第十一章倫理與管理溝通-閱讀頁
2024-10-18 13:10本頁面
【正文】 合，我們期望的自己與別人的行為方式。 ? 個人價值觀：對目標、規(guī)范和信仰的優(yōu)先次序的判斷，也是對“我們需要什么”，“我們如何行動”，“我們?yōu)槭裁聪嘈旁撌挛铩钡闹匦孕缘呐袛? 三、管理溝通中的倫理決策 第一步 考察形勢：分析溝通總體環(huán)境與形勢 第二步 明確問題：界定本次溝通的關鍵問題和次要問題 第三步 分析對象：明確與問題相對應的關鍵利益相關者和次要利益相關者 第四步 制定備選方案：確定相對應的溝通備選方案 第五步 排除不可行方案：去除不符合倫理標準的方案 第六步 制定其他方案：確定其他符合倫理的方案并分析結果 第七步 解決倫理困境：如果遇到倫理上的困境，需要優(yōu)先考慮核心倫理標準 第八步 確定最佳方案：明確可實施的最有效方案 第九步 實施方案 沃克（ 1993）倫理決策過程 ? 創(chuàng)建倫理型文化的建議 —— 查爾斯．Ｅ．貝克（ 2020） ? 高層管理者必須身體力行，實施一致的領導，體現(xiàn)高尚的價值觀，在組織中受到廣泛的信任 ? 倫理價值觀和承擔的義務必須一致且有意義。于是，按照慣例，他決定用這筆錢請手下員工吃一頓?？斓叫菹⑹視r，陳經理聽到休息室里有人在交談，他從門縫看過去，原來是小馬和銷售部員工小李兩人在里面。這個招待費又不是他的，要是捅出去，對他沒好處！” ? 小李開玩笑地說：“那你還一起去腐敗啊” ? 小馬說：“不去白不去，反正責任又不在我們身上” ? 陳經理只好悻悻然地回到自己的辦公室 The End
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