評選，精選 5 件作品參加寧波、省、國家級(jí)旅游商品大賽。與寧波市旅游培訓(xùn)中心簽訂了培訓(xùn)合作協(xié)議開展精準(zhǔn)性旅游培訓(xùn)。召開 2020 年度 **旅游投訴分析會(huì)，開展旅游景區(qū)質(zhì)監(jiān)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高質(zhì)監(jiān)人員投訴處理技能和內(nèi)部質(zhì)量控制水平，促進(jìn)景區(qū)投訴從事后處置向事先預(yù)防轉(zhuǎn)變。 （一）做好規(guī)劃引導(dǎo)，共促鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展 完成《 **市 “ 十三五 ” 旅游發(fā)展規(guī)劃》和《 **村鄉(xiāng)村旅游策劃方案》的編制并通過評審；開展 “ 巖頭 —— 大堰 —— 尚田 ” 生態(tài)特色風(fēng)情線規(guī)劃前期調(diào)研和我市智慧旅游 3 年發(fā)展規(guī)劃調(diào)研工作。以發(fā)展全域化、產(chǎn)業(yè)休閑化、市場國際化為重點(diǎn)，立足區(qū)域競爭優(yōu)勢，謀劃未來五年我市旅游發(fā)展戰(zhàn)略、路徑和重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游和休閑旅游的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。培育 3 家省級(jí)特色民宿（溪口毛家大院、大堰泊寧酒店和大堰迷碟香小院）；培育 2 家省級(jí)果蔬采摘基地（滕頭景區(qū)和尚田羊羔仔農(nóng)場），培育 3 家寧波市專項(xiàng)休閑基地（大堰露營基地、溪口房車基地和裘村海釣基地）。加快馬頭古村、棲霞坑古道等古村古道旅游發(fā)展。 （三）做好招商投資，加大旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁 大力推進(jìn)寶能國際海灣、松岙鳳凰城、溪口兩岸文化交流中心、**旅游集散中心等旅游大項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)大旅游有效投資，不斷增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展后勁。針對鄉(xiāng)村民宿、房車基地、養(yǎng)生休閑等開展精準(zhǔn)招商。 （四）做好品牌營銷，提高旅游形象知名度 一是全力辦好彌勒文化節(jié)的旅游活動(dòng)。二是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游宣傳評比活動(dòng)。與寧波電視臺(tái)《阿拉旅游》欄目合作，推出 “ 你是我的菜 ” 尋找農(nóng)家美術(shù)秘方大型美食綜藝活動(dòng)，用電視手段表現(xiàn)農(nóng)家美食文化，挖掘人們記憶中的老味道。與鳳凰網(wǎng)合作 推出美麗鄉(xiāng)村最美民宿評比活動(dòng)。三是利用事件、節(jié)事營銷創(chuàng)新旅游市場營銷。依托彌勒文化節(jié)、千名弟子雪竇山朝拜祈福、傳統(tǒng)民俗活動(dòng)等宣傳文化 **。境外市場主攻東南亞、韓國和港澳臺(tái)等境外市場，借國家旅游局絲路旅游年東南亞旅游推廣活動(dòng)和浙臺(tái)旅游合作大會(huì)等促 銷活動(dòng)，鞏固和發(fā)展周邊境外旅游市場。深拓高鐵沿線旅游市場，強(qiáng)化杭甬、杭寧、沿海大通道等高鐵沿線市場營銷，開拓江蘇、福建、廣東等市場；借杭長高鐵通車之際，開拓江西、湖南等市場。國內(nèi)重點(diǎn)深耕長三角旅游市場，主動(dòng)對接上海、江蘇和省內(nèi)等傳統(tǒng)客源市場，借用上海社區(qū)推廣月活動(dòng)開拓上海市場。 （六）做好法治建設(shè)，優(yōu)化旅游市場環(huán)境 一是推進(jìn)依法治旅。二是建設(shè)有序市場。組織并指導(dǎo)相關(guān)旅游企業(yè)完成 **年旅游系統(tǒng)文明旅游和文明餐桌行動(dòng)活動(dòng)，加大文明旅游宣傳力度，倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚，提高游客和市民文明出游意識(shí)，讓國內(nèi)外游客游得放心、游得舒心、游得開心。開展 “ 旅游廁所革命 ” 、 “ 旅游環(huán)境整治 ” ，計(jì)劃改建提升 8 個(gè)旅游廁 所，新建 7 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化旅游廁所，推動(dòng)滕頭新游客中心、大堰游客中心以及配套停車場建設(shè)。二是生產(chǎn)安全化。完善旅游交通、應(yīng)急救援、旅游信息等 公共服務(wù)，健全突發(fā)事件、高峰期大客流和重大活動(dòng)人流評估和處置機(jī)制和旅游安全預(yù)警信息發(fā)布制度，開展安全演練，提高旅游行業(yè)緊急救援能力，保障游客和從業(yè)人員人身安全。全面啟動(dòng)智慧旅游、鄉(xiāng)村旅游、新媒體營銷、景區(qū)管理、安全管理等業(yè)務(wù)精準(zhǔn)培訓(xùn)工作，提高管理人員銷售、營銷、管理等業(yè)務(wù)水平，提高一線從業(yè)人員服務(wù)技能，引導(dǎo)員工遵守社會(huì)公德、培養(yǎng)